Avaliação Blaze Casino

O jogador brasileiro teve sua conta Blaze bloqueada por mais de 4 meses sem justificativa, o que o impediu de acessar seus fundos. Ele relatou a falta de resposta do atendimento ao cliente, apesar de ter escolhido a Blaze anteriormente devido a avaliações positivas. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações para entender a situação, mas não obteve resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação, com a opção de o jogador reabri-la caso desejasse retomar o contato.

O jogador da Rússia havia solicitado um saque antes de registrar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O jogador relatou que, após uma grande vitória, o cassino alegou que ele possuía uma conta duplicada e atrasou o processo de verificação. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador chileno havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu a diversas perguntas sobre o status do saque. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador finlandês ganhou € 155, mas não conseguiu acessar sua conta. Ele não conseguiu concluir o processo de verificação e tentou entrar em contato com o suporte diversas vezes, sem obter resposta. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para esclarecer os motivos da impossibilidade do jogador de verificar sua identidade e discutir o desembolso de seus ganhos. No entanto, o cassino não respondeu, o que levou à marcação da reclamação como não resolvida. Posteriormente, o cassino solicitou a reabertura do caso e queria resolvê-lo. Não foi encontrada nenhuma conta vinculada ao endereço de e-mail do jogador, e o jogador foi solicitado a prestar esclarecimentos. Apesar de nossos inúmeros lembretes, o jogador não respondeu e, consequentemente, este caso foi encerrado por falta de cooperação do jogador.

A jogadora do Brasil reclamou de não receber o cashback nos dias 30 e 31 de dezembro, apesar de ter movimentado mais de 100.000. A nova plataforma calculou apenas um cashback de 3% com base em uma aposta de apenas 1 real, desconsiderando suas transações anteriores. Ela queria que o problema fosse avaliado e o cashback processado. A Equipe de Reclamações tentou envolver o cassino para uma resolução, mas enfrentou repetidas falhas na comunicação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida".

A jogadora do Brasil relatou que, após o cassino mudar de nome, ela perdeu seu nível de jogadora e não conseguiu mais acessar nenhum jogo, o que ela descreveu como roubo. A Equipe de Reclamações observou que, devido à falta de resposta dela, eles não conseguiram investigar mais. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações entrou em contato várias vezes para atualizações, mas não recebeu nenhuma resposta do jogador. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador do México solicitou um saque, mas depois de três dias, os fundos foram devolvidos à conta do cassino. Ele então foi obrigado a enviar a solicitação novamente. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

A jogadora do Chile enfrentou problemas com sua conta, onde recompensas e ganhos em USD foram convertidos incorretamente para CLP, resultando em perdas significativas. Apesar de entrar em contato com o chat ao vivo e solicitar uma alteração de moeda ou conversão correta de seus ganhos, o cassino se recusou a assumir a responsabilidade pelos erros em sua plataforma. A Equipe de Reclamações analisou a situação e determinou que as ações do cassino eram legítimas, pois o jogo existia em uma versão CLP e os valores das apostas eram precisos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada como injustificada.