O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
BlueChip Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 10.000 INR
BlueChip Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoJá se passaram mais de 7 dias ... Preciso do meu dinheiro com urgência e esses caras apenas dizem esperar mais 48 horas toda vez que peço
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Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro(a)kvehale123,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoOlá, kvehale123!
Estamos felizes em ver um dos nossos vencedores! Lamentamos por fazer você esperar tanto tempo. O negócio é que tivemos que verificar todos os detalhes para trazer a boa notícia.
Como sabemos agora, sua retirada de 10.000 INR solicitada em 5 de janeiro foi processada com sucesso e concluída em 11 de janeiro às 9h35 (UTC). Você pode verificá-lo em sua conta, guia "Histórico de transações".
Acreditamos que saques rápidos são fundamentais para desenvolver um relacionamento de confiança com nossos clientes. Como regra, o processamento de retiradas de nossa parte não leva muito tempo. O procedimento de verificação é padrão e executado na ordem da fila. Mas nem todas as etapas para concluir sua retirada dependem de nós. O negócio é que a forma de pagamento que você usou estava em manutenção temporária. É por isso que levou algum tempo extra para processar sua retirada.
Obrigado pela sua paciência! Espero que você tenha ainda mais ganhos na BlueChip em breve!
E sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em qualquer caso. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail customercare@bluechip.io,
ou apenas usando um recurso de bate-papo ao vivo em nosso site. Então, escreva-nos a qualquer momento e ajudaremos você a encontrar a melhor solução para manter seus jogos seguros e divertidos.
Tenha um bom jogo!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoCaro kvehale123,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Traduzido automaticamente:
