Captain Cooks Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

eles apenas pegam os fundos e me colocam na lista de espera por sua besteira de suporte a lixo ... eu nunca deveria ter me juntado a nenhum dos sites dessa cadeia que eles vêm me enviando spam desde então em novas contas diárias com promoções nulas, assim .. valeu

Dear tyruszaback,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamentos. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.

Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados.

Enquanto isso, você pode confirmar se entrou em contato com o cassino usando o endereço de e-mail fornecido?

Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Tyruszaback,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.