O jogador do Brasil depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador, pois ele encerrou sua conta do cassino antes que pudéssemos intervir.
Booi Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 1.000 R$
Booi Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
Eu não recomendo este casino por dois motivos um que você nunca ganha, ja depositei alguns mil reais e ainda não consegui fazer nenhuma retirada e o outro motivo é que fiz um pix e ja se passaram quase 24 horas e ainda não creditaram na conta sendo que pix entra de imediato. Mandei o comprovante pro suporte e a unica coisa que me falam é pra aguardar. Péssima experiencia. Fuja.
Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro jhonatan20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino ou devolvido a você.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino usando este método de pagamento específico? Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) jhonatan20,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
Ja cancelei minha conta nesta merda de casino. Se quiser pode excluir a reclamação.
Público
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há 3 anos
TraduçãoRejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador, pois a conta do cassino já estava bloqueada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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