Campeonbet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Olá, tenho um problema com as apostas Campeonbet. Ou seja, eles não verificarão minha conta de forma alguma, embora eu tenha enviado todos os documentos que eles solicitaram. A última coisa que empacou foi que eles me pediram um certificado de residência ou um registro policial. Forneci a eles meu cartão de residência, bem como um documento oficial do registro nacional onde meu novo endereço de residência foi registrado. E ainda não está acontecendo nada, me pergunto se mais alguém estava nesta situação e se eles resolveram. Tenho por conta 30 000 nok (2868 eura), que não posso sacar.

Caro Miodrag,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente. Parece que o casino tem um processo de verificação rigoroso, mas não é incomum. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são exatamente necessários e fornecê-los com a melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque.

Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Miodrag,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.