Blaze Spins Casino - As retiradas dos jogadores são atrasadas e marcadas como canceladas.

Olá

Infelizmente, eu queria dar uma chance a este cassino depois do problema com saques da última vez, mas novamente meus 10 saques foram cancelados e novamente pelos mesmos motivos de golpe: problemas com o pagamento. Sempre a mesma coisa, novamente não consigo sacar meu dinheiro! Isso é GOLPE mesmo! NÃO É NORMAL. Quero sacar minhas 620 libras e não consigo por causa desse golpe. O cassino sempre tem problemas. Além disso, os golpistas cobram 31 libras para sacar 620 libras, uma taxa absurda e horrível.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar se tentou escolher um método de pagamento diferente para processar seu saque?

Você já fez alguma retirada bem-sucedida deste cassino antes?

Você concluiu o processo completo de verificação KYC?

Você entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino para perguntar sobre opções alternativas de saque?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente a sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Tentei sacar em alguns cartões, mas eles não cancelam nada. Este cassino é golpista e quer que eu perca meus ganhos!

Sim, eu já havia sacado com sucesso antes, depois de reclamar no seu site, mas também houve um grande problema e cancelei meu saque sem parar.

Sim, minha conta está totalmente verificada.

Sim, entrei em contato com o cassino, mas o Blaze é golpista, o saque mínimo em criptomoedas é 50 dólares, então uma vez eu quis verificar isso, mas esse cassino me roubou 20%, é um golpe de cartão e quando eu quero sacar 620 eles me cobram também 32 libras, então é uma taxa grande e um golpe.

Observe que, em alguns cassinos, os saques podem incluir taxas de conversão ou processamento, e o próprio cassino nem sempre se responsabiliza por esses custos. Você pode tentar escolher um método de pagamento diferente para verificar se as taxas são menores ou se não há cobrança de taxas.

Poderia, por favor, encaminhar-me toda a comunicação entre você e o suporte ao cliente do cassino referente aos erros no processamento dos seus pagamentos? veronika.f@casino.guru Agradecemos sua cooperação.

Olá

Capturas de tela mostram como a Blaze Spins é uma empresa de golpistas que roubou pessoas, enviadas para o seu e-mail. Tudo indica erro de pagamento, eles não querem enviar dinheiro para saques, a Blaze Spins é uma empresa de golpistas, você perdeu todo o seu dinheiro.

Além disso, a Blaze Spins me roubou o cashback e não me devolveu as 900 libras que perdi. Mesmo depois de eu ter feito a denúncia, eles se recusam a pagar. A Blaze Spins me enganou e enganou outras pessoas. Essa empresa precisa ser fechada.

Caro piotrkitaedinburgh

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Igor ( igor.p@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Verônica

Caro piotrkitaedinburgh,

Lamento muito saber do seu problema com o Blaze Spins Casino. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver a questão o mais rápido possível.

Gostaria agora de convidar um representante do Blaze Spins Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezado Blaze Spins Casino,

Poderia comentar sobre a situação?

Agradeço antecipadamente por fornecer as informações.

Obrigado, Igor.

Olá equipe Guru e Piotr,

Antes de abordarmos os detalhes, gostaríamos de lembrar gentilmente à equipe do Casino Guru que revise as reclamações e postagens de discussão anteriores do jogador relacionadas ao nosso cassino. Este parece ser um problema recorrente, e a situação atual parece espelhar o caso anterior.

Piotr é um jogador ativo conosco há vários meses. As únicas dificuldades encontradas com seus saques estão relacionadas ao uso de seus cartões de crédito. Cada tentativa de saque malsucedida gerou notificações diferentes de nossos provedores de serviços de pagamento (PSPs), informando consistentemente que os cartões em questão não são elegíveis para receber pagamentos — na maioria das vezes devido a restrições bancárias ou alertas de segurança por parte do jogador.

Em um caso específico, a mensagem de erro retornada chegou a indicar possível fraude ou atividade com cartão roubado, o que impede automaticamente o processamento do pagamento.

Já aconselhamos o jogador em diversas ocasiões a usar criptomoedas como método alternativo para depósitos e saques, pois isso eliminaria completamente esses problemas relacionados ao cartão.

No fim das contas, se Piotr realmente acreditasse que nosso cassino não estava disposto a pagar os jogadores, não faria sentido ele continuar jogando conosco por tanto tempo. Acreditamos que isso demonstra que ele está bem ciente de que o Blaze Spins opera como um cassino totalmente legítimo e licenciado.

