Booms.bet Casino - A retirada do jogador foi adiada devido ao bloqueio da conta.

Já depositei pelo meu banco 4 vezes sem problemas no (golpista Booms.bet). Uma vez depositei como criptomoeda LTC (241 euros). Foi bloqueado pelo golpista do cassino Booms.bet. Sem nenhuma expressão! Além disso, por 18 dias não me reembolsaram no meu banco! E eles nem conseguem se expressar sobre o motivo do bloqueio do meu LTC. (!) Fiz meu KYC, mas o golpista do cassino disse apenas para esperar!

Reclamei sobre esses golpistas em lugares formais na Holanda e descobri que eles são ilegais na Holanda. O serviço de bate-papo deles transfere para contas de bot! E, finalmente, eles bloquearam o bate-papo também! Não há resposta, apenas dizem que se recebermos atualizações, eles irão informá-lo.

Então eu peço o reembolso de todo o meu dinheiro! Porque eles são ilegais (também ladrões)

Por causa daquele ladrão, estou esperando há 18 dias pelo meu próprio dinheiro.

Caro Aytekin,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

• Estou correto em entender que um depósito de 241€ que você fez no cassino não foi creditado em sua conta?
• Você entrou em contato com seu provedor de pagamento para confirmar se a transação foi bem-sucedida e se o dinheiro chegou ao cassino?
• Você poderia gentilmente esclarecer por que o cassino bloqueou sua conta?
• Você recebeu algum e-mail ou comunicação do cassino depois que sua conta foi bloqueada? Se sim, eu agradeceria se você pudesse encaminhá-los para mim em veronika.l@casino.guru para revisão posterior.

Espero sinceramente que possamos ajudar a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradeço antecipadamente por fornecer os detalhes solicitados.

Atenciosamente,

Verônica

Obrigado pela resposta. Depositei como ltc 3,74 (em euros era 241 euros)

Eu vi meu depósito na conta do cassino, mas 10 segundos depois ele desapareceu.

Porque foi como a transferência ltc foi realizada com sucesso.

Tenho também um documento que mostra que a transferência foi realizada com sucesso.

Entrei em contato com o suporte do cassino. Eles disseram que devo esperar. E estou esperando há 19 dias! Pelo meu próprio dinheiro! Solicito que todos os meus depósitos, incluindo minha transferência bancária, sejam reembolsados para minha conta bancária.

Obrigado pelo seu e-mail. Você tentou entrar em contato com seu provedor de pagamento depois de perceber que o depósito não foi creditado em sua conta do cassino?

Além disso, você ainda não respondeu à minha pergunta se recebeu algum e-mail ou comunicação do cassino depois que sua conta foi bloqueada.

Obrigado pela sua resposta.

Primeiro, peço gentilmente que você se abstenha de me enviar spam com e-mails que você envia para vários endereços de e-mail ameaçando com ação legal. Isso não é relevante para nossa investigação. Por favor, forneça apenas as informações relevantes para seu caso que eu solicitei, pois isso nos permitirá processar sua reclamação de forma mais eficiente.

Segundo, solicite seu histórico de jogo do cassino, a partir de 6 de novembro, em formato Excel. Isso nos ajudará a verificar se os fundos depositados foram usados para jogar ou se eles realmente "desapareceram".

Terceiro, você poderia esclarecer por que o cassino está calculando suas perdas e as próprias perdas dele? Isso está de alguma forma relacionado à sua solicitação de reembolso? Se sua solicitação for baseada somente no fato de o cassino não ser licenciado na Holanda, lamento informar que não poderemos ajudar mais. O Casino Guru não lida com reclamações relacionadas a regulamentos ou políticas de licenciamento. Embora entendamos suas preocupações, nossa função se limita a mediar disputas entre jogadores e cassinos; não temos autoridade para impor ou interpretar a legalidade das regras de licenciamento .

Obrigado pela resposta. Se adicionei ao e-mail, não foi spam para você! Era para as pessoas verem o que estava acontecendo e darem 5 estrelas para esse tipo de cassino.

