BluVegas Casino - O jogador está solicitando um bônus de reembolso.

Joguei pela primeira vez neste casino e perdi muito quik 1200 € em muito pouco tempo. Excluí-me no mesmo dia de toda a marca. visto que eles têm uma promoção de reembolso de 20 € perguntei 2 semanas depois no chat sobre isso ele me disse que eu fui autoexcluído e não havia reembolso disponível. Quero que eles paguem meu reembolso, já que receberam meus depósitos muito rápido de uma forma nojenta. uma promoção fica onde você ainda joga ou não.

Caro sardapoor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Tenho certeza de que você entende que, se você solicitou uma autoexclusão, sua conta permanecerá bloqueada e nenhuma oferta promocional poderá ser ativada dentro de uma conta que foi suspensa.

Você ficaria satisfeito se a conta que foi autoexcluída fosse reaberta após duas semanas? Tenho certeza que você não gostaria. O objetivo da autoexclusão é restringir o jogador de jogar.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Oi petronela,

o mesmo padrão em ambos os cassinos Rant e blue eles roubam você com 20 giros perdidos depois de obter algo de seu próprio dinheiro. você está jogando com seu próprio dinheiro e não com dinheiro de cassino. Explique-me como é possível depositar em ambos os cassinos 1200 € cada um e recebendo exatamente o mesmo jogo .este grupo eu joguei em 5 cassinos nunca sacou. Sobre o reembolso não é, então assim que você depositar e jogar o reembolso é iniciado e calculado.? Auto excluído ou não, você tem um saldo positivo e devem enviá-lo para o meu conta bancária após a autoexclusão, sem necessidade de reabrir a conta.1200 € / 20% = reembolso de 240 €.

Tenho certeza de que você sabe como funcionam os bônus de cashback e que eles possuem um conjunto específico de regras a serem seguidas para sacar quaisquer ganhos. O reembolso não é dinheiro real e não será enviado para sua conta bancária em nenhuma circunstância.

Mais uma vez, informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Caro sardapoor,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.