Avaliação Cashed Casino

O jogador polonês está há dois meses aguardando o saque de seus fundos do Cashed Casino, tendo enviado três solicitações totalizando € 2.300. Após concluir o processo de verificação, incluindo o envio de uma selfie com seu documento de identidade, ele não recebeu nenhuma resposta sobre o status de seus documentos e todas as suas solicitações de saque foram canceladas.

O jogador português tinha dois levantamentos pendentes, totalizando €650, desde 14 de novembro de 2025, referentes a ganhos obtidos sem qualquer bônus associado. Sua conta foi validada e ele já havia realizado levantamentos anteriormente sem problemas. Após contato com o cassino, foi confirmado que ambos os levantamentos foram processados com sucesso e que o jogador recebeu os fundos em sua conta bancária. A reclamação foi considerada resolvida pela Equipe de Reclamações, que agradeceu a cooperação do jogador durante todo o processo.

O jogador português apresentou uma queixa formal contra o casino Cashed, alegando que este não possuía a licença necessária para operar legalmente em Portugal e que não lhe permitiu autoexcluir-se da plataforma. Solicitou o reembolso integral dos valores depositados devido à operação ilegal do casino. A Equipa de Reclamações informou-o de que não poderia auxiliar na recuperação dos fundos com base apenas na autoexclusão, devido ao estatuto de licenciamento do casino. Por fim, a queixa foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações da equipa.

O jogador português tinha um levantamento pendente de €180, efetuado em 15/10/2025, que ainda não havia sido creditado em sua conta. Sua conta foi validada e ele já havia realizado levantamentos anteriores com sucesso, sem utilizar bônus. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento do valor em sua conta, depois da intervenção da Equipe de Reclamações.

A jogadora de Portugal havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com a jogadora sobre os prazos normais de processamento para saques e as possíveis causas de atrasos, como a verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora após diversas consultas, a reclamação foi encerrada. A jogadora foi informada de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse manter contato.

O jogador de Portugal havia solicitado um saque no dia 23 e ainda aguardava o pagamento. Tentativas de resolver o problema pelo chat resultaram em respostas repetitivas. O jogador confirmou que sua conta foi verificada, mas sofreu um atraso no recebimento dos fundos. Após quase duas semanas, o jogador finalmente recebeu seus ganhos e decidiu encerrar a conta devido ao tempo de espera inaceitável. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Portugal havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações comunicou que o atraso pode ter sido devido à verificação KYC em andamento ou ao alto volume de solicitações. Após o prazo recomendado sem uma resposta do jogador, a reclamação foi encerrada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador da Irlanda solicitou a autoexclusão do Cashed Casino, mas não foi bloqueado, apesar de ter confirmado a situação diversas vezes. Ele expressou preocupação com as perdas de 390€ e questionou se conseguiria recuperar o dinheiro. O problema foi resolvido quando o cassino encerrou sua conta permanentemente e iniciou o processo de reembolso do valor total perdido desde o pedido de autoexclusão. O jogador confirmou sua satisfação com a resolução e a reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora de Portugal havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações tentou ajudá-la perguntando sobre sua verificação KYC e saques anteriores. No entanto, devido à falta de resposta da sua parte, a investigação não pôde prosseguir, levando ao encerramento da reclamação. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro para obter mais assistência.

O jogador da Irlanda tentou se autoexcluir do Cashed Casino diversas vezes, sem sucesso, e não recebeu nenhuma resposta às suas tentativas de contato com o suporte. Ele considerou que o cassino estava operando ilegalmente por não processar seus pedidos de autoexclusão. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer soluções devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas e lembretes, resultando no encerramento da reclamação. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.