O jogador da Índia fez um depósito de ₹ 10.000 em 27 de fevereiro de 2025, mas o valor não foi creditado em sua conta do cassino, apesar da confirmação do banco de que o dinheiro havia sido depositado na conta do beneficiário. Ele buscou ajuda para resolver o problema. O problema foi resolvido após contato com a Equipe de Reclamações, que facilitou o processo de resolução do problema pelo jogador com seu provedor de pagamento. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.
BlueChip Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 10.000 INR
BlueChip Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoOi
Fiz o depósito de Rs.10000 em 27 de fevereiro de 2025. Mas esse dinheiro não foi creditado na conta do cassino. Entrei em contato com o cassino. Após a investigação, eles disseram que não receberam o dinheiro. Entrei em contato com meu banco. Meu banco confirmou, o dinheiro já foi liquidado na conta beneficente. Paguei diretamente ao cassino. Por que eles estão dizendo que o dinheiro não foi recebido? Por favor, ajude-me a receber meu dinheiro de volta. Obrigado antecipadamente. Dei todas as provas.
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há um ano
TraduçãoCaro kuttyabi31,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro kuttyabi31,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Nick Bacon
Cassino.Guru
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