O jogador do México depositou fundos no cassino e tentou um saque, mas o saque não foi processado apesar de a conta estar em situação regular. Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação, incluindo o status de verificação da conta e os motivos do problema de saque. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
Boo Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$500
Boo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoFiz um depósito para jogar, mas quando tentei fazer um saque, disse que não foi processado. Não sei por que, já que minha conta está em situação regular. Ele me pede para cancelar minha retirada.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado Audielmo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Quando você solicitou um saque do cassino? Ainda está pendente na sua conta?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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