Avaliação Vegasino Casino

O jogador da Áustria estava esperando um pagamento desde 17 de janeiro e não havia recebido nenhum pagamento. Ele estava recebendo respostas genéricas do suporte e, apesar de enviar os dados necessários para verificação, não havia recebido uma resposta. Ele queria sacar seu saldo de € 14.500, mas enfrentou obstáculos para fazê-lo. Após 21 dias de espera e várias comunicações, o pagamento foi finalmente feito e chegou em sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Bélgica fez três depósitos totalizando € 80 que foram deduzidos de sua conta bancária, mas não foram refletidos em seu saldo do cassino. Ele anexou capturas de tela dos pagamentos para referência. O problema foi resolvido depois que o jogador foi aconselhado a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação, pois o cassino não poderia creditar os depósitos sem confirmação. A reclamação foi deixada aberta para acompanhamento, mas, no final das contas, foi encerrada devido à falta de resposta do jogador em relação a mais assistência.

O jogador do Canadá enfrentou dois problemas com o Vegasino: uma solicitação de saque de CAD$ 1.000 de 9 de fevereiro que permaneceu pendente e ganhos faltantes de uma aposta liquidada de $ 1.000 feita em 31 de janeiro. A comunicação por e-mail não foi respondida, e o gerente esportivo citou um erro de sistema que vinculava seus ganhos ao saque não resolvido. A Equipe de Reclamações interveio, entrando em contato com o cassino em seu nome e, finalmente, o jogador confirmou que todos os problemas foram resolvidos e os ganhos foram pagos. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

A jogadora da Itália solicitou repetidamente o fechamento de sua conta e a exclusão de dados pessoais, mas não recebeu nenhuma resposta. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo para que ela fornecesse as informações necessárias, mas ela não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à comunicação insuficiente de sua parte.

O jogador da Grécia relatou uma situação frustrante com seu cassino em relação a três saques pendentes de 500 euros cada, que não foram processados por 19 dias. Além disso, ele tinha 2.090 euros restantes em sua conta que não conseguiu sacar, apesar dos fundos serem de seus próprios depósitos. Ele recebeu respostas vagas do suporte ao cliente e buscou assistência para resolver o problema. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.

O jogador da Grécia sofreu um atraso em seu saque, que excedeu três dias. O cassino o informou que o atraso foi devido a um grande volume de trabalho. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador fornecer as informações necessárias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e, portanto, foi rejeitada.

O jogador de Portugal estava esperando há 11 dias por fundos do vegasino3, o que excedeu a política do site de 3 dias úteis. Além disso, o jogador teve o acesso bloqueado ao site, mas conseguiu contornar isso usando uma rede diferente. Os saques do jogador foram eventualmente processados após 16 dias, e todos os fundos foram recebidos. O problema com o acesso ao site foi atribuído ao bloqueio do acesso pelo provedor de rede do jogador, o que já foi resolvido. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque há três semanas, em 15 de janeiro, e ainda não havia recebido nenhum fundo. Ele havia documentado os pedidos de saque com e-mails e capturas de tela. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que recebeu seus fundos hoje. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Colômbia tinha um saque pendente de 360 euros que estava aguardando aprovação por mais de 15 dias. Apesar de saques anteriores bem-sucedidos e nenhuma solicitação de verificação, o jogador continuou a sofrer atrasos e recebeu garantias repetidas de que o problema seria resolvido. A reclamação foi resolvida após o jogador confirmar o recebimento do saque, e o problema foi marcado como "resolvido" no sistema.

A jogadora do Canadá havia iniciado um saque de CAD 250 há oito dias úteis, mas ainda não havia recebido os fundos. Após entrar em contato com o cassino, ela foi aconselhada a esperar, pois o departamento financeiro ainda estava processando o saque. A Equipe de Reclamações informou que era comum que os saques demorassem mais devido à verificação KYC ou altos volumes de solicitações. No entanto, como a jogadora não respondeu a mais perguntas, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Itália solicitou dois saques de 500 euros cada, um por transferência bancária e outro por cartão de crédito, mas ainda não recebeu os fundos. O serviço de atendimento ao cliente confirmou que a conta foi verificada, mas citou um alto volume de solicitações de processamento como o motivo do atraso. O problema foi resolvido quando ambos os saques foram recebidos com sucesso após o jogador acompanhar com lembretes. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Itália havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações havia estendido o período de investigação, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às mensagens de acompanhamento. Sem comunicação adicional, a investigação não poderia prosseguir.

