Avaliação BlueChip Casino

O jogador da Índia relatou que sua conta no Bluechip foi bloqueada após fazer um saque de 14.500 após um depósito e bônus. O suporte ao cliente alegou que a conta foi bloqueada devido a um registro duplicado, o que o jogador negou. A Equipe de Reclamações investigou o problema e solicitou evidências do cassino, que confirmaram a existência de várias contas vinculadas ao jogador. Consequentemente, a reclamação do jogador foi rejeitada, pois as ações do cassino foram consideradas justificadas.

O jogador da Índia criou uma conta usando um apelido e fez vários depósitos e saques. Após vencer, o jogador foi informado de que sua conta foi bloqueada por não ter concluído a verificação com seu nome real. O jogador tentou atualizar seu nome, mas acreditava que a conta havia sido suspensa injustamente por violar os termos. A reclamação foi rejeitada, pois tanto o nome quanto o sobrenome foram inseridos incorretamente, o que era contra as políticas do cassino.

O jogador da Índia depositou 4k para reivindicar um bônus de dinheiro real de 4k e completou os requisitos de apostas, ganhando um total de 22k. Após fazer um saque, o cassino solicitou a verificação KYC, mas agora o jogador não consegue fazer login em sua conta e é informado de uma violação de termos sem clareza sobre o problema específico.

O jogador do Peru enfrentou o confisco de seus saques após vencer consecutivamente em jogos ao vivo, com o cassino citando violação do termo 9.6 por atividade fraudulenta. Ele solicitou esclarecimentos sobre essa alegação, afirmando que ganhou o dinheiro por meio de jogo legítimo e queria que seus ganhos fossem devolvidos. A Equipe de Reclamações analisou o caso e recebeu a confirmação do cassino sobre o uso pelo jogador de uma estratégia de aposta oposta, o que foi considerado uma violação da política antifraude do cassino. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois as medidas tomadas pelo cassino foram consideradas justificadas.

O jogador da Índia fez um depósito em 30 de outubro de 2024, mas depois de três dias, os fundos ainda não foram creditados em sua conta do cassino. Ele registrou uma reclamação no atendimento ao cliente, mas recebeu apenas uma resposta vaga. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Índia depositou 300 INR e completou todos os requisitos de apostas, mas teve seus ganhos confiscados quando tentou sacar. O suporte ao cliente citou uma violação da regra 9.6 sem especificar os detalhes. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação por 7 dias, mas o jogador não respondeu a mais perguntas, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Índia teve seu saque de 9315 INR cancelado e todos os fundos confiscados após ativar um bônus. Ele alegou ter contatado o suporte ao cliente, que apenas o informou sobre a violação da regra, sem fornecer mais assistência. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, que finalmente decidiu devolver os fundos confiscados sem impor requisitos de apostas adicionais. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, levando à rejeição da reclamação devido à falta de engajamento.

O jogador da Índia depositou 1000 rúpias em sua conta do cassino Blue Chip, mas os fundos não foram adicionados após três dias. Ao perguntar sobre o problema, o cassino declarou que enviaria um e-mail a ele quando fosse resolvido. O cassino confirmou posteriormente que o depósito havia sido creditado com sucesso em sua conta em 25 de setembro de 2024. Sem a confirmação do jogador sobre o recebimento dos fundos, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Índia abriu uma conta no BlueChip Casino e depositou 4.000 em TRX. Após ganhar 16.000 e solicitar um saque, o cassino bloqueou sua conta, citando problemas relacionados à idade, apesar de ela ter fornecido uma identidade válida mostrando que tinha 21 anos. Ela acreditava que o cassino era fraudulento e tentou resolver o fechamento da conta. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas, no final das contas, o caso foi rejeitado devido às respostas insuficientes da jogadora e à falta de cooperação no fornecimento da documentação solicitada.

O jogador da Índia enfrentou bloqueio de conta no BlueChip Casino após solicitar um saque de ₹12.000. Apesar de enviar os documentos KYC necessários, o cassino citou suspeita de atividade fraudulenta como o motivo do bloqueio e se recusou a devolver quaisquer fundos restantes. O jogador buscou esclarecimentos e resolução da situação. A Equipe de Reclamações analisou o caso e recebeu evidências do cassino indicando documentos falsificados. Consequentemente, foi determinado que as ações do cassino eram justificadas, e a reclamação foi rejeitada.

