A jogadora chilena tentou repetidamente retirar os seus ganhos do casino online, mas todas as suas tentativas foram infrutíferas. A Equipe de Reclamações entrou em contato com ela, buscando esclarecimentos sobre seu histórico de saques anterior, status de verificação KYC e as condições sob as quais ela acumulou seus ganhos. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas no prazo estendido de 7 dias. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação, o que levou ao indeferimento da denúncia.
Bizzo Casino - O pedido de retirada do jogador continua sendo rejeitado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $17.000 CLP
Bizzo Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoTenho tentado sacar meu dinheiro e continuo sendo rejeitado. Eu tentei várias vezes, mas ainda estou encontrando o mesmo problema.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado gilarinsemprun53,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
- Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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