O jogador da Saxônia-Anhalt solicitou um saque da Brucebet há duas semanas e está aguardando desde 2 de setembro de 2026. O cassino alega um alto volume de pagamentos, mas continua dando a mesma resposta.
Bruce Bet Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 8h 48m 48s
Bruce Bet Casino
Índice de Segurança 4.0 BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 dias
TraduçãoSenhoras e senhores
Gostaria de informar que recebi um pagamento da Brucebet em 2 de setembro de 2026.
Após várias cartas, o cassino continua dizendo a mesma coisa: eles estão com um volume muito alto de pagamentos.
Portanto, solicito sua ajuda.
Atenciosamente
[Informação omitida]
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 15 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 15 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Você poderia anexar uma captura de tela do seu saque pendente, por favor?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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