Avaliação Blaze Casino

A jogadora do Chile enfrentou problemas com sua conta, onde recompensas e ganhos em USD foram convertidos incorretamente para CLP, resultando em perdas significativas. Apesar de entrar em contato com o chat ao vivo e solicitar uma alteração de moeda ou conversão correta de seus ganhos, o cassino se recusou a assumir a responsabilidade pelos erros em sua plataforma. A Equipe de Reclamações analisou a situação e determinou que as ações do cassino eram legítimas, pois o jogo existia em uma versão CLP e os valores das apostas eram precisos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como injustificada.

O jogador do Brasil relata que sua conta caiu repentinamente de R$ 12.000 para R$ 20 ao fazer uma aposta. Sua conta agora está fechada e, apesar de entrar em contato com o suporte, ele não recebe assistência ou explicação, o que o leva a suspeitar de jogo sujo.

O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após o jogador relatar que os documentos necessários foram verificados, o saque foi confirmado e enviado para sua conta Skrill em cinco horas. O problema foi marcado como resolvido, e o jogador expressou satisfação com o resultado, apesar dos atrasos iniciais.

O jogador do Brasil não conseguiu redefinir sua senha e, apesar de solicitar a alteração do e-mail, enfrentou atrasos. Sua frustração aumentou devido ao seu status de membro Platinum. A Equipe de Reclamações solicitou informações adicionais sobre verificação de conta e respostas do cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Brasil solicitou reembolso do cassino. Ela acreditava que a plataforma havia programado peças sem o seu consentimento. Apesar de vários pedidos nossos de informações e evidências adicionais, nenhuma resposta foi recebida do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à insuficiência de informações e à falta de comunicação.

O jogador do Peru estava frustrado porque, apesar de várias tentativas e métodos, seus pedidos de saque retornavam continuamente para sua conta. Ele não recebeu assistência útil do suporte ao vivo, que apenas encorajou a paciência. Após analisar o caso, tentamos envolver o Blaze Casino para resolver o problema do jogador. Infelizmente, apesar de estender o tempo de resposta, o cassino não respondeu à reclamação, levando ao seu fechamento como "não resolvido". No entanto, a reclamação foi reaberta posteriormente a pedido do cassino. O cassino esclareceu que não impediu os saques, mas pode tê-los suspendido temporariamente para verificações de segurança, e o saque do jogador foi finalmente processado com sucesso em 31 de janeiro de 2024. A reclamação foi então encerrada como rejeitada, pois o jogador não confirmou que recebeu os ganhos.

O jogador reclamou do atraso de três semanas em sua retirada por motivo desconhecido. O casino recusou-se a divulgar qual era o problema e não respondeu à reclamação, pelo que esta permaneceu sem solução.

O jogador do México relatou um problema com o seu depósito não refletido na sua conta do cassino. Apesar de entrar em contato via chat ao vivo, ele não recebeu resposta do cassino. Ele nos informou que fez dois depósitos de 200 cada, através do Oxxo e uma transferência, mas não viu esses valores em sua conta no cassino. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. O jogador confirmou que seu provedor de pagamento declarou que as transações foram bem-sucedidas. Solicitamos informações adicionais, incluindo comunicação com o provedor de pagamento e o cassino, recibo de depósito e uma captura de tela do histórico de depósito/caixa, mas não recebemos resposta. Como resultado, não foi possível investigar mais aprofundadamente o problema, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada.