Mirka is a Casino Analyst and Complaint Specialist at Casino Guru. Her role involves adding new casinos to our database, ensuring website information is accurate, and addressing player complaints. During university, Mirka gained experience in administration, starting in a small company and later mov...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Mirka D.
Autor
Mirka Dubasova
Casino Analyst & Complaint Specialist
Mirka is a Casino Analyst and Complaint Specialist at Casino Guru. Her role involves adding new casinos to our database, ensuring website information is accurate, and addressing player complaints. During university, Mirka gained experience in administration, starting in a small company and later mov...
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Não possui filtro de fornecedor de software
Capturas de ecrã do casino
Avaliação Captain Cooks Casino
Nesta análise do Captain Cooks Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. Com base na nossa metodologia de avaliação, o Captain Cooks Casino recebeu um Índice de Segurança extremamente alto de 9.5, o que significa que é um dos melhores casinos online em termos de segurança e justiça para os jogadores. Continue a ler a nossa análise sobre o Captain Cooks Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
O Captain Cooks Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do Captain Cooks Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do Captain Cooks Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias têm o potencial de serem usadas contra jogadores para defenderem a retenção dos seus prémios. Portanto, com base nas nossas descobertas, aconselhamos cautela, caso decida jogar neste cassino.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o Captain Cooks Casino um casino online muito grande. Este casino apresenta um valor muito baixo de pagamentos negados em reclamações de jogadores em relação ao seu tamanho (ou, até mesmo, não obteve nenhuma reclamação). Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Captain Cooks Casino. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Captain Cooks Casino obteve um Índice de Segurança muito alto: 9.5. Para jogadores que procuram um casino online que priorize a justiça na experiência de jogo online que oferecem, este casino é uma escolha fantástica.
Nota: O Captain Cooks Casino está vinculado a 43 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. Devido à relação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos relacionados ao calcular o Índice de Segurança do Captain Cooks Casino. Têm um efeito positivo.
Termos e Condições do Captain Cooks Casino
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Captain Cooks Casino um tanto injustos.
Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.
Reclamações dos jogadores relativas ao Captain Cooks Casino
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Atualmente temos 0 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 15 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 75 pontos negros a este casino, dos quais 75 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o Captain Cooks Casino
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
Com base nas 11 avaliações de utilizador do Captain Cooks Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O Captain Cooks Casino é detido pelo Casino Rewards e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um dos menores casinos online do mercado.
O Captain Cooks Casino foi licenciado por autoridades reguladoras nestes países ou áreas geográficas específicas: Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission), Ontario (iGaming Ontario).
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O Captain Cooks Casino suporta 60 métodos de depósito. São eles:
Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
4.000 EUR por semana
Sem limite de ganhos
4.000 USD por semana
4.000 GBP por semana
4.000 CAD por semana
4.000 NZD por semana
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. As opções disponíveis no Captain Cooks Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Russo
Japonês
Alemão
24/7
Finlandês
Sueco
Italiano
Búlgaro
Coreano
Checo
Dinamarquês
Grego
Ucraniano
Francês
24/7
Turco
Polaco
Holandês
Hindi
Croata
Húngaro
Indonésio
Norueguês
Esloveno
Tailandês
Vietnamita
Chinês
A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Captain Cooks Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Com base no teste que realizamos, classificamos o apio ao cliente do Captain Cooks Casino como médio.
Captain Cooks Casino - Jogos de casino e slots
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Captain Cooks Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 37 provedores de jogos distintos. São eles: Apricot (Microgaming), Evolution Gaming, Rabcat, 1X2 Gaming, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, PearFiction Studios, Switch Studios, Old Skool Studios, Half Pixel Studios, Neon Valley Studios, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, GONG Gaming Technologies, Pulse 8 Studios, SpinPlay Games, Neko Games, Nailed it! Games, Fortune Factory Studios, Gold Coin Studios, All For One Studios (ALL41), Hammertime, Aurum Signature Studios, Northern Lights Gaming, Games Global, Just For The Win, MahiGaming, Foxium, Snowborn Games, Buck Stakes Entertainment, Epic Industries, Stormcraft Studios, Circular Arrow, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Infinity Dragon Studios.
Captain Cooks Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os5 bónus que se seguem associados ao Captain Cooks Casino:
100 RONDAS EXTRA em Progressive Jackpot Slots
100 % até 100 €
50 % até 150 €
25 % até 125 €
100 % até 100 €
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Proprietário
Casino Rewards
Operador
Fresh Horizons Ltd.