Olá de novo,

Hoje a Booms.bet entrou em contato comigo e eles me reembolsarão.

Obrigado pela sua ajuda. E obrigado ao departamento vip da booms.bet e obrigado ao gerente vip levi

Por favor, envie-me o e-mail que você recebeu do cassino sobre seu reembolso.

Além disso, por favor, responda às perguntas que fiz na minha resposta anterior. Em particular, precisamos saber se você solicitou um reembolso porque o cassino não tem uma licença holandesa.

O problema não é a licença, o problema é que meu depósito de 3,74 LTC não foi creditado na conta do cassino. E eles não me reembolsaram.

Solicito histórico de jogos desde 06-11-2024, eles nem enviaram.

Eles não respondem aos meus e-mails.

Muito obrigado, Aytekin, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Acredito que esse caso será processado por 1 ou 2 anos.

Olá,

Obrigado Aytekin por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Booms.bet Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus fundos.

Obrigado!

Solicitei o encerramento da minha conta! Porque meu ltc crypto 3.74 não foi creditado na conta do cassino. E desde 06-11-2024 eles não o reembolsaram

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Este cassino é o mais desonesto, golpista, sem vergonha, mentiroso, ladrão!

Caro Guru do Cassino

Hoje, a gerência do booms.bet entrou em contato comigo e me informou sobre meu reembolso pago.

Quero agradecer a todos vocês e à gerência do booms.bet

Por favor, apague minhas capturas de tela. Está tudo bem agora.

Boas festas😀

Atenciosamente,

Aytekin

Caro Aytekin,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Boas festas!

Atenciosamente,

Peter

Reabrimos esta reclamação a pedido da Aytekin. Recebemos a seguinte mensagem:

Olá Guru do Cassino,

Esse cassino golpista não cumpriu a promessa e até hoje não me enviaram o dinheiro

Caro Booms.bet Casino, gostaríamos de saber o que fazemos para ajudar o jogador a receber seus fundos.

Obrigado!

esses golpistas do cassino estão escrevendo para mim.

1)Eles disseram que os fundos já foram enviados e aguardam até chegar à conta bancária (26-12-2024)

2)Quando pergunto quando receberei meu dinheiro? A resposta é: "trabalhamos nisso"(!)

Depositei 3,74 LTC, eles me devolveram 2,50 LTC(!). Estou esperando há 76 dias(!).

A partir de agora solicito todo o meu depósito(!)780 euros e 1,20 Ltc Crypto

este cassino é realmente uma farsa. Por favor, você pode abrir o anexo sensível? Acho que todos devem ver

Gostaríamos de pedir ao cassino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.

Tentei entrar em contato com o cassino repetidamente, mas não obtive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Como o cassino opera sob uma licença que não oferece uma maneira de escalar ainda mais a reclamação, não há nada que possamos fazer para ajudar mais.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Só posso recomendar que você escolha cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como essa. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Peter

Reabrimos esta reclamação a pedido do Booms.bet Casino. Recebemos a seguinte mensagem:

Caro Aytekin Cinibulak

Analisamos seu caso cuidadosamente e gostaríamos de fornecer mais esclarecimentos.

Ao registrar uma conta na Boomsbet, você aceita nossos termos e condições (T&C). Especificamente, a seção 2.4.1 dos nossos T&C declara:

2.4.1. Você tem mais de 18 anos de idade ou a idade mínima legal estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você e, de acordo com as leis aplicáveis a você, você está autorizado a participar dos Jogos oferecidos no Site.

Como isso não foi cumprido, sua solicitação de reembolso infelizmente é inválida devido à violação de nossos T&C.

Além disso, de acordo com nossa Política de Pagamento, os reembolsos são fornecidos apenas em situações específicas, como:

1. Depósitos acidentais;

2. Transações fraudulentas sem o consentimento do usuário;

3. Não recebimento de serviços após realização de aposta;

4. Entrega incompleta dos serviços.

Sua situação não se enquadra em nenhuma dessas condições. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco.

