Cashed Casino - As desistências dos jogadores foram adiadas.

Prezado Guru de Cassinos,

Gostaria de apresentar uma reclamação referente a atrasos nos saques de um cassino online que não processou meus pagamentos dentro de um prazo razoável.

Fiz os seguintes pedidos de saque:

13/05/2026 – €500

14/05/2026 – €500

15/05/2026 – €300

Até hoje, ainda não recebi nenhum desses saques, apesar de terem se passado mais de duas semanas. Já entrei em contato diretamente com o cassino a respeito desse problema, mas a questão permanece sem solução e não me foi fornecida uma explicação clara ou um prazo para o pagamento.

Considero esse atraso inaceitável e estou preocupado com a forma como o cassino lida com os fundos dos jogadores e processa os saques.

Solicito gentilmente que o Casino Guru investigue este assunto e ajude a resolver o problema o mais breve possível.

Agradeço seu tempo e sua ajuda.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Ne1tsyt,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Por favor, forneça o link e o nome do cassino em questão.
• Poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
• Você já fez algum saque com sucesso antes?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean