O jogador da Ucrânia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Bongo Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.242 BNB
Bongo Casino
Índice de Segurança 8.4 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoCasino Bongo.gg falha ao sacar 1.242 BNB!! Ao criar uma solicitação de retirada, ela é rejeitada ou não é criada !! Nesses suportes explicam que falam algum tipo de anúncio e que tenho que esperar quanto tempo esperar, não denunciam!! Gostaria de salientar que não é a primeira vez que isso acontece! Jogo bastante em diversos cassinos online e hoje não tenho dificuldade em sacar para carteiras cripto, este é o único cassino onde isso acontece!!! Acho que na verdade eles estão me enganando e simplesmente não querem sacar dinheiro dessa forma!
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Público
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há 3 anos
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Caro(a)matrosov033,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 3 anos
TraduçãoVocê pode encerrar esta reclamação porque recebi os ganhos na íntegra, mas agora estou registrando uma reclamação contra este cassino repetidas vezes pelo mesmo motivo, além disso, este cassino engana os jogadores, eles não têm nenhuma dificuldade com a retirada, isso casino simplesmente engana seus jogadores, coletei muitas coisas sobre esse cassino online, chegou ao ponto que até a Binance me respondeu que estava desconfiado do que estava acontecendo e do que aconteceu antes, darei todas as explicações sobre esse cassino online na próxima reclamação criada sobre este cassino. Este cassino está manipulando e se envolvendo em atividades de jogo injustas. Mais uma vez, você pode encerrar esta reclamação, mas agora criarei uma nova reclamação e tentarei explicar o funcionamento deste cassino online o máximo possível.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoE não entendo por quais critérios você dá a este cassino online uma classificação superestimada! Conheço um grande número de cassinos online onde não há nenhum desses problemas e, pelo contrário, sua classificação é subestimada.
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, matrosov033. Posso encerrar esta reclamação se desejar, mas se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, podemos continuar neste tópico. Por favor, deixe-me saber para que possamos proceder em conformidade.
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