Estabelecidos
2003
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Captain Cooks Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino médioGrupo muito grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 195 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)00972
Verificada
Ontario (iGaming Ontario)
Verificada
Termos e condições injustos
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O uso do recurso de jogo automático durante a aposta de bônus pode anular os saldos de bônus
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em Captain Cooks Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Procure todos os bónus oferecidos por Captain Cooks Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito. Verá os bónus disponíveis para jogadores do seu país primeiro, mas também pode clicar no botão abaixo para ver as ofertas destinadas a jogadores de outros países. Lembre-se de que não poderá usá-los.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Blackjack 10%, Baccarat 10%, Jogos com dados 10%, Roleta 2%, Vídeo poker 2%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Blackjack 10%, Baccarat 10%, Jogos com dados 10%, Roleta 2%, Vídeo poker 2%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Blackjack 10%, Baccarat 10%, Jogos com dados 10%, Roleta 2%, Vídeo poker 2%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Blackjack 10%, Baccarat 10%, Jogos com dados 10%, Roleta 2%, Vídeo poker 2%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Blackjack 10%, Baccarat 10%, Jogos com dados 10%, Roleta 2%, Vídeo poker 2%.
Captain Cooks Casino offers a loyalty program to its users. Here is what you can get for achieving a higher status:
Gerente pessoalLoyalty Points (exchange for money or prizes)Birthday GiftExclusive Games
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo Captain Cooks Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(60)
Métodos de pagamento (60)
Limites de transações
Limites de levantamento
4.000 €
por semana
Limites dos prémios
Desconhecido
Moedas
Tradicional
Moedas FIAT tradicionais
EURUSDGBPCADNZD
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
29 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoChinêsEspanhol
24 mais
Todos os idiomas (29)
Português
Inglês
Alemão
Chinês
Espanhol
Francês
Italiano
Russo
Búlgaro
Checo
Coreano
Croata
Dinamarquês
Eslovaco
Esloveno
Finlandês
Grego
Hindi
Holandês
Húngaro
Indonésio
Japonês
Norueguês
Polaco
Sueco
Tailandês
Turco
Ucraniano
Vietnamita
Chat ao vivo
Disponível em
3 idiomas
InglêsAlemãoFrancês
Todos os idiomas (3)
Inglês
Alemão
Francês
Apoio ao cliente:
Disponível em
3 idiomas
InglêsAlemãoFrancês
Todos os idiomas (3)
Inglês
Alemão
Francês
Avaliação do chat ao vivo
Abaixo da média
Tempo médio de resposta: 3m
Com base em 7 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
20/03/2026
Mirka D.
3m
Abaixo da média
20/03/2025
Burak O.
Não foi avaliado
Abaixo da média
11/06/2024
Burak O.
Não foi avaliado
Mau
04/06/2024
Burak O.
Não foi avaliado
Abaixo da média
14/04/2023
Michaela S.
Não foi avaliado
Abaixo da média
13/04/2022
Burak O.
Não foi avaliado
Bom
02/11/2020
Kristina S.
Não foi avaliado
Bom
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Captain Cooks Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Captain Cooks Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 11 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 3 meses
Adoro jogar neste cassino. Ao longo dos anos, ele se tornou meu padrão de excelência, que outros cassinos precisam alcançar. Jogos divertidos, pagamentos fáceis e rápidos, regras claras e requisitos de apostas transparentes. Programa de fidelidade e suporte fantásticos. O que eu realmente aprecio é que os bônus e promoções são oferecidos de forma responsável e não pressionam você a depositar repetidamente e em grandes quantias. Acima de tudo, eu me divirto muito no CCC.
Love playing this casino. It’s become my gold standard over the years that other casinos must live up to. Fun games, easy and swift payouts, clear rules & wagering requirements. Fantastic loyalty program and support. What I really appreciate is the bonuses and promotions are offered responsibly and they do not pressure you to deposit over and over and large amounts. Most of all I have fun at CCC.
Uma ótima e divertida seleção de jogos, incluindo novidades, exclusivos e clássicos.
Great and fun game selection spanning new, exclusive and classic
KYC fácil e pagamento rápido (processado para sua conta bancária/opção de transferência eletrônica após 48 horas)
Easy KYC and fast payout (processed to your bank/WD option after 48 hours)
Apostas justas e excelentes vitórias
Fair wagering and excellent wins
Bônus não coercitivos e programa de fidelidade
Non-coercive bonuses and loyalty program
Fácil de contactar e com apoio amigável.
