O jogador alemão entrou em contato com o suporte diversas vezes sem receber nenhuma atualização significativa, apenas respostas automáticas.
Bruce Bet Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.
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6d 0h 25m 45s
Bruce Bet Casino
Índice de Segurança 4.0 BaixoResumo do caso
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há 5 dias
TraduçãoApesar de ter entrado em contato com o suporte diversas vezes, venho recebendo os mesmos e-mails automatizados há dias; infelizmente, nada mais acontece.
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há 4 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 4 dias
TraduçãoPrezado(a) michaelazenker111,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar suas preocupações conosco. Infelizmente, com base nas informações fornecidas, não posso ajudá-lo(a) neste momento. Agradeceria muito se pudesse fornecer informações adicionais para que eu possa entender melhor a sua situação.
Aguardo sua resposta e estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Kristina
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há 4 dias
TraduçãoQue outras informações vocês precisam para processar meu pedido?
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há 4 dias
TraduçãoEstou aguardando um pagamento do cassino mencionado desde 16 de agosto de 2026. O pagamento de €550 da Bruce Bet permanece pendente desde então.
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há 2 dias
TraduçãoOlá? Meu caso está sendo processado? Infelizmente, ainda não recebi meu pagamento.
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há 23 horas
TraduçãoAgradeço sua resposta. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Obrigado.
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