O jogador da Alemanha não recebeu nenhuma resposta do suporte do cassino por três semanas, com os processos de verificação e pagamento permanecendo sem início. Ele suspeitou de fraude ou insolvência. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de comunicação para coletar mais informações, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador.
Blitz-bet Casino - A verificação da conta do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 460 €
Blitz-bet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Após três semanas, não houve sinal de vida do suporte (o chat ao vivo não está mais disponível). Minha verificação não foi iniciada, nem recebi um pagamento. Isso parece ser fraude/insolvência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Caro Sh121212,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar quando exatamente você enviou sua solicitação de retirada?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Quais documentos você enviou ao cassino para verificação e quando exatamente você os enviou?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
