O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. O jogador fez um depósito obrigatório com um novo método de pagamento e, posteriormente, o cassino pagou ao jogador.
BonusBlitz Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 50 $
BonusBlitz Casino
Índice de Segurança 9.2 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEnviou uma retirada com este cassino semanas atrás e está pendente desde então. Toda vez que o cassino diz que está esperando o departamento, mas nada acontece. O cassino anuncia um tempo máximo de espera de 72 horas. Parece que eles não honram isso.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezados jimpegs9319,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez saques bem-sucedidos do cassino no passado?
- Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
- Quando exatamente você solicitou a retirada e qual departamento do cassino deve agir a esse respeito?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 3 anos
Tradução- Eu não fiz nenhuma retirada no passado
- Eu passei no processo KYC
- Acumulei os ganhos com um bônus e cumpri os requisitos de aposta.
- O pedido foi feito há exatamente uma semana.
Disseram-me que, assim que eu fizesse um depósito de $ 10, eles enviariam meu saque. Fiz este depósito e eles ainda não o fizeram. Todas as informações que eles me fornecem conflitam e mudam e estão propositalmente atrasando minha retirada.
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Público
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há 3 anos
Traduçãovocê pode cancelar a reclamação, a retirada chegou.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezados jimpegs9319,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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