BlueChip Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Minha conta foi bloqueada em 15/02/2025, quando pedi para eles enviarem seus detalhes kyc, enviei meus detalhes kyc depois disso, eles disseram que você tem várias contas

Caro Raghavendra,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Você poderia me informar se passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você usou uma VPN?

Havia algum saldo na sua conta quando ela foi encerrada?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Da minha família, apenas uma foi criada, ou seja, minha conta... Nenhuma outra conta foi criada entre os membros da minha família, eles não têm ideia sobre cassinos...

Sobre kyc??...Minha conta não foi kyc concluído, porque eles não solicitaram nenhum kyc antes do encerramento da conta...

Não tenho saldo na minha conta,,

Eu não usei nenhuma VPN,,

Na verdade, naquele dia em que minha conta foi bloqueada, ela funcionou normalmente até a tarde... de repente, à noite, ela foi desconectada, e quando tento fazer login, aparece e-mail ou senha incorretos, tentei redefinir a senha, mas o problema continua... Primeiro, eles disseram que sua conta estava ativa, não há problema com sua conta... Dizendo para redefinir sua senha e tentar novamente, mas não funciona.

Depois disso, eles perguntaram kyc... então enviei meus dados por e-mail... depois de um dia eles disseram que você foi bloqueado por ter criado várias contas...

Isso tudo é bobagem da bluechip

Caro Raghavendra, infelizmente, como não havia fundos em sua conta no momento em que ela foi fechada, não podemos fornecer assistência para resolver esse problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por fechar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de múltiplas contas, jogo irregular ou outras atividades questionáveis, ou sem motivo algum.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.