Player Jaypatel2579 deposited ₹500 via Gpay, but the amount hasn't been credited to the account. Despite repeatedly contacting support, the issue remains unresolved, and no further information has been provided.

Player Tajpalace made a deposit of ₹49,999 on 23rd February 2024, but it wasn't credited to their bluechip.io account. The deposit was rejected by bluechip.io, but the amount hasn't been refunded. No info from then.

O jogador da Índia teve dificuldades para concluir o processo de retirada KYC, pois ele foi rejeitado todas as vezes, apesar das várias tentativas de contato com o atendimento ao cliente para obter assistência. Ele estava tentando sacar seus fundos nos últimos dois dias sem resolução. A Equipe de Reclamações interveio e contatou o cassino, que confirmou que a verificação do jogador havia sido concluída com sucesso e os fundos haviam sido transferidos para sua conta. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Índia tinha uma conta bloqueada e foi informado pelo serviço de atendimento ao cliente que isso violava as regras do cassino, especificamente as regras 9.6 e 10.1. Ele alegou não ter violado nenhuma regra. A reclamação foi rejeitada a pedido explícito do jogador.

O jogador da Índia teve sua conta bloqueada por violar a Regra 3.3. Ele criou uma segunda conta, ganhou fundos e tentou um saque antes do bloqueio ocorrer, e várias tentativas de resolver o problema com o suporte não foram bem-sucedidas. A Equipe de Reclamações analisou a situação e descobriu que o jogador poderia ter acessado sua conta original usando seu endereço de e-mail em vez de criar uma conta duplicada. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à violação dos termos e condições do cassino.

A jogadora da Índia depositou 5.000 INR no BlueChip Casino e ganhou aproximadamente 34.851 INR. No entanto, o cassino confiscou os ganhos, citando uma violação do limite máximo de aposta de 400 INR. A jogadora alegou que essa desculpa não era razoável e solicitou o reembolso dos ganhos e do depósito. O problema foi resolvido quando o cassino reconheceu a situação da jogadora e devolveu os ganhos confiscados.

O jogador da República Tcheca havia se registrado no BlueChip Casino, verificado sua identidade e solicitado um saque de 941 euros. No entanto, ele enfrentou problemas técnicos com verificações posteriores, o que levou à suspensão de sua conta por supostas violações sem detalhes específicos. O jogador buscou assistência para recuperar o saldo de sua conta e esclarecer as acusações. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, que finalmente processou o pagamento e desbloqueou a conta. O jogador sacou seus fundos com sucesso e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia foi mal informado por um gerente de cassino sobre um bônus em dinheiro real no depósito, que acabou sendo um bônus de aposta de 10x depois que ele depositou 25.000 INR. O jogador buscou justiça e a adição do bônus em dinheiro real prometido de 8.750 INR. Após analisar o caso, concluiu-se que o jogador não havia ativado o bônus manualmente e já havia jogado e perdido o saldo do bônus. Portanto, a Equipe de Reclamações não conseguiu fornecer uma solução para o problema.

O jogador indiano afirma que após 5 meses de perdas começou a ganhar muito no casino. Posteriormente, a sua conta foi bloqueada e os ganhos confiscados, com o casino citando os termos e condições, mas não fornecendo uma razão específica. Apesar de ter depositado quantias significativas, o jogador acredita que o casino está a reter pagamentos injustamente.

O jogador da Índia teve sua conta bloqueada pelos T&C 9.6 e 9.7 logo após solicitar um saque, o que ele acreditava ser injustificado. Além disso, ele buscou uma explicação para a suspensão e confisco de seus ganhos. Foi confirmado pelo cassino que a conta foi bloqueada devido ao jogador estar listado como uma pessoa politicamente exposta (PEP), o que proibia a participação em atividades de jogo. Concluímos que as ações do cassino foram justificadas com base nessas informações e, posteriormente, rejeitamos a reclamação do jogador.

