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Brazino777 Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 10h 31m 51s

Brazino777 Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito alto

Resumo do caso

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O jogador chileno fez um depósito de 200.000 CLP em 21/09/2026, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. Ele entrou em contato com o suporte por e-mail e chat, mas não obteve resposta.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 21/09/2026
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 dias
esTraduçãoptgb

Boa noite,


Fiz um depósito de 200.000 CLP às 03h20 do dia 21/09/2026 e ele não foi creditado no cassino. Enviei um e-mail e não obtive resposta. Também entrei em contato com o suporte do cassino via chat e não obtive resposta por lá também. Anexei uma imagem do comprovante de depósito.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
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Público
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ontem
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Caro Nicoguido,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomas

Traduzido automaticamente:

Nicoguido tem 5d 10h 31m 51s dia(s) para responder

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