O jogador da Índia tinha uma conta bloqueada na Bluechip desde 13 de junho de 2024, devido a supostas violações de termos e condições. Ele buscou assistência para reabrir sua conta. O jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
BlueChip Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
BlueChip Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoOlá Guru do Cassino,
Minha conta bluechip foi bloqueada em 13/06/2024,,, Eles disseram que você violou nossos termos e condições... Por favor, me ajude a reabrir minha conta
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há um ano
TraduçãoCaro shaikvali01963,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você tinha algum saldo restante na sua conta do cassino?
- Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou na verificação antes de perder o acesso à conta?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
TraduçãoOlá Guru do Cassino,
Sim, eu enviei uma retirada de 2k ou 4k, não tenho ideia sobre isso, mas certamente enviei uma retirada de alguma quantia, depois disso minha conta foi bloqueada.
Joguei caça-níqueis e cassino ao vivo,
Sim, meu kyc foi concluído com sucesso.
Naquele dia, depositei 3 vezes consecutivas porque perdi meu valor, por isso depositei 3 a 4 vezes consecutivas. Naquela época, os bônus foram adicionados à minha seção de recompensas. Não tenho ideia sobre esses bônus. Perdi todo o meu saldo real e percebi que havia bônus na minha conta, então joguei com esse bônus e ganhei alguma quantia (2 mil ou algo assim) e enviei o saque depois de algum tempo, eles fecharam minha conta.
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há um ano
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, shaikvali01963. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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há um ano
TraduçãoCompartilho a captura de tela da conversa entre mim e o cassino bluechip no seu e-mail
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
TraduçãoJá enviei a captura de tela da conversa entre mim e o cassino bluechip para seu e-mail. ) e também estou enviando aqui
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há um ano
TraduçãoVocê poderia esclarecer mais uma vez quanto dinheiro você tinha na sua conta do cassino antes dela ser bloqueada?
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
TraduçãoPode ser que sejam 2 mil... Mas eu não quero esse dinheiro... Preciso da minha conta bluechip
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há um ano
TraduçãoPor favor, entenda que os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum. Infelizmente, não investigamos os motivos por trás do fechamento da conta se o único interesse do jogador for reabri-la.
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há um ano
TraduçãoSim, estou interessado em reabrir minha conta
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há um ano
TraduçãoPor favor, leia minha última mensagem novamente.
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