Easy to contact and friendly support
Sem programa de indicação
No referral program
Não tenho opções com criptomoedas.
No Crypto options for me
RTP não divulgado
Non disclosed RTP
A filtragem de jogos poderia ser melhorada.
Filtering for games could be improved
• há 7 meses
Depositei e joguei no Captain Cooks Casino (grupo Casino Rewards) e ganhei um prêmio grande. Solicitei um saque de $19.483,56 (incluindo meus depósitos) em 26 de novembro de 2025, sob o nome de usuário CCCR0017863836. Eles exigiram inúmeros documentos comprovando a origem dos fundos, os quais forneci integralmente em 8 de dezembro, incluindo extratos bancários, recibos, etc. Desde então, silêncio total. Nenhuma resposta às minhas várias tentativas de contato. Reclamei com a iGaming Ontario (nº 3477178). Parece que estão protelando deliberadamente para evitar o pagamento. Evitem este site: depósitos fáceis, saques impossíveis. Experiência terrível!
Deposited and played at Captain Cooks Casino (Casino Rewards group) – hit a big win. Requested withdrawal of $19,483.56 (includes my deposits) on Nov 26, 2025 under username CCCR0017863836. They demanded endless source-of-funds docs, which I provided fully on Dec 8 with bank statements, receipts, etc. Since then – total silence. No response to multiple follow-ups. Escalated to iGaming Ontario (#3477178). Feels like deliberate stalling to avoid payout. Avoid this site – deposits easy, withdrawals impossible. Terrible experience!
Cassino Captain Cooks se recusa a pagar prêmio de US$ 19.483,56 devido a intermináveis atrasos na verificação.
Uma simples pergunta no chat sobre pontos de fidelidade mensais que estavam faltando. O bot deu respostas irrelevantes, me ignorou e encerrou a sessão abruptamente. No dia seguinte: banimento permanente de todo o grupo, falsamente rotulado como "Jogo Responsável" sem qualquer explicação e recusa em esclarecer ou fornecer provas. Zero aviso, zero evidência, zero transcrição. Roubaram meu saldo restante, todo o status VIP conquistado, pontos de fidelidade e bilhetes de sorteio. Recusaram-se a justificar ou devolver qualquer coisa. Escória predatória que rouba jogadores no momento em que ousam reclamar. Uma operação absolutamente lixo. Evite a todo custo.
Simple question in chat about missing monthly loyalty points. Bot gave irrelevant answers, ignored me, then abruptly ended session. Next day: permanent group-wide ban, falsely labeled "Responsible Gambling" with no explanation and refused to clarify or provide proof. Zero warning, zero evidence, zero transcript. They stole my remaining balance, all earned VIP status, loyalty points, and giveaway tickets. Refused to justify or return anything. Predatory scum that robs players the moment you dare complain. Absolute trash operation. Avoid at all costs.
Proibição permanente e predatória para todo o grupo.
Predatory permanent group-wide ban
Desculpa falsa de "jogo responsável".
False "Responsible Gambling" excuse
Recusou-se a fornecer a transcrição do chat.
Refused to provide chat transcript
Saldo da conta roubado
Stole account balance
Todos os pontos de fidelidade foram confiscados.
Confiscated all loyalty points
Perda do status VIP sem aviso prévio.
Wiped VIP status without warning
Roubo disfarçado de política
Theft disguised as policy
Ignora reclamações e mente.
Ignores complaints and lies
Rouba jogadores assim que eles fazem perguntas.
Robs players the second they ask questions
Todo o grupo Casino Rewards é tóxico.
Entire Casino Rewards group is toxic
Captain Cooks Casino
Olá Temos obrigações relativas ao jogo responsável, algumas das quais foram acionadas recentemente durante o contato com nossa equipe de suporte.
O bem-estar dos nossos jogadores é da maior importância, portanto, infelizmente, essas decisões são irreversíveis.
Hi there We have responsible gambling obligations, some of which were triggered recently during contact with our support staff.
The welfare of our players is of the utmost importance, therefore unfortunately these decisions are not reversible.
• há um ano
Ganhei 17 PV de 500€ e agora 800€, e o dinheiro, 1300€, não chegou até mim. Mesmo tentando inserir o número da conta bancária, não funciona na conta do cassino. Espero que meu dinheiro chegue na terça-feira. Também enviei uma mensagem para o atendimento ao cliente e meu número de conta e meu advogado também questionaram isso.