Gostaríamos também de enfatizar que somos totalmente transparentes e estamos mais do que dispostos a fornecer todas as evidências necessárias à equipe do Casino Guru – incluindo transcrições de bate-papo, comunicações por e-mail e registros detalhados de transações – para confirmar nossa posição.

No entanto, também devemos salientar que a linguagem e o tom que o jogador utiliza repetidamente em publicações públicas e na comunicação direta com a nossa equipe (acusações, insultos e comentários ofensivos) são injustos e desnecessários, especialmente considerando que ele continua a jogar regularmente no nosso cassino.

Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por nossa parte — o problema reside inteiramente no banco dele e nos cartões bloqueados. A única solução eficaz continua sendo usar um método de pagamento diferente e verificado, como criptomoedas.

Agradecemos a sua compreensão.

Equipe Blaze Spins

O cassino Blaze é uma FRAUDE. Eles mentem sobre tudo. Por favor, preste atenção às datas que enviei nas capturas de tela; elas têm até alguns meses. Sempre houve problemas com os saques. Eles nunca quiseram pagar o dinheiro, queriam que eu jogasse e perdesse, então eu não quero mais jogar, você sabe como é. Casino Guru, você sabe como os cassinos funcionam: são golpistas, não querem pagar o dinheiro, querem que você jogue. Ele perde todo o dinheiro quando tenta fazer um saque.

Blaze gira

Esses golpistas não pagam o dinheiro de propósito, eles querem que você volte ao cassino e perca tudo, é isso que um cassino fraudulento faz.

Houve um problema com os saques desde o início, nunca consegui sacar dinheiro, nunca mais usarei o site deles, nunca mais jogarei com eles.

Você pode verificar as datas no Casino Guru, eu sempre não consigo sacar dinheiro, sempre foi um problema desde que abri a conta.

Além disso, fiquem atentos ao Blaze Spins. Esses golpistas também me roubaram o cashback e não reembolsaram o saldo da minha conta bancária referente aos meus pagamentos recentes.

Eles me assaltaram sem parar.

Nunca mais farei negócios com esses golpistas.

Conversar com esses golpistas é muito grosseiro, eles fecham as conversas sem parar e enviam mensagens copiadas e coladas. Casino Guru, você sabe como os golpistas usam esse tipo de chat para roubar pessoas.

Caro piotrkitaedinburgh,

Você mencionou que já conseguiu sacar dinheiro do Blaze Spins Casino algumas vezes.

Você poderia, por favor, postar aqui ou enviar para o meu e-mail as capturas de tela desses saques bem-sucedidos?

Obrigado.

A Blaze Spins é uma empresa fraudulenta. A maioria dos meus saques foi de ****, mas quando eu queria sacar 600, 900 ou até mesmo 1000, eles se recusavam a liberar o dinheiro e eu perdia tudo. A Blaze Spins é uma empresa fraudulenta. O que vocês fizeram para cancelar o saque e perder tudo?

Olá Igor

Por favor, me ajudem, Blaze Spins roubou meia hora do meu ego.

Fiz 3 depósitos: 65, 75 e 100.

Blaze gira roleta ao vivo portomaso, não me pagou meus ganhos e pegou meu dinheiro duas vezes.

Apostei 79 libras e no número 8 apostei 8 libras. Ganhei 288 libras, mas a roleta não me pagou o prêmio e me roubou o dinheiro. Não me deram nada. Enviei um print da tela quando ganhei.

Eu também apostei antes e coloquei 13 libras na coluna 3, que era o número 15, e também não ganhei. O valor da aposta foi de 118,2 libras.

Blaze giros me roubaram 337

Veja a minha captura de tela: quando apostei 8 libras no número 8 e ganhei, apostei 79 libras e me roubaram meus ganhos e meu dinheiro também.

Caro piotrkitaedinburgh,

Por favor, mantenha o respeito e evite insultar ou acusar qualquer uma das partes envolvidas.

Esse tipo de comportamento não ajudará ninguém, e sua reclamação poderá ser rejeitada.

Você já tentou entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamentos para ver se eles podem ajudá-lo com esse problema?

Se o problema estiver do lado do provedor de pagamento, ele poderá fornecer informações valiosas.

Além disso, em relação aos três depósitos que você mencionou na sua última mensagem, você se refere a depósitos reais ou a apostas?

Olá Igor.

Sobre a primeira pergunta, sim, entrei em contato com meu banco duas vezes, e nas duas vezes o banco me disse que não há nenhuma restrição em minha conta e em meu cartão.

Sobre a segunda pergunta.

Igor, ontem à noite fiz 3 depósitos de £65, £75 e £100, totalizando £240, para jogar no cassino Blaze Spins. Quero saber se ganhei e se você quer me enviar o dinheiro ou não.

Mas o Blaze Spins me roubou duas vezes, não me pagou meus ganhos. Na segunda vez, eu estava preparado e tirei um print da tela quando apostei 79 libras na roleta e coloquei 8 libras no número 8, que saiu vencedor. Mas o Blaze Spins não me pagou meus ganhos e ainda levou minha aposta de 79 libras.

Numa rodada anterior, apostei 118,2 libras e ganhei, mas não me pagaram o prêmio e meu dinheiro desapareceu.

Isso é horrível. Roubaram meu dinheiro.

Usei o cassino Blaze e ganhei na roleta duas vezes, mas nas duas vezes meu dinheiro simplesmente desapareceu. É a mesma coisa que ir a um cassino de verdade na sua cidade, jogar roleta com um crupiê, ganhar, mas ele não pagar seus ganhos e levar todas as apostas da mesa.

Como mostra a captura de tela, ganhei 288 libras, eu tinha 8 libras no número 8.

Meu saldo de ganhos não foi creditado e minha aposta de 79 libras foi roubada. Esta não é a primeira vez.

Caro piotrkitaedinburgh,

Entendi corretamente que você fez várias apostas na roleta, ganhou, mas os ganhos não foram creditados em sua conta?

Sim, os ganhos não foram creditados na minha conta e minha aposta foi roubada duas vezes, uma vez em 118,2 libras e a segunda vez em 79 libras.

Após ganhar, a aposta no Blaze não foi creditada no meu saldo, mas sim retirada. Na segunda aposta, eu estava preparado e tirei um print quando ganhei 288 libras, no número 8, com uma aposta total de 79 libras. Todo o meu dinheiro desapareceu, assim como na rodada anterior, quando ganhei 118,2 libras. Também ganhei e tudo sumiu. Você pode ver no print da roleta que o número era 8 e que eu tinha apostado 8 libras. No print do histórico, meu saldo após essa aposta é de 20 libras, porque tudo foi roubado.

Cassino totalmente fraudulento. Posso enviar novamente capturas de tela com as duas rodadas em que fui roubado, se precisar, do meu histórico, e uma do jogo onde você pode ver a roleta, a aposta, o valor apostado e qual número ganhou.

Lembro-me do cassino fraudulento gorillawins.net, que também não pagava os ganhos, mas devolvia as apostas. Mas o Blaze Spins é uma fraude ainda maior! Eles me roubaram, levaram todo o meu dinheiro das apostas, não pagaram os ganhos e ainda me devolveram as apostas.

Caro piotrkitaedinburgh,

Como já disse, por favor, mantenham o respeito e evitem insultar ou acusar qualquer uma das partes envolvidas.

Prezado Blaze Spins Casino,

Poderia comentar sobre a situação?

Além disso, você poderia, por favor, compartilhar comigo o histórico de apostas do jogador? Obrigado.

Olá Igor

Tenho respeito e não escrevi nada de ruim, fui roubado e isso é verdade, como posso descrever essa situação?

Igor, da minha parte, enviei novamente três capturas de tela dos meus depósitos em 10 minutos, no valor de 65, 75 e 100 libras.

Aqui estão duas capturas de tela do meu histórico, onde estão minhas apostas de 79 e 118,2 libras, e uma captura de tela de quando apostei 79 libras e ganhei 288, mas, como você pode ver na captura de tela do histórico, após essa aposta, meu saldo de ganhos não foi adicionado e a aposta foi roubada.

Olá Equipe Guru e Piotr,

Após analisar o caso detalhadamente, nossa equipe verificou cuidadosamente as apostas em questão. Também encaminhamos o assunto ao nosso provedor de plataforma e ao provedor do jogo para verificação independente. Nenhuma das verificações mostrou qualquer ganho nas apostas específicas mencionadas por Piotr.

