O jogador do Canadá solicitou uma retirada há seis semanas. Infelizmente, ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Captain Cooks Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$50
Captain Cooks Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há 4 anos
TraduçãoRetirada em 1 de setembro 2.500,00 won em 9 máscaras não recebi uma notificação de resposta de ninguém, você pode examinar este assunto para mim, por favor, thx Glenda
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há 4 anos
TraduçãoCara Glenda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas seis semanas é realmente muito tempo. Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você já recebeu algum ganho deste cassino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCara Glenda,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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