Bof Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Cassino BOF - Fiz um depósito de £50,00 GBP, mas o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta do Cassino BOF. Meu banco confirma que o dinheiro foi debitado.

A transação de débito mostra que £50 GBP foram convertidos em dólares americanos via GLD*MONITORMNDS NAIROBI KENYA. No momento, o Bof Casino se recusa a creditar minha conta e devolver os fundos para meu cartão de débito.

Você pode ajudar?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Bof Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já entrou em contato com seu banco a respeito do problema e os informou de que a transação não foi concluída pelo comerciante?
• Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
• Poderia, por favor, encaminhar o comprovante de pagamento e qualquer comunicação relevante com o cassino referente ao assunto para...? [email protected] ?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Aguardo seu contato.

Atenciosamente,

Tomas