Nesta fase, sinceramente, já não temos certeza do que se trata especificamente a reclamação – se diz respeito às tentativas de levantamento anteriores sem sucesso, aos alegados ganhos desaparecidos do jogo ou a ambos. Teremos todo o gosto em resolver qualquer problema, mas seria útil termos uma descrição clara da reclamação atual do jogador para podermos proceder de forma eficiente.

Igor, teremos todo o prazer em compartilhar com você o histórico completo de apostas e saques para sua análise. Por favor, informe-nos o endereço de e-mail de sua preferência ou quaisquer outros detalhes que você precise para prosseguirmos.

Gostaríamos também de destacar que Piotr já realizou diversos saques bem-sucedidos no passado e continua jogando conosco regularmente. Embora respeitemos totalmente o seu direito de expressar preocupações, vale ressaltar que, se um jogador realmente acreditasse que um cassino é uma fraude, seria improvável que continuasse jogando por um período tão longo.

Mantemo-nos totalmente transparentes e empenhados em cooperar tanto com o jogador como com a equipa do Casino Guru para garantir que este caso seja tratado de forma adequada.

Atenciosamente,

Mateus

Equipe Blaze Spins

Olá Igor

Infelizmente, Blaze conta mentiras terríveis.

Enviei capturas de tela quando ganhei, mas o prêmio não foi adicionado ao meu saldo e minha aposta foi roubada.

Igor, por favor, compartilhe isso com o ID do jogo para gerar giros incríveis.

ID do jogo 3215035102

Aposte 79 libras

Número vencedor 8

8 libras para o número 8

Desapareceram 288 libras em prêmios e também foram roubados 79 libras em dinheiro de apostas.

ID do jogo 3215017852

Aposte 118,2 libras

Número vencedor 15

13 libras na coluna número 3

Desapareceram 39 libras em ganhos e também foram roubados 118,2 libras em dinheiro de apostas.

Igor, por favor, eu prometo que isso é verdade! Agora, Blaze Spins mente horrivelmente, por favor, compartilhe este ID de jogos.

Você pode ver na captura de tela minha aposta e eu ganhei.

Isso é uma grande fraude!

Os saques sempre foram um problema, e essa estratégia do cassino Blaze Spins também me fez perder todo o dinheiro dos jogadores. Parei de jogar, nunca mais com esses golpistas.

Blaze Spi, na roleta, roubou todo o dinheiro e não importa se você ganhar, você também será roubado.

Você pode ver na captura de tela quando ganhei 288 libras e apostei 8 libras no número 8. Na segunda captura de tela do histórico, meu saldo era de 99 libras, apostei 79 libras, como na minha captura de tela da roleta, e depois apostei 20 libras. Minhas 79 libras foram roubadas e os 288 libras ganhos não foram adicionados ao meu saldo.

Caro Blaze Spins Casino

Por favor, envie-me um e-mail contendo o histórico de saques do jogador, bem como detalhes sobre os jogos disputados, incluindo aqueles com os seguintes IDs: 3215035102 e 3215017852.

Obrigado.

Olá Equipe Guru e Piotr,

Com certeza! Estou pronto para enviar tudo.

Poderia confirmar o endereço de e-mail correto para o envio do histórico de saques e registros de jogo solicitados?

É isso? igor@casino.guru Ou devo usar um endereço diferente?

Assim que confirmado, enviarei todos os detalhes imediatamente.

Mateus

Equipe Blaze Spins

Olá Igor

Eu também gostaria de ver os jogos e o histórico, onde posso consultar minhas apostas e resultados.

Infelizmente, tenho receio de manipulação por parte do lado do spin do Blaze.

Como posso fornecer outras provas se já enviei capturas de tela do meu jogo quando ganhei, minha aposta e como minha vitória e meu prêmio foram roubados?

Prezado Blaze Spins Casino,

Sim, esse é o endereço de e-mail correto.

Se não for incômodo, peço gentilmente que envie também uma cópia ao jogador.

Obrigado.

Olá Igor

Por favor, gostaria de ver minhas apostas, ID do jogo 3215017852 e ID do jogo 3215035102, minhas apostas foram de £79 e £118,2, e qual número foi o vencedor, pois tenho comprovante de que um jogo ganhou o número 8 e o outro o número 15.

Tenho provas, já te enviei e posso enviar novamente para explicar.

Isso é horrível, preciso lutar pelo meu dinheiro, pelos depósitos que fiz e ganhei.

E muito ruim por causa dos giros em chamas.

