BonusBlitz Casino - A retirada do jogador está sendo bloqueada após verificação e depósito.

Usei um bônus de giro grátis sem depósito e joguei para ganhar $ 59, que é elegível para depósito. Enviei meus formulários que foram verificados alguns dias depois. Fui iniciar um saque que foi rejeitado e afirmei que precisava fazer um depósito de verificação. Fiz um depósito de verificação de $ 10 e fui iniciar um saque e fiquei surpreso ao ver a tela de verificação bloqueando meu saque, embora eu já tenha sido verificado. Estou frustrado porque depositei $ 10 dólares para verificar se isso não aparece na minha conta e não estou enviando meu ID novamente para ser aprovado, pois já fui aprovado. O suporte do cassino não está respondendo nem fornecendo ajuda.

Prezado Arvalesterb93,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BonusBlitz Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino ao tentar resolver a situação? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá, agora está resolvido. O suporte respondeu há uma hora e liberou meu saque. Muito obrigado

Prezado Arvalesterb93,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru