Capospin Casino - O jogador está enfrentando um problema com o atraso no recebimento do bônus.

A Capospin está tentando me enganar com uma oferta de bônus que enviaram para o meu e-mail.

No e-mail, eles me ofereceram um bônus de 150% até 2500 kr.

Com um depósito mínimo de 1250kr,

Depositei 1667kr e ainda não me concederam o bônus correto.

Posso enviar a transcrição do chat para o seu e-mail?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Eirik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com a oferta de bônus.

Para melhor compreendermos a situação, poderia, por favor, esclarecer o seguinte:

• Você já fez o depósito de 1.667 NOK, ou estava apenas planejando fazê-lo quando contatou o cassino?
• Caso o depósito já tenha sido efetuado, poderia, por favor, fornecer uma captura de tela mostrando a transação em sua conta do cassino?
• Você já conseguiu sacar fundos deste cassino com sucesso no passado?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.