Obrigado por reabrir o caso, representante do Booms.bet Casino. Seria possível me fornecer provas de como foi determinado que o jogador é menor de idade? Você pode encaminhar qualquer informação para o meu e-mail. peter.c@casino.guru ) Agradecemos desde já a sua colaboração!

Olá Peter,

O cassino (golpista, mentiroso, descarado booms.bet) está agindo desonestamente e forneceu informações falsas.

Depositei fundos fiduciários e criptográficos:

– mais de € 700 em pagamentos regulares

– e 3,74 LTC em criptomoeda.

Depois de um mês de atrasos, eles devolveram apenas 2,74 LTC e ainda me devem 1 LTC mais todos os meus depósitos de € 700.

Eles também me enviaram um e-mail (anexo) alegando que meu dinheiro "já havia sido enviado para minha conta bancária".

Isso é completamente falso — nenhum dinheiro chegou e eles nunca forneceram nenhum comprovante de pagamento ou recibo de transferência bancária (SWIFT/IBAN/comprovante de depósito).

É suspeito que, depois de mais de um ano de silêncio, tenham entrado em contato comigo de repente, fingindo que estava tudo bem. Todos devem estar cientes de que este operador é desonesto e possivelmente fraudulento.

Estou solicitando:

1. Um reembolso total dos meus € 700 e 1 LTC ainda faltando.

2. Um comprovante oficial de pagamento da Booms.bet se eles realmente alegarem que a transferência bancária foi feita.

3. Todas as despesas com esses golpistas estão no seu site também.

Obrigado pela sua atenção e por ajudar a proteger os jogadores desses golpes.

Atenciosamente,

Aytekin

Prezado Sr. Cinibulak,

Após uma análise minuciosa do seu caso, gostaríamos de lhe fornecer alguns esclarecimentos adicionais.

Confirmamos que um pagamento de 2,74 LTC foi enviado para você. Este valor corresponde ao depósito que chegou ao nosso sistema após o encerramento da sua conta.

Informamos que os fundos adicionais solicitados não atendem aos critérios descritos em nossa política de reembolso previamente estabelecida. Consequentemente, não podemos prosseguir com o reembolso desses valores.

Agradecemos a sua compreensão neste assunto.

Atenciosamente

Equipe do Cassino Boomsbet

Você e outros como você — que confundem roubo com negócio e o cometem em nome de um cassino — são exatamente o que se espera de fraudadores sem escrúpulos.

Vocês foram os que enviaram um e-mail alegando ter pago um dinheiro que nunca pagaram, e isso por si só já basta para provar o quão desonestos vocês são.

Além disso, devolver apenas 2,70 LTC quando você recebeu 3,70 LTC combina perfeitamente com pessoas como você, que transformaram o roubo em uma arte.

Além disso, tentar enganar as pessoas fingindo que seu cassino sem licença possui uma licença holandesa, quando na realidade é apenas um grupo de alguns indivíduos sem escrúpulos registrados na Costa Rica, diz tudo.

Seja em outras plataformas ou aqui, vocês são apenas pessoas comuns desesperadas para limpar seus nomes.

Estou alertando a comunidade Casino Guru sobre o Booms.bet!

É um dos maiores cassinos fraudulentos que existem.

Conforme declarado no Casino Guru, este é um site sem qualquer base legal, criado por pessoas fraudulentas e enganadoras.

Fique bem longe deles!

Verifique seu sistema mais uma vez com seu chefe ladrão, gerentes e outros e veja quantos LTC eu enviei para o seu cassino de ladrões e cale a boca.

Agradeço a atualização, representante do cassino Booms.bet. Agradeceria se pudesse me fornecer a confirmação da transferência de fundos, bem como as informações solicitadas anteriormente sobre como foi determinado que o jogador é menor de idade. Pode encaminhar qualquer informação para o meu e-mail. peter.c@casino.guru Agradeço antecipadamente a sua colaboração!

O cassino alega falsamente que eu era menor de idade, o que é completamente mentira — tenho 45 anos e minha verificação KYC foi aprovada por eles antes de qualquer depósito ou saque.

