Um jogador alemão relata que o Boomerangbet reativou sua conta contrariando seu pedido de autoexclusão permanente, resultando em perdas de mais de € 7.000 devido ao seu vício em jogos de azar. Ele exige o reembolso integral e alega que o cassino não cumpriu as políticas de jogo responsável e as leis de proteção ao jogador.
BOOMERANG BET Casino - A conta do jogador foi reativada, violando a autoexclusão.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 23h 31m 46s
BOOMERANG BET Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
ontem
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa com o BOOMERANG BET Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você ainda tem acesso à sua conta?
- Poderia, por favor, informar o cronograma dos seus depósitos?
- Você poderia compartilhar seu pedido original de autoexclusão do BOOMERANG BET Casino? Você pode enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: attila.g@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