I won 17 PV 500€ and now 800€ and the money, 1300€, has not come to me and even though I try to put the bank account number. It does not work in the casino account I hope my money will come on Tuesday and I also sent a message to customer service and my account number and also my lawyer wondered about it
Voitin 17 PV 500€ ja nytten 800€ ja rahoja eli 1300€ ei ole tullut minulle ja vaikka koitan laittaa pankin tilinumero. Casinon tilille niin ei onnistu toivon että rahani tulevat tiistaina ja laitoin myös asiakas palveluun viestiä ja tilinumeroni ja myös asianajajani ihmetteli asiaa
Não houve vitórias, embora eu tenha vencido por 17 dias
There have been no wins even though I won for 17 days
Ei ole tullut voittoja vaikka voitin 17 pv
Lento
Slow
Hidas
Captain Cooks Casino
Mais documentos de verificação foram solicitados nas últimas 24 horas e o jogador foi informado que aguardaria 3 dias úteis para uma resposta. Como agora são feriados aqui, a resposta deve ser esperada até meados da próxima semana. O jogador concordou em fornecer esses documentos ao concordar com os Termos e Condições. Nada do que foi solicitado é fora do comum e esses documentos são necessários para cumprir nossas obrigações financeiras e de licenciamento.
Further verification documents have been requested in the last 24 hours and player was told to allow 3 business days for a response. As there are public holidays here now, the response can be expected by mid-end of next week. Player agreed to supply these documents when agreeing to the T&Cs. Nothing that has been requested is out of the ordinary and these documents are required to satisfy our licensing and financial obligations.
• há um ano
Acho o site em si bem legal e os jogos bons mas o que realmente me incomoda é o Pagamento. Não deve haver um valor mínimo de pagamento e se não for 300, então talvez 100. No meu caso, muitas vezes paguei 300 por meio da "taxa de processamento" 100+ perdido o que eu não entendo neste dia e idade sem taxa de 35. Isso é simplesmente atrevido
I find the site itself quite nice and the games good but what really bothers me is the Payout. There should be no minimum payout amount and if not 300 then maybe 100. In my case I have often paid out 300 through the "processing fee" 100+ lost what I don't understand in this day and age no 35 fee. That's just cheeky
Finde die Seite an sich ganz schön und die Spiele gut nur was mich wirklich stört ist die Auszahlung. Sollte kein Minimum auszahlbetrag geben und wenn keine 300 eventuell 100. In meim Fall habe öfters 300 ausbezahlt habe durch die "Bearbeitungsgebühr" 100+ verloren was ich nicht verstehe in der heutigen Zeit keine 35 Gebühr .Das ist direkt frech
Limpar página
Clear page
Übersichtliche Seite
Bônus de depósito diário
Every day deposit bonus
Jeden Tag Einzahlbonus
Pequenos presentes
Small gifts
Kleine Geschenke
Bons lucros
Good profits
Gute gewinne
O pagamento no cartão bancário é muito atrevido com um pagamento mínimo de 3oo
Payout on bank card is very cheeky with 3oo minimum payout
Auszahlung auf Bankkarte ist sehr frech mit 3oo mindest Auszahlung
Taxa de retirada de 35 euros 300-35 =265
35 Euro fee for withdrawal 300-35 =265
35 Euro Gebühr bei Auszahlung 300-35 =265
48h de tempo de processamento do pagamento
48h processing time of the payout
48h Bearbeitungszeit der Auszahlung
Sem suporte
No support
Kein Support
• há um ano
Muito fácil de jogar neste cassino. Os métodos de depósito são muito bons e nunca apresentam problemas durante o depósito. Os jogos oferecidos por este cassino são muito atraentes. Mas o suporte ao cliente não está satisfeito.
Very easy to play in this casino. Depositing methods are too good and never face any trouble during depositing. Games offer by this casino are too attractive. But not satisfied customer support.
A seleção de jogos é muito boa.
Selections of games are very good.
Site muito simples para os jogadores localizarem facilmente o slot e jogarem.
Very simple website for players easy to locate the slot and play.
A credibilidade do cassino também é satisfatória.
Credibility of casino is also satisfactory.
Métodos de pagamento muito bons.
Payment methods too good.
Não estou satisfeito com o suporte ao cliente.