Obrigado, Igor.

Olá Igor e Piotr,

Apenas uma atualização rápida: enviei o histórico completo de saques e o registro detalhado de transações para o endereço de e-mail fornecido. Todas as rodadas de jogo solicitadas, incluindo os dois IDs mencionados, foram anexadas.

Se precisar de mais alguma coisa ou de mais detalhes, terei todo o prazer em fornecê-los.

Mateus

Blaze gira

Olá Igor

Infelizmente, como eu suspeitava, todas as provas são falsas, nada foi apresentado.

Meu jogo de roleta no cassino foi preenchido manualmente, não há nada visível, não consigo ver qual número ganhou, nada exatamente, nada.

Tenho provas reais e verdadeiras, capturas de tela onde você pode ver qual número ganhou e quanto eu apostei.

Aqui você vê as duas capturas de tela: apostei 79 libras, ganhei o número 8 e ganhei 288 libras.

ID do jogo 3215035102.

Péssima experiência por parte da Blaze Spins, serviço horrível.

Tudo o que eles enviaram é ridículo. Não é prova nenhuma. É manuscrito, ninguém sabe de onde veio. Qualquer criança de cinco anos consegue escrever algo assim no Excel.

Que empresa FRAUDULENTA! Cadê o filme do jogo de identificação ou o histórico com fotos da minha aposta e do número vencedor?

Igor, você vê, eu te enviei provas, o Blaze Spins me roubou.

Não consigo acreditar em como esse cassino mente.

Prezado Blaze Spins Casino,

Poderia, por favor, enviar as evidências para o endereço de e-mail correto? igor.p@casino.guru

A anterior que você mencionou estava incorreta, e eu não percebi.

Me desculpe.

Olá Igor

Acabei de te enviar um e-mail da empresa fraudulenta Blaze Spins. Você pode conferir o que esses golpistas me mandaram; até uma criança de 5 anos consegue fazer isso no Excel.

Olá Igor,

Claro, vou reenviar tudo para igor.p@casino.guru

Ambos os arquivos são exportações do Excel obtidas diretamente do nosso sistema. Caso precise de alguma comprovação adicional, como capturas de tela, por favor, me avise e terei prazer em enviá-las.

Mateus

Vocês são golpistas, Blaze Spins! Espero que o cassino de vocês feche logo. A roleta de vocês é uma grande fraude, roubaram meus ganhos e apostas! As provas em Excel que vocês apresentaram são de uma criança de 5 anos. Depois disso, farei outra reclamação sobre como vocês me roubaram e também meu dinheiro da minha conta Blaze Spins. Mais um golpe da parte de vocês: a Blaze Spins roubou meu dinheiro depois do depósito, do meu saldo. Simplesmente isso. Eu depositei e a Blaze Spins roubou meu dinheiro, deixando meu saldo zerado. A Blaze Spins é uma grande fraude.

Igor, por que esses golpistas do Blaze Spins não me enviam capturas de tela ou vídeos reais dos jogos? Onde estão meus IDs de jogo, minhas apostas e os números vencedores? Eu já te enviei provas confiáveis, não é um golpe como esse do Blaze Spins.

Prezado Blaze Spins Casino,

Agradeceria qualquer captura de tela que confirmasse a existência desses arquivos do Excel.

Quero ver também capturas de tela!!!!

Lembre-se, Igor, você promove golpistas e também rouba pessoas, e ainda dá uma nota acima de 8 para esses golpistas 😕

Para giros Blaze, você é *****, eles te mandam no Excel **** lol que diabos está acontecendo aqui? Eu posso colocar tudo no Excel e também enviar, eles te fizeram *****

Caro piotrkitaedinburgh,

Como já mencionei duas vezes, por favor, mantenham o respeito e evitem insultar ou acusar qualquer pessoa envolvida.

Além disso, publique apenas mensagens que contenham informações relevantes. Encher a reclamação com mensagens desnecessárias só tornará a discussão confusa.

Além disso, posso perguntar se você possui algum saldo no Blaze Spins Casino atualmente?

Olá Igor

Blaze Spins: Eles pegaram o resto do meu dinheiro e zeraram meu saldo, me roubaram de novo.

Depois de me roubarem na roleta e não me pagarem os ganhos, parei de jogar. Eu tinha 20 libras na minha conta e eles simplesmente zeraram o saldo, sem mais nem menos. São uns golpistas.

