Campeonbet Casino - O saque do jogador foi confiscado.

Gostaria de apresentar uma reclamação formal contra a Campeonbet referente ao cancelamento injusto do meu saque e à confiscação total de 292,96 do saldo da minha conta. Em 22 de outubro de 2026, o departamento de pagamentos me enviou um e-mail informando que meus fundos haviam sido confiscados. Eles alegaram violação da cláusula 12.10 dos Termos e Condições, acusando-me de utilizar uma Rede Virtual Privada (VPN), conexões proxy ou de apresentar documentação falsificada. Nego veementemente todas essas acusações. Nunca utilizei VPN, ferramentas anti-detecção ou serviços proxy ao interagir com a Campeonbet. Sempre acessei minha conta a partir da minha conexão de internet residencial na Ucrânia. Todos os documentos de verificação que forneci são completamente autênticos e pertencem exclusivamente a mim. Além disso, tenho um histórico de múltiplos depósitos e saques bem-sucedidos nesta plataforma e sou um usuário ativo. Gostaria de enfatizar que, enquanto eu realizava transações e perdia dinheiro, a casa de apostas não teve absolutamente nenhum problema, dúvida ou suspeita em relação ao meu endereço IP ou à atividade da minha conta. A alegação de "violação de VPN" surgiu repentinamente, somente depois que consegui ganhar e solicitei o saque. A casa de apostas confiscou meu saldo, conquistado com muito esforço, sem oferecer qualquer explicação ou prova para sustentar suas alegações de IP dinâmico/VPN. Já entrei em contato com o suporte para recorrer, mas recebi apenas respostas automáticas genéricas. Solicito gentilmente à equipe do CasinoGuru que investigue o caso, entre em contato com a operadora e me ajude a recuperar meus 292,96. Estou disposto a passar por quaisquer verificações adicionais (incluindo uma chamada de vídeo) ou fornecer meus registros de conexão à internet para confirmar que estou em conformidade com todas as regras. Agradeço a atenção e a ajuda.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá Maksar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu saque e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de ressaltar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos em saques deste cassino específico. Apesar do grande número de casos relatados, o cassino optou por adotar uma política de "nenhuma reação" em relação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema. Imagino o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro sem nenhuma previsão de quando o receberá e espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você em breve.

• Poderia me informar se já recebeu algum prêmio deste estabelecimento de jogos de azar?

Agradeço antecipadamente sua cooperação e resposta.

Karla M.

Sim, consegui sacar 170 USDT há cerca de um mês.

Caro Maksar,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Normalmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino para pedir esclarecimentos, porém, este caso já foi encerrado mais de 10 vezes com a indicação "Política de Não Resposta", o que demonstra claramente o desinteresse do cassino em cooperar conosco.

Infelizmente, somos obrigados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema, porém, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode influenciar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, visto que parece ser prática comum do Campeonbet Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos inúmeros e-mails e tentamos entrar em contato com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema foram em vão, à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos veementemente que você evite o Cassino Campeonbet. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.