O jogador da Alemanha enfrentou atrasos contínuos com um pagamento de 490 euros solicitado em 20 de janeiro de 2025, recebendo apenas desculpas repetidas do chat ao vivo do cassino. Após comunicação persistente sobre o status de seus ganhos, o problema foi resolvido e o pagamento foi confirmado como tendo sido feito.

O jogador da Áustria solicitou um saque que não foi processado cinco dias após o envio, excedendo o máximo declarado de três dias. Atrasos anteriores em saques também ocorreram, causando frustração, pois o jogador precisava dos fundos antes do fim de semana. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos ganhos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e expressou apreço pela cooperação do jogador.

O jogador da Grécia fez três solicitações de saque totalizando € 1.300, mas nenhuma foi concluída, apesar do cassino declarar que os saques foram processados em três dias úteis. Após 5 dias úteis para a primeira solicitação, o jogador foi aconselhado a ser paciente sem um prazo específico fornecido. O jogador posteriormente cancelou os saques e relatou uma perda de fundos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois não havia saldo restante na conta do jogador.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque em 1º de setembro via Visa e ainda estava esperando que a transação fosse processada. O cassino havia parado de responder aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais dele, mas não recebeu uma resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador da Itália enfrentou uma conta bloqueada por mais de uma semana e não conseguiu verificar sua identidade, o que resultou em retiradas suspensas. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu os detalhes bancários solicitados várias vezes, levando ao eventual processamento de sua retirada. O cassino reconheceu o atraso e confirmou a transferência, permitindo que o jogador acessasse seus ganhos. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Portugal enfrentou um atraso no recebimento de um saque que deveria ter sido processado em 3 dias, mas já se passaram 7 dias. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação em 7 dias para permitir que o jogador respondesse a perguntas sobre sua conta e verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

O jogador da Venezuela tinha dois saques pendentes, um de 31 euros de 8 de dezembro e outro de 40 euros de 30 de dezembro, ambos sem solução por quase um mês, apesar dos termos do cassino declararem que os pagamentos deveriam ser processados em três dias úteis. As respostas de suporte permaneceram genéricas e inúteis, não fornecendo nenhuma resolução para seu problema. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, o que atrapalhou uma investigação mais aprofundada.

O jogador do Brasil sofreu um atraso no processamento de sua retirada do cassino. A Equipe de Reclamações tentou reunir as informações necessárias sobre a solicitação de retirada do jogador e o status da conta, mas não recebeu resposta. Consequentemente, o caso foi rejeitado devido à falta de comunicação, o que impediu qualquer investigação ou resolução posterior. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro se optasse por retomar a comunicação.

A jogadora da Grécia estava esperando um saque de 1500€, dos quais 500€ foram processados em 18/12, mas ainda não foram creditados em sua conta. O serviço de atendimento ao cliente forneceu as mesmas respostas diariamente sobre o atraso. O problema foi resolvido quando a jogadora confirmou que o dinheiro havia chegado em sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após receber a confirmação.

O jogador da Espanha havia solicitado dois saques de € 500 cada em 16 e 23 de dezembro, mas ambos permaneceram não aprovados após vários dias. Apesar das repetidas reclamações ao serviço de atendimento ao cliente, o jogador recebeu respostas genéricas pedindo paciência, o que levou a preocupações sobre o departamento financeiro do cassino. Após 20 dias sem aprovação, o jogador finalmente recebeu o saque e cancelou a reclamação, confirmando que o problema foi resolvido. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema e agradecemos a cooperação do jogador.

