Avaliação Spinaro Casino

Um jogador da Noruega relatou o desaparecimento de um depósito em Bitcoin de aproximadamente € 1.400 feito no Spinaro Casino em 21 de novembro de 2025. Apesar da transação ter sido confirmada no blockchain e estar visível em sua carteira Exodus, o suporte do Spinaro afirmou que o depósito ainda estava "pendente". Passaram-se três dias sem resolução ou explicação. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada ou possíveis soluções. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que sua conta havia sido verificada com sucesso e o saque aprovado pelo cassino. Após essa confirmação, a reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

A jogadora alemã havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar sua reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A jogadora relatou que seus ganhos haviam sido apagados pelo cassino e expressou preocupação com a falta de profissionalismo. Após diversas tentativas de contato e solicitações de comunicação, a Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação devido à falta de resposta da jogadora. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas a jogadora poderá reabri-la no futuro, caso deseje manter contato.

O jogador de Quebec teve seus ganhos anulados pelo Spinaro após o cancelamento de um bônus que ele alegou não ter utilizado. Ele havia ganho $3.625 usando seus fundos depositados, mas o cassino alegou que ele havia utilizado fundos de bônus durante o jogo, o que os levou a anular todos os ganhos após o cancelamento. O jogador argumentou que os termos não se aplicavam à sua situação e teve seu caso recusado pelo cassino. Após uma análise minuciosa, foi determinado que o cassino agiu dentro de seus direitos ao anular os ganhos devido a uma violação dos termos do bônus, resultando na rejeição da reclamação do jogador.

O jogador polonês encontrou problemas com sua solicitação de saque de € 600 após verificar sua conta com sucesso. Apesar de ter sido informado de que sua conta havia sido verificada, ele recebeu repetidas solicitações de verificação de documentos adicionais, e seu saque foi adiado além das 72 horas prometidas. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o dinheiro havia sido transferido para sua conta em 17 de agosto, levando ao encerramento da reclamação. A Equipe de Reclamações agradeceu sua cooperação e confirmou a resolução em seu sistema.

O jogador sueco teve problemas com a Spinaro, que se recusou a pagar seus ganhos de € 2.528 integralmente. Após receber € 600, ele foi solicitado a fornecer novos documentos diversas vezes para saques adicionais, mesmo após ser verificado novamente. Esse processo de verificação repetido foi frustrante para ele, e ele questionou os limites de saque impostos pelo cassino. O problema foi resolvido quando ele finalmente recebeu seu último saque de € 326, após várias semanas de atraso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e agradeceu sua cooperação durante todo o processo.

A jogadora de Portugal havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, ela ainda não havia recebido seus ganhos. O problema girava em torno do cancelamento repetido de seus pedidos de saque pelo cassino, apesar de ela cumprir os limites diários e semanais de saque estabelecidos. A Equipe de Reclamações interveio, buscando esclarecimentos do cassino sobre os cancelamentos. Por fim, a jogadora confirmou que todos os fundos restantes haviam sido recebidos, o que levou à resolução da reclamação.

O jogador de Portugal aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Após vários atrasos e solicitações de verificação KYC adicional, o jogador finalmente recebeu todos os seus ganhos. O problema foi resolvido, mas o jogador expressou insatisfação com a experiência e não recomendaria o cassino. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.

O jogador de Portugal enfrentou atrasos no saque de seus ganhos, que ultrapassavam 6.000 euros, e encontrou um limite diário para seus pedidos de saque. Apesar de ter tido experiências positivas com a seleção de jogos do site e o atendimento ao cliente, ele continuou aguardando o recebimento dos seus ganhos, entrando em contato com o suporte diariamente. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo da reclamação para permitir uma comunicação mais aprofundada; no entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Finlândia solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que o saque havia chegado. Agradecemos a cooperação do jogador e marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.