O jogador alemão enfrenta um problema com dois depósitos da Solana que foram registrados, mas não creditados em sua conta do cassino. As transferências foram originadas pela Revolut.
Bizzo Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.
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29d 11h 24m 55s
Bizzo Casino
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
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ontem
TraduçãoForam registados dois depósitos de Solana, mas não foram creditados.
A transferência foi originada da Revolut (Revolut X).
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há 12 horas
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há 12 horas
TraduçãoCaro arondeutschle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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