Mas primeiro quero meu dinheiro dos ganhos na roleta. Fiz depósitos e o Blaze Spins não me pagou meus ganhos e roubou minhas apostas. Vocês têm minhas provas concretas, ao contrário dos golpistas do Blaze Spins Excel.

Igor, você recebeu alguma captura de tela ou vídeo da roleta do Blaze Spins?

ID do jogo 3215035102

Aposte 79 libras

Número vencedor 8

8 libras para o número 8

Desapareceram 288 libras em prêmios e também foram roubados 79 libras em dinheiro de apostas.

ID do jogo 3215017852

Aposte 118,2 libras

Número vencedor 15

13 libras na coluna número 3

Desapareceram 39 libras em ganhos e também foram roubados 118,2 libras em dinheiro de apostas.

Olá Igor,

Gostaria apenas de confirmar se você recebeu o e-mail que enviei para o endereço de e-mail atualizado.

Além disso, vejo que a reclamação está marcada como aguardando minha resposta. Poderia confirmar se isso está correto ou se o status simplesmente ainda não foi atualizado?

Obrigado,

Mateus

Igor, este cassino fraudulento Blaze Spins promete jogar no prazo. Esses golpistas enviaram mensagens para você 7 dias depois, no último minuto. O Blaze Spins nunca envia provas verdadeiras como as minhas!!!

Igor, por que esse golpista do Blaze Spins não consegue enviar capturas de tela aqui? Por quê????

Mais uma vez na próxima semana e, mais uma vez, em cima da hora, diga para verificar o e-mail?

Que cassino fraudulento!

POR QUE ESPERAMOS NOVAMENTE NA PRÓXIMA SEMANA POR UMA RESPOSTA DESTE ARTIGO?

GOLPISTAS !!!!!!????

Prezado Blaze Spins Casino,

Recebi apenas o primeiro e-mail com as planilhas do Excel, não o segundo com as capturas de tela.

Certifique-se de usar o endereço de e-mail correto: igor.p@casino.guru

A comunicação com Igor, esses golpistas do Blaze Spin, é péssima. Só recebi uma mensagem em duas semanas, e eles esperam até o último minuto para responder e ganham tempo! Igor, acredite em mim, esse cassino tem muitos golpes.

Olá Igor,

Só para atualizar vocês: enviei o e-mail com as capturas de tela solicitadas para o endereço de e-mail que vocês forneceram.

Se precisar de mais alguma coisa ou de esclarecimentos adicionais, por favor, avise-me e terei todo o prazer em ajudar.

Mateus

Equipe Blaze Spins

Prezado Blaze Spins Casino,

Obrigado pelo seu e-mail. Recebi as capturas de tela do histórico de saques do jogador, o que é normal.

No entanto, também solicitei os registros de apostas do jogador (capturas de tela) para os jogos com ID: 3215017852 e 3215035102.

Você poderia enviar esses também, por favor?

Por favor, utilize este e-mail: igor.p@casino.guru

Igor, esses golpistas estão rindo de você, de novo, no último minuto, depois de uma semana, te mandaram uma mensagem de merda. Depois de 4 semanas, eles não conseguem provar nenhuma captura de tela ou vídeo porque me roubaram. Você viu minhas capturas de tela, eles roubaram meus depósitos e meu dinheiro, e você dá uma classificação alta de 8.1 para esses golpistas? Como assim??? Eles me roubaram de novo. A comunicação é horrível. Esses golpistas mandaram outra mensagem depois de uma semana, e depois de 4 semanas, eles não conseguem provar minhas apostas e meus ganhos. PAREM de promover GOLPISTAS, POR FAVOR!

Esses golpistas me roubaram e não querem me devolver meu dinheiro.

Devo alertá-lo(a) de que o uso de linguagem ofensiva ou intimidatória não será tolerado. Quaisquer tentativas adicionais de atacar ou intimidar verbalmente os profissionais do Casino.Guru ou qualquer membro da equipe do cassino poderão resultar no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Nosso principal objetivo é auxiliar os jogadores e temos uma política de tolerância zero para esse tipo de comportamento.

Sobre o que você me escreveu?

Estou falando de golpistas do Blaze Spins? Qual é o seu problema?

Os golpistas do Blaze Spins estão rindo de você e te sacaneando, e tudo bem, mas quando eu escrevi a verdade sobre o Blaze Spins, aí sim houve um problema? Já se passaram 28 dias e eles ainda não responderam às minhas perguntas. Enviei prints das minhas apostas, onde eu ganhei, mas fui roubado.

Caro Igor,

Já enviamos também os registros de apostas dos dois jogos em questão, com os IDs das apostas claramente visíveis.

Caso necessite de informações adicionais ou esclarecimentos, por favor, avise-me e terei todo o prazer em ajudar.

Atenciosamente,

Mateus

Igor, quero ver o que esses golpistas do Blaze Spins te enviaram.

Quero ver vídeos das minhas apostas ou capturas de tela das minhas apostas e do número vencedor. Esses golpistas do Blaze Spins me roubaram.

Prezado Blaze Spins Casino,

Muito obrigado pelo seu e-mail e pela sua colaboração.

Caro piotrkitaedinburgh,

Gostaria de esclarecer alguns pontos para que possamos encaminhar esta reclamação para uma resolução satisfatória.

Você mencionou que o cassino retirou £20 da sua conta.

Você tem acesso à sua conta neste momento?

Todo o restante do dinheiro na sua conta — você o sacou em quantias menores ou o perdeu enquanto jogava?

Em anexo, você pode ver o registro da sua conta, incluindo os jogos de roleta aos quais você se referiu anteriormente.

Ei

Onde, nesta captura de tela, estão minha aposta e o número vencedor?

Eu te enviei provas reais do jogo em que eu ganhei.

Esses golpistas enviaram um golpe usando o Excel. O que é isso? Onde está minha aposta e o número vencedor?

Eu fui assaltado, entende?

Sim, o cassino me roubou o restante do meu depósito, acabei de retirar.

Mas primeiro eu quero meu dinheiro dos meus ganhos!!!! Eu fiz depósitos e esses golpistas roubaram minhas apostas e meus ganhos!!!!

Se você não me ajudar a recuperar meu dinheiro e essa fraude da Blaze Spins for comprovada, é melhor eu enviar uma captura de tela como prova.

Onde você vê minhas 8 libras no número 8 e o número vencedor 8 na roleta. Se isso é prova para você de que o Excel é uma fraude, então todos podem ser roubados.

Além disso, se vocês aprovarem essa prova fraudulenta em Excel da Blaze Spin, quero que removam todos os meus comentários do site Casino Guru, bem como todas as minhas avaliações e reclamações. Quero que apaguem tudo relacionado a mim no site Casino Guru e excluam minha conta, porque vocês são os mesmos golpistas da Blaze Spin se aceitarem isso.

Fui roubado, veja a captura de tela!!!! Captura de tela, não uma planilha do Excel.

Prezado Blaze Spins Casino,

Seria possível compartilhar — ou você tem acesso a — o histórico do jogo, que também mostra o tipo de apostas e seus resultados?

Igor, então, novamente, na quinta semana, esperamos até o último dia e, em cima da hora, por uma resposta dos golpistas da Blaze Spins??? Que golpe!

Vocês são normais no Casino Guru? Não percebem que tudo parece uma fraude, que o jogo é demorado e o serviço é péssimo?

Caro Igor,

Enviei um e-mail com detalhes adicionais sobre este caso. Por favor, verifique sua caixa de entrada e me avise se precisar de mais alguma coisa.

Mateus

Equipe Blaze Spins

Igor, por favor, compartilhe comigo capturas de tela dos jogos onde aparecem minhas apostas e o número vencedor, capturas de tela ou vídeos das apostas.

Prezado Blaze Spins Casino,

Em mensagens anteriores, o jogador afirmou que sua conta foi encerrada com um saldo de cerca de 20 libras.

Você poderia comentar sobre isso, por favor?

Além disso, fique à vontade para compartilhar quaisquer capturas de tela relevantes.

Caros,

Infelizmente, tenho que encerrar esta reclamação como rejeitada.

No momento, a questão desta reclamação não está resolvida, mas devido ao comportamento do jogador, este caso não pode permanecer em aberto.

O jogador foi avisado diversas vezes de que esse tipo de comportamento não é aceitável.

Pelos motivos já expostos, iremos indeferir a presente reclamação. Agradecemos a sua compreensão.

Lembre-se de que você pode nos contatar novamente caso encontre algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Seja uma dúvida, uma preocupação ou uma nova questão que precise ser analisada, nossa equipe está aqui e pronta para ajudá-lo.

Atenciosamente,

Igor