BitStarz Casino - A conta do jogador foi encerrada sem motivo válido.

A Bitstarz me enganou com um freeroll. Eu verifiquei todos os termos no momento de jogar, como sempre faço, meu país não estava restrito (eles mudaram as restrições agora) e mesmo assim fecharam minha conta alegando que eu violei os termos e me reembolsaram apenas meu último depósito. Eles cometeram o erro e continuam me acusando de violar os termos. Um erro deles, tudo bem, quando perceberem, basta corrigir, mas não desta vez. Joguei na Oshi e na Winz e me dei muito bem com as equipes VIP (empresas relacionadas) lá, mas aí aconteceu isso com essas pessoas da Bitstarz, o que me fez perder a confiança nas outras duas empresas. E a resposta é sempre a mesma: "você violou os termos", o que NÃO aconteceu. Dei a eles todas as oportunidades para fazerem a coisa certa, até pedi para terceiros entrarem em contato com eles... nada.

Aliás, não há bônus em jogo.

Nota importante:

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BitStarz Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você se cadastrou com as informações pessoais corretas preenchidas no seu perfil de jogador?
• Qual país você indicou no perfil do seu jogador?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas