BlueChip Casino - A retirada do jogador foi adiada por um ano.

Fiz um saque em 31.01.2024, mas até agora o valor não foi creditado na minha conta. Forneci todos os documentos necessários ao cassino, mas nada foi feito por eles. Por favor, resolvam

Olá raijaswnat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BlueChip Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
• Quais documentos já foram aprovados e quais não?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Minha conta foi verificada e enviei o extrato bancário para eles. Agora eles estão dizendo que, como é uma entrada antiga, não podem fazer nada

Olá raijaswnat

Pedimos desculpas, mas não podemos ajudar você com sua solicitação. Devido ao tempo significativo que passou desde o incidente que você descreveu, que é mais de um ano atrás, não podemos investigar mais. Nossa política nos proíbe de prosseguir com casos classificados como "casos arquivados", pois reunir evidências e reconstruir uma linha do tempo se torna altamente desafiador, se não impossível.

Não deixe de enviar uma reclamação em tempo hábil caso você tenha algum problema com cassinos online.

Atenciosamente,

Apelido