O jogador de Alberta enfrentou um atraso no saque de $ 1.500, tendo feito várias solicitações nos dias 8, 9 e 12 de dezembro, todas marcadas como "em revisão". Apesar de repetidas consultas ao longo de quase três semanas, não houve explicação clara ou progresso sobre o problema. Após um mês de espera, o jogador confirmou que o saque havia sido finalmente recebido. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Grécia solicitou um reembolso pelos depósitos feitos no Vegasino após receber uma autoexclusão no robocat5. O cassino não respondeu à sua reclamação, permitindo que ele se registrasse na plataforma relacionada. A Equipe de Reclamações analisou a situação e descobriu que, sob os termos da licença da Anjouan Gaming, a autoexclusão não se aplicava automaticamente a todas as plataformas. Consequentemente, o pedido do jogador por um reembolso de € 3.800 foi considerado injustificado, pois o cassino não foi responsabilizado pelos depósitos do jogador feitos após o pedido de autoexclusão. A reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da Itália havia solicitado três saques totalizando 1.200 euros, começando em 9 de dezembro. Até 23 de dezembro, ele não havia recebido nenhum fundo, apenas desculpas do serviço de chat, e seu banco confirmou que não havia solicitações de crédito recebidas. Após ampla comunicação, o cassino confirmou que um dos saques havia sido pago, enquanto os 200 euros restantes haviam sido descartados devido à atividade de jogo do jogador. O assunto foi então considerado resolvido, com o jogador recebendo a maioria de seus fundos.

A conta do jogador da Polônia foi encerrada e, após fornecer a ID solicitada, selfie e detalhes bancários para um saque de aproximadamente 2200 PLN, ele não recebeu seus fundos desde o envio das informações em 28.11.2024. O problema foi resolvido quando ele confirmou o recebimento de seus fundos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e agradeceu sua cooperação.

O jogador da Grécia solicitou três saques de € 500 cada, o primeiro em 29/11/2024, mas não recebeu nenhum dos fundos após 8 dias úteis. Apesar do contato repetido com o cassino, ele recebeu respostas automatizadas alegando que o banco não respondia, enquanto o banco negou qualquer comunicação do cassino. O jogador teve mais problemas com saques cancelados e, finalmente, decidiu fechar sua conta. A Equipe de Reclamações interveio, mas concluiu que nenhuma ação poderia ser tomada devido ao jogador apostar os fundos após os saques terem sido cancelados. A reclamação foi rejeitada, pois as ações do cassino foram consideradas consistentes com suas políticas.

O jogador da França estava preocupado com um saque que estava preso no status 'em análise' por cinco dias e buscou uma resposta urgente. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, solicitando esclarecimentos sobre o problema do saque. Após mais correspondência, o problema do jogador foi resolvido e o saque foi processado com sucesso. A reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

A jogadora da Áustria enfrentou um atraso com seu primeiro saque de € 450, que era esperado em 3 dias, mas levou 5 dias sem uma data de pagamento específica. Além disso, ela estava preocupada com outro saque de € 400 que estava por vir e sentiu que ninguém estava fornecendo assistência. O problema foi resolvido, pois ambos os saques foram concluídos com sucesso após a jogadora receber seus pagamentos, embora com atrasos.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque em 14/11/2024, que foi adiado além do tempo de processamento prometido de três dias úteis. Além disso, ele havia sido bloqueado sem explicação. A Equipe de Reclamações havia estendido o tempo de resposta para o jogador fornecer informações adicionais, mas, no final das contas, o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para investigar mais a fundo.

A jogadora da Espanha enfrentou dificuldades para fornecer documentos de verificação para transações com cartão, mas o cassino se recusou a aceitá-los, causando frustração. Após várias comunicações com o cassino e assistência da Equipe de Reclamações, a conta da jogadora foi finalmente verificada. A jogadora recebeu com sucesso seus dois saques pendentes, o que levou um pouco mais do que o tempo de processamento esperado. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, que apreciou a cooperação da jogadora durante todo o processo.

