BOHO Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Depositei US$ 148 usando o Tron. Já se passaram 24 horas e eles continuam me dizendo que o dinheiro está a caminho. Acompanhei a transação em tempo real e o dinheiro foi enviado e entregue. Parece que estão mentindo por algum motivo desconhecido. Muito pouco profissional. Enviei pelo menos 20 e-mails pedindo que me creditassem o valor ou me reembolsassem. Enviei todos os comprovantes relevantes da transação, mas eles continuam dando desculpas esfarrapadas, dizendo que "ainda está a caminho". Ladrões disfarçados de cassino. Fiquem bem longe dessa gente. Roubo à luz do dia.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de alertá-lo(a) de que, se o seu depósito não foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo demorado, que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.

• Poderia informar se este foi o seu primeiro depósito realizado através deste método de pagamento neste cassino?
• Tem certeza de que usou o endereço correto para processar o depósito?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila

Sim, os detalhes estão corretos, com certeza. Depositei milhares na Boho. Mas, de repente, tudo ficou muito estranho.

Eles creditaram um valor completamente errado. Creditaram 114 dólares quando deveria ser entre 158 e 159 dólares.

Prezado(a) jogador(a), obrigado(a) pela atualização. Você já entrou em contato com o cassino em relação à discrepância? Se sim, poderia compartilhar sua comunicação? Você pode me contatar por e-mail no endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. attila.g@casino.guru Ou você pode anexar capturas de tela aqui.

Aguardo sua resposta.