Eles também afirmaram por e-mail que meus fundos foram enviados para minha conta bancária, mas nunca recebi nenhum dinheiro. Já se passou mais de um ano e eles não forneceram nenhum comprovante de pagamento válido (nenhuma referência de transação, nenhum código SWIFT, nenhum registro IBAN).

Solicito o reembolso integral de mais de 700 euros (o Casino Guru também possui todos os extratos bancários) que depositei e perdi devido à sua gestão fraudulenta.

Por favor, me informe como posso fornecer todas as minhas provas (e-mails, capturas de tela de transações, etc.).

Obrigado pela sua ajuda e por se posicionar contra operadores desonestos.

Atenciosamente,

Olá, querido Peter,

Enviaremos todas as informações solicitadas para o seu e-mail em breve.

Por favor, nos informe se precisar de alguma informação adicional e faremos o possível para fornecê-la.

Sem vergonha, ladrões, Casino booms.bet e seus esquemas de golpistas 😅😅😅

Prezado(a) representante do Cassino Booms.bet, acredito que não recebi nenhuma informação nova da sua parte. Seria possível reenviar o e-mail? Poderia encaminhá-lo para o meu endereço de e-mail? peter.c@casino.guru Agradeço antecipadamente a sua colaboração!

Pessoal, vejam que tipo de golpista é esse booms.bet😅😅

Olá, querido Peter,

Enviaremos todas as informações solicitadas para o seu e-mail em breve.

Por favor, nos informe se precisar de alguma informação adicional e faremos o possível para fornecê-la.

🤣🤣🤣🤣Golpista licenciado booms.bet🤣🤣

Diga ao seu chefe ladrão: "Se ele precisar de dinheiro, podemos enviar dinheiro para o seu pobre chefe" 😀😀

Agradeço por me fornecer as informações, representante do cassino Booms.bet. Já respondi ao seu e-mail e aguardo sua resposta!

Prezado Aytekin, manterei você informado sobre quaisquer novidades. Agradeço sua paciência durante este período!

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Caro Peter,

Como você pode ver, este cassino fraudulento continua fazendo o que sempre fez — praticando sua "profissão", que é a fraude.

Ao fazer isso, sua maior arma é o Trustpilot.

1. Eles fazem as pessoas deixarem avaliações positivas em troca de rodadas grátis.

2. Eles constantemente encobrem avaliações negativas com avaliações positivas pagas ou incentivadas.

3. Eles se recusam a pagar as pessoas alegando coisas como "equipe jurídica", "gerente" ou "a gerência está analisando seu caso".

4. Além disso, esses golpistas colocam anúncios pagos em certos sites de avaliação de cassinos para se apresentarem falsamente como uma operação licenciada.

Prezado Aytekin, estou em contato com o representante do cassino e o manterei informado sobre quaisquer novidades. Agradeço sua paciência neste momento.

Gostaríamos de solicitar que o cassino responda a esta reclamação. Estamos prorrogando o prazo por 7 dias. Caso o cassino não responda dentro do prazo estipulado, encerraremos a reclamação como "não resolvida", o que poderá afetar negativamente sua classificação.

Caro Peter,

Esse cassino é uma verdadeira fraude e precisamos alertar as pessoas sobre ele! Nem mesmo o Trustpilot confia nas avaliações sobre o golpista booms.bet! https://nl.trustpilot.com/review/booms.bet

Olá Aytekin,

Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Peter, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Peter tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Peter entrará em contato consigo na primeira oportunidade.

Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.

Atenciosamente, Casino Guru

Se você der um ano para esses golpistas da Costa Rica, eles nunca mais responderão!

Leia as avaliações desses cães da Costa Rica no Trustpilot.

Precisamos alertar outras pessoas sobre esses ratos.

Prezado Aytekin, infelizmente não recebi nenhuma nova comunicação do cassino. Sendo assim, sou obrigado a encerrar a reclamação como não resolvida. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da sua avaliação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a postura do cassino. Caso o cassino decida reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Peter