O jogador da Espanha solicitou o fechamento imediato de sua conta de cassino devido ao jogo compulsivo, mas descobriu que o cassino não havia honrado essa decisão, apesar de vários pedidos. Eles expressaram frustração por continuarem depositando e perdendo dinheiro, e pediram que os valores apostados fossem reembolsados. A Equipe de Reclamações reconheceu as preocupações do jogador, mas, por fim, rejeitou a reclamação a pedido do jogador, indicando que não poderiam fornecer mais assistência neste assunto.

O jogador da Alemanha enfrentou repetidas recusas de solicitações de saque após 48 horas, com o motivo citado como um problema com o provedor de serviços de pagamento. Apesar de usar diferentes métodos de pagamento, todas as tentativas foram rejeitadas, e o atendimento ao cliente não foi útil. A verificação KYC permaneceu incompleta, mas nenhuma solicitação foi feita. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o caso havia sido resolvido, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha depositou 20 euros duas semanas atrás, mas a transação falhou, e o dinheiro não chegou nem à sua conta do cassino nem à sua conta bancária. Apesar de vários contatos com o suporte, ele não recebeu os fundos de volta como prometido. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às solicitações de mais informações.

O jogador da Espanha teve dificuldades ao tentar fechar sua conta na Supabet. Apesar de várias tentativas de confirmar o fechamento por e-mail, a conta permaneceu aberta. Após mais comunicação, ele forneceu com sucesso as informações necessárias, e o cassino posteriormente fechou sua conta. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, confirmando o fechamento da conta do jogador.

O jogador da Alemanha solicitou o fechamento de sua conta devido ao vício em jogos de azar, mas não recebeu nenhuma resposta do suporte, apesar de várias tentativas por e-mail e chat ao vivo. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que a conta poderia ser fechada. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema e agradecemos a cooperação do jogador.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas repetidos com um saque de 580 euros, com o cassino fornecendo vários motivos para o cancelamento, apesar de inicialmente ter sido verificado. Eles solicitaram continuamente novos documentos, deixando o jogador frustrado e incerto sobre seu status de saque. Após comunicação e persistência contínuas, o problema do jogador foi resolvido e os ganhos foram recebidos com sucesso. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador de Portugal enfrentou problemas com solicitações de saque rejeitadas pelo cassino, apesar de ter uma conta totalmente verificada e saques anteriores bem-sucedidos. Um saque de € 700 foi negado sem justificativa, e o suporte ao cliente não conseguiu fornecer uma resposta após uma hora de bate-papo. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento do saque, e o suporte do cassino ficou atento após várias reclamações. O jogador expressou confiança renovada no cassino após a resolução.

A jogadora da Itália enfrentou problemas com saques sendo creditados novamente em sua conta enquanto era solicitada a verificar documentos novamente, apesar de ter concluído o processo de verificação anteriormente. Ela afirmou que não havia usado bônus ou giros grátis. O problema foi resolvido depois que ela enviou com sucesso a selfie necessária para verificação, levando à aprovação de seus documentos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após sua confirmação da resolução.

O jogador da Alemanha havia se registrado no Winsane Casino sem conhecimento de sua licença inválida na Alemanha e tentou se autoexcluir devido ao vício em jogo, mas não recebeu resposta. Ele havia depositado € 1.650 no cassino e estava buscando assistência para fechar sua conta e recuperar seus depósitos. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seu dinheiro de volta após mais comunicação com a equipe de suporte do cassino. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como "resolvida".

A jogadora da Itália teve dificuldades para sacar seu saldo após enviar os documentos necessários. Ela foi solicitada repetidamente a fazer uma captura de tela de um extrato de cartão bancário, mas só tinha um extrato Postepay Evolution, que não havia sido aprovado. O problema foi resolvido depois que o cassino analisou seu caso e forneceu a ela as etapas necessárias para concluir o processo de verificação. Ela confirmou que o problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Alemanha enfrentou problemas com saques, pois o cassino rejeitou repetidamente seus pedidos de saque, apesar de ela ter enviado os documentos necessários diariamente nos últimos 5 dias. Ela precisava fornecer uma selfie com sua identidade e um cotovelo visível, juntamente com um documento Paysafe mostrando seu depósito, mas a verificação não foi concluída com sucesso. O problema foi resolvido após a jogadora confirmar que os documentos necessários foram enviados com sucesso e aceitos pelo cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e a jogadora foi encorajada a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da Itália solicitou o fechamento de sua conta no Winsane Casino, mas enfrentou atrasos e suporte ao cliente sem resposta. Eles queriam fechar a conta para evitar mais tentações de jogo. A conta foi fechada com sucesso após a confirmação do jogador, resolvendo o problema.

