Avaliação Wyns Casino

Um jogador da Alemanha está enfrentando um problema no Wyns Casino devido a um erro de digitação em seu endereço de e-mail durante o cadastro. Isso o impediu de acessar o e-mail correto para solicitar o cashback semanal, e o suporte por chat ao vivo também não responde.

O jogador de Ontário havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o jogador marcou a reclamação como resolvida através do botão específico. Confirmamos a resolução e encerramos a reclamação em nosso sistema. O jogador foi orientado a entrar em contato conosco novamente caso surja qualquer problema no futuro.

Um jogador da Alemanha enfrenta problemas com o wyns1.com, onde os ganhos de € 6.600 exibidos durante o jogo em 27 de novembro de 2025 não foram creditados em sua conta. O cassino alega que as rodadas foram concluídas corretamente, mas não fornece explicações detalhadas nem acesso ao histórico de jogos anterior. Ele solicita assistência para obter os dados do jogo e o registro de atividades, ou para o crédito de seus ganhos.

O jogador austríaco solicitou a autoexclusão do cassino, mas continua tendo acesso à sua conta, resultando em perdas superiores a € 1.000. Apesar de múltiplas comunicações, incluindo a confirmação de que sua solicitação foi encaminhada, ele permanece conseguindo fazer login.

O jogador da Alemanha solicitou um saque do cassino 'Wyns' feito em 26 de novembro de 2025, mas enfrenta atrasos constantes, apesar de ter concluído a verificação de identidade em 4 de dezembro. Ele entrou em contato repetidamente com o suporte para obter atualizações e enviou documentos adicionais, mas nenhum pagamento foi processado.

O jogador austríaco solicitou a suspensão de sua conta por meio de chat ao vivo e e-mail, alegando vício em jogos de azar, mas sua conta permanece ativa. Ele continua recebendo mensagens de texto diariamente e perdeu mais mil euros enquanto aguarda a suspensão entrar em vigor.

A jogadora canadense teve dificuldades para se autoexcluir do Wyns Casino, apesar de múltiplas solicitações desde 1º de dezembro de 2025, e enfrentou constantes atrasos no processamento de sua solicitação. Ela enviou diversos e-mails e registrou uma reclamação, mas sentiu que não estava obtendo resultados. O cassino acabou encerrando sua conta em 15 de dezembro, 15 dias após sua solicitação inicial e depois de várias tentativas de contato. Gerenciamos o processo de reclamação e nos comunicamos com o cassino para buscar uma solução. A jogadora confirmou que seu problema foi resolvido e a reclamação foi então encerrada.

O jogador austríaco solicitou o encerramento de sua conta devido ao vício em jogos de azar, mas constatou que a solicitação não havia sido atendida, permitindo que ele perdesse mais de € 1.000 em apostas. Diversos e-mails de acompanhamento não foram respondidos. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação ou apresentar possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador às suas solicitações. Consequentemente, a reclamação foi encerrada temporariamente, mas o jogador mantém a opção de reabri-la no futuro.

A jogadora de Alberta aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso e a aconselhou a ter paciência enquanto o cassino processava o saque. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora às solicitações de acompanhamento, a reclamação foi encerrada. A equipe permanece à disposição para ajudar caso ela decida reabrir a reclamação no futuro.