BOHO Casino - A desistência do jogador está sendo adiada sem explicação.

Sou membro há alguns meses. Consegui o status VIP depois de depositar milhares.

Meus documentos foram verificados.

Antes de começar a fazer saques e depositar constantemente, eu costumava receber ligações do cassino toda semana. Eles me perguntavam como eu estava e me ofereciam bônus.

Depois de depositar milhares e apostar dezenas de milhares, decidi fazer um saque para testar o cassino.

Fiz um pequeno saque de 800. Parei de receber ligações e bônus. Nove dias depois, e sete dias úteis depois, eles ignoram meus e-mails. Meu saque ainda está em andamento. O site deles diz que o prazo máximo é de 48 horas, no pior dos casos, de 5 a 7 dias úteis.

Este sistema precisa ser interrompido.

Os depósitos são processados ​​instantaneamente.

Eles atribuem as revisões de segurança aos provedores de pagamento em relação aos saques.

Quero respostas sobre por que os cassinos online fazem isso regularmente com os clientes.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado pela verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrar uma reclamação. Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação, entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica