A jogadora da Alemanha teve problemas para depositar dinheiro em sua conta Bizzo, pois o depósito, que normalmente era processado instantaneamente, não havia sido creditado. Ela estava aguardando uma resposta após entrar em contato pelo chat ao vivo. O problema foi resolvido após três dias, quando os fundos foram creditados em sua conta de jogadora, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
Bizzo Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 16 €
Bizzo Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 9 meses
TraduçãoNunca tive problemas para depositar dinheiro na Bizzo; sempre foi creditado na Bizzo em segundos. Exceto ontem, 20 de janeiro de 2025! Nada aconteceu. Entrei no chat ao vivo e enviei a captura de tela. Tenho que esperar???
Atenciosamente
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Público
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há 9 meses
TraduçãoCaro jogador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente que não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamentamos não poder ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter informados. Muito obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 9 meses
TraduçãoObrigado pela sua mensagem. Ainda bem que não paguei mais! Atenciosamente
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Público
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há 9 meses
TraduçãoBoa tarde, a reclamação pode ser encerrada. O dinheiro chegou na minha conta de jogador hoje, depois de cerca de três dias. Atenciosamente.
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Público
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há 9 meses
TraduçãoCaro infoschmidt33,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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