Not satisfied with customer support.
• há um ano
Ao longo dos anos, houve opiniões divergentes sobre o cassino Captain Cooks, mas vendo outros cassinos e como eles operam, os cassinos CR não são tão ruins.
Over the years had mixed opinions about Captain Cooks casino, but seeing other casinos and how they operate, CR casinos are not that bad.
Carregamento rápido do jogo, sem atrasos
Fast game loading, no lag
Design de site otimizado para dispositivos móveis, fácil de usar e navegar
Mobile friendly website design, easy to use and navigate
VIP e promoções
VIP and promotions
Jackpots
Jackpots
Nenhuma opção de jogo responsável etc.
No responsible gaming options etc.
Valor de aposta alto
High wager amount
Loop de carregamento infinito do site
Website infinite loading loop
Período de espera de 2 dias para pagamento
2 days waiting period for payout
Captain Cooks Casino
Olá, Artúrio! Os casinos CR definitivamente têm opções de RG que podem ser encontradas clicando no link Jogo Responsável na parte inferior de qualquer um dos nossos sites de casino. Um link também pode ser encontrado em cada cassino. Parece que talvez você não os tenha visto. Se você deseja restringir seu jogo, entre em contato com nossos agentes de suporte por e-mail ou chat em sua conta o mais rápido possível. Ao fazer isso, mencione o loop infinito do site, pois parece ser um erro técnico.
Temos um WR alto no bônus de primeiro e segundo depósito, mas você pode sacar seu saldo em dinheiro a qualquer momento, perdendo seu saldo de bônus. Isto foi feito após muito feedback dos jogadores e devido ao bônus proporcionalmente alto em relação ao depósito para obtê-lo. Após os primeiros 2 bônus de depósito, o WR diminui significativamente, no entanto, você precisará completar o WR antes de poder sacar o saldo.
Hey Artuurio! The CR casinos definitely have RG options which can be found by clicking the Responsible Gambling link at the bottom of any of our casino sites. A link can also be found within each casino. It sounds like perhaps you did not see them. If you are looking to restrict your play, please get in touch with our support agents via email or chat inside your account ASAP. When doing so, please mention the infinite website loop as this seems to be a technical error.
We have a high WR on the first and second deposit bonus, however you are able to withdraw your cash balance at any time by forfeiting your bonus balance. This was made after much feedback from players and due to the proportionally high bonus compared to the deposit to obtain it. After the first 2 deposit bonuses, WR goes down significantly, however you will then need to complete WR before you can withdraw the balance.
• há 2 anos
Embora eu possa apreciar a variedade de conteúdo de jogos e a assistência imediata da IA... Não posso deixar de me sentir um pouco irritado com suas reivindicações de pagamento rápido. Na verdade, não posso deixar de notar que é o seu gancho, um dos seus primeiros pontos ao mencionar o que é classificado como uma plataforma de jogos "primeira". Se por um período de processamento obrigatório de 48 horas e impossibilidade de processar pagamentos de saque nos finais de semana; você define o mais rápido ... Só posso imaginar o quão mal interpretado o primeiro-ministro pode ser ou algumas das outras palavras importantes que você usa.
Na minha opinião, se uma entidade/empresa/qualquer coisa não pode processar dinheiro em um determinado momento, como fins de semana, então talvez também não devesse aceitar pagamentos como depósitos!
Altough I can appreciate the variety in gaming content and prompt A.I. assistance... I can't help but feel a bit peeved in your claims of fast payout. Infact I can't help but notice its your hook, one of your first points in mention of what classifies as a "premirer" gaming platform. If by a mandoatory 48 hour processing time period and inability to process cashout payments on weekends; you define as fast... I can only imagine how mistrepreted premier might be or some the other big words you use.
It is my opinion if an entity/enterprise/whatever can not process cash at any given time such as weekends then maybe the shouldnt be accepting payments such as deposits either!
• há 2 anos
Faço pedido de retirada de 575 UE em 18 de novembro, hoje é 22 de novembro. Meu dinheiro ainda não chegou, concatenei o chat ao vivo, ele me deu um e-mail de gerenciamento de risco dos rewadars do cassino para perguntar o que está acontecendo com o dinheiro, então escrevo um e-mail e ainda espero que alguém responda ... Mas o RTP é um chat bom e rápido.
