O jogador da Alemanha passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Bongo Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 €
Bongo Casino
Índice de Segurança 9.0 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoOlá Fiquei sabendo do Bongo gg através do seu site, fiz um depósito e joguei 2 vezes, as 2 vitórias na roleta foram contabilizadas como perda, o chat ao vivo não tenta corrigir esse erro. Eu peço que você esclareça isso, é irritante quando você é roubado. Eu ficaria ansioso pelo seu apoio
Cumprimentos
Marco ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Marco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia fornecer mais informações para que eu possa entender toda a situação? Encaminhe qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, para petronela.k@casino.guru . Já tentou comunicar este problema ao casino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Marco,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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