O jogador da Austrália relatou que o casino negou os seus ganhos. Solicitamos mais informações para entender melhor a situação. O jogador então retirou a reclamação. Como resultado, a reclamação foi encerrada com o status ‘rejeitada’.
Bonza7 Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: A$1.453
Bonza7 Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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há um ano
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Este cassino nega meus ganhos. Por meio deste, anexei meu depósito e saques em tempo real que não foram pagos. O destacado nas duas primeiras linhas são meus saques.
por favor, avise
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há um ano
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Prezado Rinchen007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Você já retirou ganhos deste cassino específico?
- O status dos seus saques está visível na sua conta? Quando você os solicitou?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Encerramos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Como não sabemos se o problema foi resolvido ou não, encerramos o problema com o status 'rejeitado'.
Prezado Rinchen007,
Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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