O jogador indiano não recebeu crédito por duas vitórias significativas em um jogo de cassino ao vivo. Apesar de apresentar reclamação, o jogador foi orientado a aguardar. Solicitamos ao jogador que encaminhasse seu histórico de jogo para análise, mas o jogador não forneceu as informações necessárias. Sem estes dados, não conseguimos confrontar o casino sobre o assunto. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de informações detalhadas. Sugerimos ao jogador que contatasse as autoridades licenciadoras para obter mais assistência.
BlueChip Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: 2.390 INR
BlueChip Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
Tradução09/03/2023 Ganhei no jogo de cassino ao vivo de cara ou coroa 1/ primeiros 970 rs ganhando rs pela manhã (10.04 IST) sem crédito e 2/ segundo 1420 rs à noite (5.20) sem crédito na conta do cassino, eles dizem que minha reclamação está pendente, mas nenhuma solução.suffrring eles apenas dizem espere e espere.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado bijdebnath2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru para que possamos revisar como as rodadas de jogo foram registradas lá? Por favor, destaque a hora exata do incidente.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado bijdebnath2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru para que possamos revisar como as rodadas de jogo foram registradas lá? Por favor, destaque a hora exata do incidente.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamento, mas isso não será suficiente para prosseguirmos com sua reclamação.
Por favor, solicite seu histórico de jogo no cassino onde está o saldo; suas apostas e resultados são registrados. Geralmente você pode encontrá-lo em sua conta do cassino ou solicitá-lo ao suporte do cassino por um período de tempo específico.
Sem as informações necessárias, não podemos confrontar o casino. Obrigado pela sua compreensão.
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) bijdebnath2,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoSinto muito, bijdebnath2, por não termos podido ajudar, mas como já foi dito acima, sem o registro detalhado, nossas mãos estão atadas.
Você ainda pode tentar entrar em contato com as autoridades licenciadoras, pois elas poderão obter mais detalhes do cassino.
A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.
Atenciosamente,
Tomás
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