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador esclareceu que os fundos foram confiscados e o problema não era com saque pendente. Após nova comunicação, o jogador confirmou que o problema foi resolvido. A reclamação foi posteriormente marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Índia teve um problema com o encerramento abrupto de sua conta Bluechip, o que o impediu de sacar seus fundos (rs 2.600). Pedimos ao jogador informações adicionais sobre a verificação de sua conta e a origem de seus ganhos. Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador da Índia alegou que sua retirada foi adiada, apesar da verificação bem-sucedida seis meses antes. O jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas no prazo determinado, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia estava enfrentando uma falha no depósito no Bluechip Casino. O dinheiro não foi creditado em sua conta. Ao levantar a questão connosco, sugerimos que o jogador contactasse o seu fornecedor de pagamento, uma vez que o casino normalmente não poderia ajudar em tais questões. No entanto, o jogador relatou posteriormente que o depósito foi bem-sucedido. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada imediatamente após vencer no Bluechip Casino. O serviço de atendimento ao cliente alegou que a conta foi sinalizada por fraude e, desde então, recusou-se a fornecer quaisquer detalhes da conta, encerramento ou ganho. O jogador havia se registrado cinco dias antes do incidente, depositado um total de 1.800 e ganho mais 800 em apostas esportivas. Depois que o jogador solicitou um saque, a conta foi bloqueada. Informamos ao jogador que lidamos principalmente com reclamações de casino online e, como o seu problema estava predominantemente relacionado com apostas desportivas, não poderíamos ajudar. Nós nos oferecemos para fornecer ao jogador uma lista de sites que poderiam ajudar com seu problema.

A jogadora da Índia, usuária de longa data do Blue Chip Casino, teve problemas com seus saques. A recusa parecia estar relacionada a depósitos feitos na conta de sua mãe. O jogador havia solicitado a aprovação da retirada. No entanto, os termos e condições do casino estipulam que os utilizadores só devem utilizar métodos de pagamento registados em seu nome. Explicamos ao jogador que a violação desta regra resultou no encerramento da conta e na anulação dos ganhos. Incapaz de provar a propriedade legítima do método de depósito e sem a aprovação prévia do casino, a reclamação do jogador foi rejeitada.

O jogador da Índia não recebeu do cassino o reembolso semanal de 7% do VIP Premium do mês anterior. Apesar de ter entrado em contato com o suporte ao cliente e recebido um número de ticket, ele não recebia o reembolso há mais de 25 dias. O cassino já havia confirmado sua elegibilidade para o reembolso e o forneceu com sucesso um mês antes. No entanto, os pedidos subsequentes de reembolso não foram atendidos. Ao solicitar mais informações ao jogador, ele parou de responder. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador de Quebec, usuário frequente do Blue Chip, tinha um grande saque pendente. O cassino pediu que ele verificasse seu método de pagamento. Apesar de fornecer os documentos necessários para este processo, a sua verificação não foi aprovada. Tentamos investigar o problema solicitando mais informações ao jogador, incluindo detalhes sobre o processo de verificação em andamento, quais documentos foram aprovados ou não e sua última comunicação com o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível continuar a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia depositou 30.000 INR no Bluechip Casino, esperando receber um bônus de 35% em dinheiro real. No entanto, ele recebeu um bônus diferente e queria os 10.500 INR prometidos. Esclarecemos que as regras do bônus exigiam um depósito na quarta-feira, mas o jogador depositou na segunda-feira. Portanto, ele não se qualificou para o bônus. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que recebeu o bônus e nos pediu para encerrar a reclamação. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Índia fez um depósito através do método Telefone/QR e o dinheiro foi deduzido da sua conta, mas não apareceu na plataforma do casino. Apesar de ter contactado o apoio ao cliente com o comprovativo de pagamento, o problema permaneceu sem solução. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, o que levou ao indeferimento da reclamação por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador finlandês teve dificuldades com o processo KYC no BlueChip Casino. Apesar de ter fornecido vários documentos necessários, o casino solicitou um extrato bancário específico que só estaria disponível em abril. O jogador forneceu todos os documentos solicitados, incluindo comprovante de identidade e endereço, mas o cassino continuou solicitando o extrato bancário específico. Após várias interações com o apoio ao cliente do casino, e com a nossa assistência, o levantamento do jogador foi finalmente processado. O jogador confirmou o recebimento do saque, portanto o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador alemão, que admitiu o seu vício no jogo no casino através de chat ao vivo e e-mail, ainda conseguiu jogar e perdeu 175 euros. O casino não fechou a sua conta, apesar dos seus pedidos. Pedimos ao jogador um registo da sua comunicação com o casino. Porém, a pedido explícito do jogador, encerramos a reclamação.

O jogador da Índia foi solicitado a concluir um processo de verificação antes de retirar fundos. Depois de várias fases do processo de verificação terem sido recusadas e aprovadas, os documentos bancários do jogador acabaram por ser recusados. Explicamos ao jogador a importância do processo Conheça seu Cliente (KYC) e solicitamos documentos adicionais para resolver o problema. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens, por isso não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia depositou 49.999 rúpias indianas em sua conta em 23 de fevereiro de 2024, mas o dinheiro não foi creditado e não foi devolvido quando o depósito foi rejeitado. Apesar de ele ter confirmado que a transação foi bem-sucedida com o seu banco, o casino não creditou os fundos na sua conta. Ele foi aconselhado a não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. O jogador não forneceu a comunicação solicitada entre ele e seu provedor de pagamento (UPI/banco), o que dificultou a investigação. Consequentemente, não foi possível investigar mais aprofundadamente devido à falta de resposta do jogador, resultando na rejeição da reclamação.

A jogadora da Finlândia, que solicitou a autoexclusão devido ao vício do jogo, ficou chateada porque o BlueChip Casino reativou a sua conta pouco depois. O jogador havia solicitado o reembolso dos depósitos feitos nesse período. Entramos em contato com o jogador e com o cassino para entender melhor a situação. O casino declarou que aderiu à sua Política de Jogo Responsável, que permitia a reativação da conta após um período de espera de 24 horas após um pedido por escrito. Expressámos as nossas preocupações sobre a facilidade de reactivação de contas para jogadores com problemas de jogo e recomendamos melhorias no processo do casino. O cassino levou em consideração nosso feedback e revisou seus protocolos para incluir períodos de reflexão estendidos e etapas de verificação adicionais. No final das contas, o cassino concordou em reembolsar o jogador. O jogador confirmou o recebimento do reembolso, resolvendo assim o problema.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada e os ganhos confiscados após um período de jogo bem-sucedido. O cassino alegou que uma equipe de segurança detectou atividades fraudulentas. O jogador, que jogou apenas blackjack e não utilizou nenhum bônus, acumulou ganhos de 81.30.400 INR. Apesar das suas perguntas, o casino não forneceu um motivo específico para o encerramento da conta, citando apenas os seus termos e condições. O jogador acreditou que o casino bloqueou a sua conta e confiscou os seus ganhos porque tinha ganho uma quantia significativa. O jogador decidiu posteriormente que não estava mais interessado em prosseguir com a reclamação.

O jogador da Índia depositou 1.500 INR em sua conta de cassino online, mas o valor não foi refletido. Apesar de ter contactado o apoio ao cliente do casino e fornecido os comprovativos de transação necessários, foi continuamente aconselhado a aguardar uma resolução do departamento financeiro. O jogador entrou em contato conosco para obter assistência, mas não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento. Como tal, não nos foi possível investigar mais aprofundadamente a situação, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador da Índia precisava de ajuda para desbloquear a sua conta do casino. Ele estava jogando há 5 a 6 meses, fazendo depósitos e saques, quando o cassino solicitou a nova verificação. Suas identidades governamentais enviadas foram rejeitadas e sua conta foi posteriormente bloqueada devido à política de risco. Apesar de adquirir uma carta de condução, o casino recusou-se a desbloquear a sua conta. O jogador procurou nossa ajuda para resolver esse problema. No entanto, devido a inconsistências nas informações do saldo da conta do jogador e no direito do casino de selecionar os seus clientes, a reclamação foi rejeitada. Não foi possível ajudar a desbloquear sua conta.

O jogador da Índia teve problemas com o casino Bluechip, que confiscou o seu valor ganho de cerca de 38.948 INR e não reembolsou o seu último depósito. O jogador procurou ajuda para recuperar seus fundos. O cassino alegou que o jogador violou sua política de bônus. No entanto, após um exame minucioso e comunicação com o casino, conseguimos convencê-lo a devolver os ganhos confiscados. O casino concordou que a estratégia do jogador pode não ter sido intencionalmente fraudulenta. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Índia enfrentou um atraso na retirada do BlueChip Casino. Depois de cancelar um saque pendente anterior e verificar sua conta, seu pedido de saque de 13.000 ainda ficou pendente por mais de 48 horas. Havíamos feito várias perguntas a ele para entender melhor a situação. Porém, o jogador nos informou que seu problema foi resolvido e ele recebeu o valor total sacado. Consequentemente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Índia depositou 500 INR via Google Pay, mas o valor não foi creditado em sua conta do cassino. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação, pois o cassino não poderia intervir nesta questão. Apesar de estender o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu mais informações ou resposta. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Finlândia tentou duas vezes concluir o processo KYC, mas em todas as vezes o casino cancelou a verificação da sua conta, impedindo-o de levantar fundos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações e entender melhor a situação. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador.

O jogador de Quebec passou por um problema de encerramento de conta onde um cassino o bloqueou, alegando suspeitas de fraude. Isso aconteceu durante a etapa final da verificação, enquanto eles tentavam sacar ganhos no valor de mais de US$ 40.000. O jogador alegou ter fornecido todas as provas de identidade necessárias, incluindo extrato bancário e imagens de seus cartões de débito antigos e novos. No entanto, o casino rejeitou estas provas e procedeu à desactivação da sua conta. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações e provas de sua correspondência com o cassino, mas o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador português, que residia na Suíça, enfrentou problemas com o Bluechip Casino. Depois de ganhar, os seus limites de apostas foram reduzidos e a sua conta foi encerrada sem uma explicação clara. Apesar de atender aos requisitos de rollover e fornecer os documentos solicitados, ele encontrou dificuldades para sacar seus ganhos. O casino referiu que o jogador era de uma jurisdição restrita (Portugal), o que levou ao encerramento da conta e ao confisco dos ganhos. No entanto, o jogador esclareceu que é residente na Suíça desde 2011, possuindo uma licença C. Intervimos e após discussão, o casino concordou em devolver os ganhos do jogador. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos, marcando a resolução da reclamação.

A jogadora da Índia jogou no BlueChip Casino por 5 meses sem problemas, até recentemente, quando participou de um bônus de depósito. Após a vitória, seu pedido de saque de 12.010 INR foi confiscado com a explicação de que ela havia utilizado indevidamente o bônus. A conta da jogadora já havia sido verificada anteriormente e ela confirmou que seus familiares não criaram nenhuma conta. No entanto, o casino forneceu provas de múltiplas contas associadas ao jogador, o que constituía uma violação dos seus termos e condições. Com base nestas provas, concluímos que a decisão do casino de confiscar os ganhos do jogador era justificada. A denúncia foi, portanto, rejeitada.

O jogador alemão encontrou obstáculos ao tentar retirar os seus ganhos do Bluechip Casino. O casino solicitou um extrato bancário comprovando o seu depósito, mas como o jogador utilizou o Jeton para esta transação, não conseguiu fornecer tal documento. Apesar do jogador ter fornecido uma declaração de Jeton, o casino não a aceitou. Tentamos ajudar pedindo ao jogador que esclarecesse sua situação e confirmasse o status de aprovação de seus outros documentos de identidade. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas dentro do prazo prorrogado, dificultando assim uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta.

O jogador da Índia depositou ₹ 5.000 e mais tarde tentou sacar ₹ 5.200 antes de sua conta ser bloqueada. O casino alegou que ele possuía várias contas, mas inicialmente não forneceu qualquer prova. Depois de solicitarmos provas ao casino, eles forneceram provas das múltiplas contas do jogador. Consequentemente, consideramos as ações do casino justificadas e rejeitamos a reclamação do jogador.

O jogador da Índia depositou ₹ 5.000 no Bluechip.io e reivindicou ganhos de ₹ 5.760. No entanto, o casino bloqueou a sua conta devido a alegadas violações das regras. O jogador negou qualquer irregularidade, afirmando que havia concluído a verificação KYC e não tinha outras contas. A Equipe de Reclamações notou semelhanças entre seu caso e duas outras reclamações, mas o jogador negou qualquer ligação. O casino forneceu provas de múltiplas contas à Equipa de Reclamações, que concluiu que a ação do casino era justificada, levando à rejeição da reclamação do jogador.

O jogador indiano teve sua conta bloqueada e seus ganhos confiscados, alegando violação de regras e regulamentos. O jogador negou veementemente qualquer violação e estava buscando assistência para recuperar sua conta e seus ganhos. Depois de analisar o caso e entrar em contato com o cassino, recebemos evidências que sugerem práticas de lavagem de dinheiro no histórico de jogo do jogador. Como resultado, não pudemos apoiar a reclamação do jogador. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Antillephone Gaming Authority caso discordasse de nossa decisão.

O jogador finlandês ganhou 4.800 €, mas enfrentou dificuldades durante o processo de verificação da conta no casino. O cassino aceitou todos os documentos de verificação, exceto um - uma captura de tela de um pagamento Skrill. No entanto, o jogador não tinha uma conta Skrill e usou o Rapid Transfer. O saque pendente do jogador de € 3.300 excedeu o limite diário do cassino de € 2.500. Após a reclamação do jogador, o casino confirmou a sua conta de jogo e ela recebeu a primeira parte dos seus ganhos. O valor restante também foi iniciado para retirada. O problema foi resolvido com sucesso e a jogadora recebeu todos os seus ganhos.

O jogador de Ontário solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O jogador também relatou que a sua conta foi bloqueada, impedindo-o de iniciar sessão. A Equipa de Reclamações aconselhou-o a contactar o casino sobre a conta bloqueada e solicitou a comunicação relevante entre ele e o casino. No entanto, o jogador não respondeu a novas perguntas, levando a reclamação a ser rejeitada por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Tentamos nos comunicar com o jogador e estendemos o prazo de resposta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Finlândia concluiu a verificação, mas enfrenta problemas ao tentar sacar fundos. Cada vez que eles tentam fazer um saque, diz que apenas jogadores verificados podem fazê-lo. Eles foram informados de que o problema está sendo resolvido por meio de um chat ao vivo, mas nenhuma solução foi fornecida ainda. Contactámos o casino e o seu representante informou-nos que houve uma falha técnica no site, no entanto, o problema foi resolvido e o levantamento do jogador foi processado. Pedimos ao jogador que confirmasse esta informação, porém ele parou de responder, por isso fomos obrigados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar os saques antes de enviar uma reclamação, pois era comum que os saques demorassem algum tempo para serem processados. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu saque. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Noruega espera uma retirada de 0,44 Ethereum desde 14/09/23. Apesar de ter uma conta totalmente verificada e expressar vontade de verificação adicional, não houve resposta do BlueChip Casino.

O jogador indiano não recebeu crédito por duas vitórias significativas em um jogo de cassino ao vivo. Apesar de apresentar reclamação, o jogador foi orientado a aguardar. Solicitamos ao jogador que encaminhasse seu histórico de jogo para análise, mas o jogador não forneceu as informações necessárias. Sem estes dados, não conseguimos confrontar o casino sobre o assunto. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de informações detalhadas. Sugerimos ao jogador que contatasse as autoridades licenciadoras para obter mais assistência.

O jogador da Índia está tentando concluir o processo KYC e enviou o extrato bancário solicitado mostrando o depósito. Apesar de 10 tentativas, sua verificação é continuamente rejeitada. O jogador usou um método de pagamento que não estava em seu nome, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador de Ontário está enfrentando um atraso no pagamento. O cassino afirma estar realizando uma verificação de segurança, mas não pediu nenhuma informação a ela. O jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Finlândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Finlândia, depois de ter problemas com a verificação da conta relacionada ao seu método de depósito, agora enfrenta saques atrasados sem qualquer explicação fornecida pela equipe de suporte.

O jogador da Índia ganhou 10.000 INR e, após enviar os documentos KYC solicitados, sua conta foi bloqueada, alegando motivos de lavagem de dinheiro. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação, pois há evidências de que o jogador violou os termos e condições do cassino ao fornecer documentos falsificados ou adulterados para verificação, o que não é aceitável.

O jogador da Índia forneceu os documentos de verificação necessários. Sua conta foi bloqueada. Depois que o cassino nos forneceu evidências suficientes de que o jogador violou os Termos e Condições do cassino ao enviar informações falsas, rejeitamos a reclamação.

O jogador do Canadá está tentando concluir o processo KYC, mas não tem acesso a um extrato bancário que mostre o depósito feito em maio de 2023. Eles forneceram uma captura de tela de sua conta bancária e um extrato bancário de abril como alternativa, mas foi rejeitado . A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Grécia solicitou a retirada de seus ganhos. Seu pagamento foi atrasado devido a problemas técnicos com o provedor de pagamento. O cassino nos informou que o dinheiro foi devolvido à conta do jogador e ele jogou fora. Além disso, ele solicitou a autoexclusão do cassino. Por todos esses motivos, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador de Ontário solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia reclamou de uma experiência negativa com as promoções do cassino. Ele comprou 100 rodadas grátis, mas as recebeu com um valor diferente por rodada. Além disso, o jogador precisava esclarecer o processo de cálculo do cashback semanal. O cassino compensou o jogador pelo valor incorreto das Rodadas Grátis e também nos explicou o cálculo do reembolso com mais detalhes. O jogador aceitou tal solução e, portanto, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora da Nova Zelândia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou posteriormente que o depósito foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Índia aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.