O jogador grego solicitou o encerramento da sua conta num casino por motivos de jogo responsável. Ele comunicou esse pedido por e-mail e chat ao vivo, mas sua conta permaneceu aberta, o que lhe permitiu depositar e jogar. O jogador afirmou que deseja encerrar sua conta devido ao vício do jogo. Sua conta foi encerrada com sucesso. O jogador confirmou a resolução do seu problema e a reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora de Ontário havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido, pois a jogadora confirmou que recebeu seus ganhos após o prazo recomendado ter passado. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após sua confirmação.

O jogador de Ontário solicitou um saque em 20 de janeiro de 2025, mas não recebeu os fundos. Apesar de ser uma conta verificada e um cliente antigo da Greatwin, ele enfrentou alguns atrasos de pagamento. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o cassino confirmou que o saque havia sido processado, e o jogador posteriormente recebeu US$ 400. O problema foi então marcado como resolvido no sistema.

O jogador de Manitoba havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. Após várias comunicações sobre o atraso, foi confirmado que a conta do jogador havia sido totalmente verificada, mas o saque permaneceu pendente por 24 dias. Por fim, o jogador recebeu os fundos, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Portugal ganhou €1000 e tentou sacar €500, mas apesar do tempo de processamento de 4 dias declarado pelo cassino, o saque foi adiado por 5 dias. A resposta de suporte citou consistentemente atrasos de pagamento, e o jogador acabou gastando os €500 restantes. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o saque 13 dias depois, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Finlândia tentou levantar 300€, mas o casino avariou e creditou-o como depósito, fazendo com que o jogador apostasse o montante. Uma tentativa subsequente de saque também se transformou em um depósito. O jogador desejava retirar os fundos sem apostar mais, mas o problema permaneceu sem solução. O problema do jogador foi finalmente resolvido quando o casino aceitou um levantamento manual.

Um jogador italiano não conseguiu retirar os seus ganhos de uma aposta bem-sucedida. O casino citou continuamente questões técnicas ou relacionadas com o fornecedor como a razão para o atraso no levantamento, apesar do jogador tentar diferentes métodos de levantamento. Depois que o jogador mudou seu método de saque, ele recebeu um e-mail de confirmação do cassino. Envolvemos um representante do cassino na conversa para maiores esclarecimentos. Eventualmente, o jogador confirmou o recebimento do seu pagamento, o que nos levou a marcar a reclamação como 'resolvida'.

O jogador italiano depositou 20 euros em criptografia e ganhou 200 euros. No entanto, ele enfrentou dificuldades ao tentar sacar seus ganhos, pois o cassino online exigia outro depósito para iniciar o saque. A conta do jogador não precisava de verificação e ele cancelou uma oferta de bônus, anulando quaisquer ganhos dela. O jogador depositou uma segunda vez para retirar os seus ganhos, que inicialmente permaneceram pendentes para além do prazo indicado. Após a nossa intervenção e correspondência com o casino, o levantamento do jogador foi pago com sucesso.

O jogador grego notou uma dedução inexplicável de 129 euros do saldo da sua conta depois de ter feito um levantamento de 450 euros dos seus ganhos de 701,68 euros. Apesar de várias interações com o serviço de atendimento ao cliente do casino, ele recebeu explicações inconsistentes para a dedução. O jogador ainda não tinha verificado a sua conta no casino e o seu levantamento ainda estava pendente. Ele acreditava que a dedução era um erro, pois ganhou o dinheiro com rodadas grátis associadas ao seu depósito, e não com rodadas grátis sem depósito. Entramos em contato com o cassino para esclarecer a questão. O jogador relatou posteriormente que o cassino havia reembolsado o valor deduzido, atribuindo-o a um erro de sistema. A questão foi assim resolvida.

