O jogador da Colúmbia Britânica perdeu todos os fundos repentinamente enquanto jogava. As tentativas de resolver o problema por meio do suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana do cassino foram improdutivas, com os representantes encerrando abruptamente as conversas sem resolver o problema. Entramos em contato com o jogador para esclarecimentos e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
BonusBlitz Casino - Os fundos do jogador desapareceram repentinamente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$1.200
BonusBlitz Casino
Índice de Segurança 9.2 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu estava jogando e sem avisar todos os meus fundos desapareceram. Tentei falar com um representante do atendimento ao cliente, mas ele fechou o chat antes que eu pudesse terminar de digitar e fui educado. Não houve necessidade disso e quando tentei usar o chat 24 horas por dia, 7 dias por semana novamente, ele simplesmente me deixou no limbo por 20 minutos e não me disse quantas pessoas estavam antes de mim, nada. Então desligue-se de mim. Essa é a pior experiência que já tive em um cassino online
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezados Nicoledemers62,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Entendi corretamente que Can$ 1.200 (valor de disputa) desapareceu da sua conta do cassino?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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