O jogador da Noruega encontrou problemas com depósitos feitos em 14 de fevereiro, onde três transações foram deduzidas de seu banco, mas apenas uma foi creditada em sua conta do cassino. Ele esperou mais de 36 dias pelos dois pagamentos restantes, recebendo apenas respostas vagas durante esse tempo. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais, pois o jogador não respondeu às solicitações de documentação necessárias para investigar o assunto. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.
BOOMERANG BET Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados e não foram resolvidos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 750 kr
BOOMERANG BET Casino
Índice de Segurança 7.7 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoNão faça depósitos neste site. Fiz 3 depósitos em 14.02. O dinheiro foi retirado do meu banco, mas não foi adicionado à minha conta de jogador. Um dos pagamentos que eles "incríveis" encontraram e adicionaram à minha conta. Mais dois pagamentos que eles não encontraram e me devolveram até agora, 11.03. Só obtive uma resposta, então tudo está em andamento. Quando pergunto alguns resultados, eles respondem apenas espere. Já estou esperando 36 dias. É melhor fazer depósitos em outro cassino porque se algo estiver errado com o site, mas o dinheiro for retirado do seu banco, você não o receberá de volta.
Tenha cuidado. Use outros SITES onde os pagamentos são feitos imediatamente
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Ralfs,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
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há um ano
TraduçãoQuero deixar esta reclamação para que outros jogadores saibam.
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Público
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há um ano
TraduçãoEstou esperando meu dinheiro de volta já faz 40 dias. Eles já mentiram 3 vezes que o dinheiro foi devolvido. E agora eles começam a dizer que não receberam meu pagamento. Tenho todos os extratos bancários e tudo foi enviado a eles, mas eles continuam mentindo
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Público
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há um ano
TraduçãoPara prosseguir com seu caso, você poderia me encaminhar os seguintes documentos?
- recibos de depósito
- captura de tela do seu histórico de transações na sua conta do cassino
- comunicação com seu provedor de pagamento
- comunicação com o suporte ao cliente do cassino
- extrato bancário a partir da data em que você fez a transação que não foi creditado na sua conta do cassino até hoje
Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru . Obrigado pela sua paciência e cooperação.
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