I make withdrawal request of 575 EU at 18 november today is 22 nov. My money still isnt arraived I conncat live chat he gave me e-mail of riskmangemnt of casino rewadars to ask them whats happan with money so I write an e mail and still waiting someone to respond... But RTP is good and fast chat.
O chat ao vivo é rápido
Live chat is fast
RTP justo
Fair RTP
Ainda estou esperando meu dinheiro estar no Skrill
Still waiting for my money to be on Skrill
• há 3 anos
Eles oferecem grandes bônus, mas você nunca sabe se pode usá-los. Meio ano atrás, meu bônus foi bloqueado e quando comecei a perguntar sobre eles, eles me bloquearam no atendimento ao cliente! Eles dizem que se protegem do abuso de marketing :D Então eles dão um bônus, mas você se aproveitou deles quando o aceitou. NUNCA JOGUE AQUI!
They give you big bonuses, but you never know if you can use them. Half a year ago, my bonus was blocked and when I started asking about them, they blocked me from customer service! They say they protect themselves from marketing abuse :D So they give a bonus but you've taken advantage of them when you accept it. NEVER PLAY HERE!
Antavat sinulle isoja bonuksia, mutta et koskaan voi tietää voitko käyttää niitä. Puoli vuotta sitten bonukseni estettiin ja kun aloin niitä kyselemään, he blokkasivat minut asiakaspalvelusta! He sanovat suojelevansa itseään markkinoinnin väärin käytöltä :D Eli he antavat bonuksen mutta olet käyttänyt heitä hyväksesi, kun otat sen vastaan. ÄLÄ KOSKAAN PELAA TÄÄLLÄ!
Eu ganhei muito daqui!
i have won a lot from here!
olen voittanut täältä paljon!
Transferências de dinheiro difíceis, mesmo o VISA não funcionará
Difficult money transfers, even VISA won't work
Vaikeat rahan siirrot, edes VISA ei käy
me impediu de usar meus bônus
prevented me from using my bonuses
estivät minua käyttämästä bonuksiani
me bloqueou do atendimento ao cliente
blocked me from customer service
blokkasivat minut asiakaspelvelusta
ninguém responde emails
no one answers emails
kukaan ei vastaa sähköposteihin
atrasar o pagamento dos ganhos por vários dias
delay the payment of winnings for up to several days
hidastelevat voittojen maksussa jopa useita päiviä
• há 5 anos
Cuidado com este cassino, você é sabidamente roubado e enganado. você obtém muito menos ou nenhum ganho com grandes apostas. Se você quiser sacar os ganhos, geralmente leva semanas, porque você espera cancelar o saque ... Se você sacar, não ganhará mais. Já perdi milhares lá porque você não tem chance de realmente coletar dinheiro e então realmente ter lucro. Você está bloqueado se descobrir essas maquinações duvidosas e nomeá-las. Só posso alertar contra esses golpes e golpes. Existem muitos outros cassinos respeitáveis por aí, mas este deve ser evitado a todo custo. No momento, estou em contato com um advogado e irei tomar medidas contra esse golpe.
Beware of this casino, you are knowingly ripped off and cheated. you get much less or no winnings with big bets. If you want to withdraw winnings, it often takes weeks, because you hope that you will cancel the withdrawal ... If you withdraw, you won’t win any more. I have now lost thousands there because you have no chance of really collecting money and then really making a profit, you are blocked if you find out about these dubious machinations and name them. I can really only warn against these rip-offs and scammers. There are plenty of other reputable casinos out there, but this one should be avoided at all costs. I am currently in contact with a lawyer and I will take action against this scam.
Vorsicht vor diesem Casino, man wird wissentlich abgezockt und betrogen. man erzielt mit großen Einsätzen viel weniger oder gar keine Gewinne. Wenn man Gewinne auszahlen lassen will, dauert es oft Wochen, denn man hofft, das man die Auszahlung storniert...Lässt man Auszahlen , gewinnt man sowieso nicht mehr. Ich habe inzwischen Tausende dort verloren, weil man keine Chance hat auch wirklich Gelder zu sammeln und dann wirklich Gewinne zu erzielen, man wird geblockt wenn man diesen unseriösen Machenschaften auf die Schliche kommt und auch benennt. Ich kann wirklich nur vor diesen Abzockern und Betrügern warnen. Es gibt wirklich genügend andere seriöse Casinos, aber dieses Casino sollte man tunlichst meiden. Ich bin derzeit mit einem Anwalt in Kontakt und werde gegen diesen Betrug vorgehen.
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