O jogador da Grécia ganhou 9.000€, mas enfrenta limites lentos de levantamento de 500€ por dia, com apenas 3 levantamentos consecutivos permitidos. O processo do cassino pode levar três meses para o jogador receber todos os ganhos. O jogador está pedindo ajuda para agilizar o processo de retirada. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

Uma jogadora da Alemanha afirma ter cumprido o requisito de aposta de um bônus de 30 euros, contrariando a afirmação do cassino de que ela apostou apenas 150 euros em vez dos 1.500 euros exigidos. Depois que o mal-entendido foi esclarecido pelo suporte do cassino, o jogador nos pediu para encerrar a reclamação.

O jogador da Alemanha relata que seus ganhos no jogo de slot Power Spins desapareceram duas vezes. Apesar de passar na verificação de identidade, o cassino não forneceu uma solução ou explicação. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha depositou mais de 12.000 euros no cassino, mas ainda não recebeu nenhum pagamento. O processo de pagamento é lento, com limitações no valor que pode ser sacado por dia. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Eslovênia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Áustria solicitou a retirada 4 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Nova Zelândia solicitou um saque de $ 400 NZD em 26 de janeiro de 2025, mas ele permaneceu pendente por quase uma semana, apesar dos termos do cassino declararem um tempo de processamento de até 72 horas. Ele tentou se comunicar com o suporte várias vezes, mas recebeu apenas as mesmas respostas inúteis. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha enfrentou atrasos para sacar seus ganhos de € 450 da Cashwin, apesar das garantias do suporte de que seu caso seria priorizado. Ele havia concluído o processo KYC, que envolveu o envio de mais de 20 documentos, mas o saque não foi processado dentro das 72 horas prometidas. O problema foi finalmente resolvido.

O jogador da Itália encontrou problemas com a verificação de conta no cassino, pois eles rejeitaram repetidamente a foto dela segurando sua identidade junto com uma nota. O problema foi resolvido depois que o jogador verificou sua conta com sucesso enviando várias fotos. Ele decidiu fechar a conta depois e o jogador considerou o caso resolvido.

O jogador do Japão enfrentou problemas com um cassino após um depósito ter sido feito via JETON. A JETON havia atualizado seu site, tornando o histórico de depósitos do jogador inacessível, mas o cassino exigiu esse histórico para autorização, causando um impasse. O jogador forneceu evidências da situação e, após comunicação com a Equipe de Reclamações, o cassino verificou a conta e permitiu que o jogador sacasse os ganhos. O processo de retirada encontrou atrasos devido ao mal-entendido do cassino sobre os limites, mas, no final das contas, o jogador conseguiu concluir a retirada com sucesso, levando à resolução da reclamação.

A jogadora da Itália depositou 350 euros, mas os fundos não foram creditados em sua conta de jogo, apesar de ela ter fornecido uma captura de tela da transação. O problema foi resolvido depois que ela confirmou que o depósito havia sido processado com sucesso. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador espanhol teve dificuldades em levantar 500 euros apesar da sua conta ter sido totalmente verificada. Ele estava esperando há mais de 3 dias enquanto recebia respostas apenas via chat ao vivo. Aconselhamos o jogador a aguardar até 14 dias para que o processo de retirada seja concluído. O jogador confirmou posteriormente que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Finlândia estava a sofrer um atraso no seu levantamento de 270€, que excedeu o tempo normal de processamento de 3 dias úteis. O serviço de atendimento ao cliente do cassino não conseguiu fornecer uma data de conclusão. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação, pois os atrasos podem ser devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de pedidos de saque. O jogador confirmou posteriormente que o saque havia sido pago e posteriormente encerramos a reclamação.

