CasaReclamaçõesBlind Luck Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Blind Luck Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

2d 16h 27m 52s

Blind Luck Casino
Índice de Segurança:Baixo

Resumo do caso

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Um jogador do Reino Unido está enfrentando problemas após sua conta no Blindluck ter sido encerrada sem motivo aparente, apesar de ter permissão para se cadastrar anteriormente enquanto estava banido de sites de jogos de azar. Após depositar £1300, seu pedido de saque foi negado enquanto aguarda verificação, e ele recebeu apenas um reembolso parcial de £43. Ele descreve o site como uma fraude e possui comprovantes de suas transações.

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há uma semana
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há uma semana
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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há uma semana
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Caro Bosh1234,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila

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há uma semana
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Todos os slots e esportes do site

Eles me pediram para verificar algo quando finalmente ganhei.

Eles me reembolsaram uma transação, mas ainda me devem as 1300 libras que disseram que eu receberia.

Não obtive resposta por e-mail e não há número de telefone.

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há 4 dias
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Caro Bosh1234,

Agradeço sua resposta. Poderia, por favor, encaminhar sua comunicação com o cassino referente a este assunto? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.

Agradecemos sua paciência e cooperação.


Traduzido automaticamente:

Bosh1234 tem 2d 16h 27m 52s dia(s) para responder

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