Captain Jack Casino - O depósito do jogador parece perdido.

Fiz um pagamento Zelle de $ 100 dólares. Copiei e colei tudo como foi mostrado e agora não aparece. Quando tento conversar com alguém, ele me diz que há um erro. Isso é inaceitável. Aqui está o formulário Zelle exatamente como eu o enviei.

Caro thomasmbrown87,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Captain Jack Casino.

Receio precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar?

Especificamente, não tenho certeza se a transação em questão é um depósito no cassino ou uma retirada do cassino. Você poderia fornecer uma explicação mais detalhada da situação?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

desculpe, fiz um pagamento zelle ao cassino para um depósito. Eles me deram as informações para enviar e eu enviei. Não creditaram minha conta

Além disso, eles não respondem aos e-mails e a caixa de bate-papo não funciona. Então estou preso

Não apenas a caixa de bate-papo não funciona, mas o e-mail que eles usam também não está funcionando.

Aqui está a captura de tela minha depositando o Zelle na conta deles. Eu nunca fui creditado com o dinheiro

Obrigado pelo esclarecimento.

Tentei entrar em contato com o suporte do cassino e esse foi o resultado:

Em casos de perda de depósito, sempre aconselhamos que você entre em contato primeiro com seu banco / provedor de pagamento. Eles precisam investigar o que aconteceu com a transação. Se você ainda não o fez, entre em contato com eles também.

O casino respondeu-lhe relativamente ao seu pedido desde a sua última mensagem? Eu entendi corretamente que este foi seu primeiro depósito no cassino? Onde você encontrou as instruções para fazer o depósito no cassino?

Ansioso por saber sobre você.

Eles consertaram. Já pode fechar obrigado

Caro thomasmbrown87,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru