O jogador do México solicitou um saque, mas depois de três dias, os fundos foram devolvidos à conta do cassino. Ele então foi obrigado a enviar a solicitação novamente. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
Blaze Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$6.000
Blaze Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoSolicitei um saque e, após 3 dias, eles colocaram o dinheiro de volta na minha conta do cassino. Preciso urgentemente do dinheiro e agora estão dizendo que tenho que enviar a solicitação do zero novamente!
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro cortaodoble,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi informado por que não pode sacar seus ganhos?
- É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Você solicitou um novo saque conforme a sugestão do suporte? Com qual resultado?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
TraduçãoConta totalmente verificada, já fiz saques deste cassino várias vezes e a verdade é que o serviço é péssimo, demora quase dois dias, fiz o pedido de saque novamente e estou esperando.
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Público
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há um ano
TraduçãoSua tentativa de retirada subsequente foi bem-sucedida?
Se você ainda precisar de nossa ajuda, compartilhe comigo a captura de tela da solicitação de retirada com o status visível aqui.
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