O jogador austríaco relatou que depositou 25€ via Paysafecard na sua conta de casino online, mas os fundos não reflectiram. Depois que o jogador entrou em contato com o suporte do cassino e foi aconselhado a esperar 72 horas, o problema ainda não foi resolvido. No entanto, o problema foi resolvido posteriormente depois que o jogador recebeu o valor depositado junto com um bônus do cassino, que pediu desculpas pelo erro técnico. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador italiano teve problemas ao retirar ganhos do Cashwin. Apesar de ter utilizado apenas os fundos depositados para jogar e de ter cancelado um bónus conforme as instruções, o casino reteve 450€ do pedido de levantamento do jogador, restando apenas o depósito inicial de 50€. Após uma investigação completa e comunicação com o casino, o problema do jogador foi resolvido. O casino decidiu reemitir o Bónus de Segundo Depósito para a conta do jogador com requisitos de aposta reduzidos, o que o jogador aceitou e considerou o problema resolvido.

O jogador de Ontário tentava verificar sua conta há várias semanas, mas apesar de ter fornecido o extrato completo do cartão de crédito conforme solicitado, a verificação não foi bem-sucedida. Depois de comunicar com o casino e fornecer vários extratos de depósito, o jogador foi informado de que a sua verificação parecia promissora. O jogador confirmou posteriormente que sua conta foi verificada com sucesso. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.

O jogador da Alemanha iniciou um levantamento que não foi processado apesar da política de 72 horas do casino. Ele recorreu à abertura de reclamação devido ao atraso. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Tailândia ganhou uma quantia significativa jogando no cassino Cashwin. No entanto, o cassino confiscou seus US$ 911 em ganhos, alegando abuso no uso de bônus. O jogador afirmou que os termos e condições relacionados com a alteração de apostas e jogos eram excessivamente subjetivos e abertos à exploração pelo casino. Após uma troca de mensagens, o casino ofereceu-se para restabelecer o bónus do jogador com um conjunto modificado de requisitos de aposta. O jogador recusou, insistindo em receber o valor total dos ganhos. O casino reconsiderou a sua decisão e concordou em devolver o valor total dos ganhos ao jogador. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e a reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador português totalmente verificado, que já tinha feito vários levantamentos bem-sucedidos através do Neteller, enfrentou constantes cancelamentos de pedidos de levantamento por parte do casino, alegadamente devido a problemas com o Neteller. Depois de o jogador ter contactado a Equipa de Reclamações, o casino pediu ao jogador que retirasse através de transferência bancária em vez de Neteller. O jogador obedeceu e posteriormente confirmou que a retirada foi bem-sucedida.

O jogador da Alemanha não conseguiu retirar os seus ganhos do Cashwin Casino durante um mês devido a pedidos contínuos de documentos de verificação adicionais. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários, o jogador enfrentou problemas no processo de saque. O casino alegou que os problemas se deviam a dificuldades encontradas no banco do jogador. O assunto foi resolvido quando o jogador utilizou uma conta bancária alternativa para o saque. O jogador recebeu os seus ganhos com sucesso e confirmou a resolução da sua reclamação. O nome de usuário do jogador também foi alterado conforme sua solicitação.

A jogadora da Finlândia tentou fechar sua conta por e-mail devido ao vício em jogos de azar. Apesar de várias tentativas de duas contas de e-mail diferentes, o cassino afirma não ter recebido essas solicitações, negando qualquer responsabilidade. A jogadora confirmou que o cassino devolveu seus depósitos e nos pediu para encerrar a reclamação.

O jogador da Irlanda recebeu apenas € 400 de € 750 do Cashwin, com € 350 ainda pendentes desde 29 de maio de 2023. O cassino tem apresentado desculpas em relação a problemas com o provedor de pagamento, fornecendo números ARN incorretos e atrasando a retirada. Posteriormente, o jogador nos informou que recebeu seus ganhos e, portanto, encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Irlanda solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após uma série de comunicações com o cassino sobre sua conta verificada e o saque de 400 euros, o jogador expressou preocupações sobre as práticas e o licenciamento do cassino. Após esforços persistentes, o jogador recebeu seu saque com sucesso, e o cassino posteriormente fechou sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.