Avaliação FEZbet Casino

O jogador da Grécia fez um levantamento há 4 dias e recebeu informações inconsistentes do suporte por chat do casino, sem progresso, apesar de ter sido informado de que o processo estava na fase final. A verificação ainda não havia sido solicitada. Aconselhamos o jogador a aguardar até 14 dias para que o processo de retirada seja concluído. O jogador confirmou que o problema foi resolvido dentro do prazo estendido e a reclamação foi encerrada como resolvida.

A jogadora da Grécia alegou que o casino removeu dois bónus de 20 euros e 40 rodadas grátis, e afirmou falsamente que os tinha utilizado. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. Após o jogador não responder no prazo determinado, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador da Austrália solicitou um saque de $ 300 sete dias antes, que não foi processado apesar dos termos do cassino estipularem que os pagamentos deveriam ser concluídos dentro de três dias úteis. O jogador alegou que o casino estava paralisado e dando desculpas repetitivas, mesmo depois de completar a verificação solicitada. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, o jogador relatou atrasos contínuos e bloqueio de conta. O casino confirmou posteriormente que o levantamento foi processado com sucesso. Porém, o jogador não respondeu para confirmar o recebimento, o que nos levou a encerrar a reclamação por falta de comunicação posterior.

O jogador argentino, que era usuário de longa data do Fezbet Casino, sofreu atrasos nos saques. Apesar de ter entrado em contato com o suporte e feito uma reclamação, ela não havia recebido um prazo específico para a conclusão do saque. A jogadora confirmou que recebeu seus saques. Posteriormente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador do Paquistão esperava pela retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não havia sido recebido até então. Após comunicação com nossa equipe de reclamações, o jogador confirmou que recebeu seu saque após 18 dias. Ele expressou insatisfação com os tempos de comunicação e processamento de retiradas do cassino. Sua reclamação foi marcada como resolvida depois que ele confirmou o recebimento bem-sucedido de seus ganhos.

O jogador do Brasil teve a desistência adiada desde o dia 4 de maio. Apesar das tentativas frequentes e dos vários contatos com a equipe de suporte, o pagamento permaneceu sem processamento. Esta foi sua primeira retirada. Aconselhamo-la a apresentar todos os documentos necessários, incluindo um extrato bancário, para concluir a verificação KYC. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

A jogadora espanhola aumentou o seu depósito inicial de 1.000 euros para cerca de 1.900-2.000 euros após várias apostas bem-sucedidas. No entanto, os seus limites de apostas começaram a diminuir e ela não conseguiu aceder à sua conta, apesar de seguir os conselhos para eliminar cookies e mudar de navegador. Após várias tentativas de resolver o problema com o cassino, incluindo o recebimento de novas credenciais de login que não funcionaram, a jogadora solicitou o saque de seu saldo restante. O cassino processou manualmente o saque e o jogador confirmou o recebimento dos fundos. A reclamação foi resolvida quando a jogadora recebeu os seus ganhos, mas o problema com o acesso à conta permaneceu sem explicação.

O jogador húngaro havia feito um pedido de saque há três semanas, mas a transação não foi concluída. O jogador tem se comunicado com o atendimento ao cliente quase diariamente, mas foi repetidamente solicitado a ser paciente. Ele ganhou suas apostas sem bônus e nunca havia retirado com sucesso antes. Ele cancelou uma solicitação de saque devido a uma sugestão do atendimento ao cliente de mudar de Bitcoin para transferência bancária, mas encontrou um erro. Apesar dos esforços da equipa de reclamações para compreender e resolver o problema, o jogador não respondeu no prazo determinado, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador do Paquistão solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Apesar de vários e-mails para o casino, não recebeu resposta, o que lhe causou frustração. No entanto, o jogador havia relatado ter recebido seu saque uma hora antes. Ele expressou insatisfação com a falta de comunicação do cassino em relação ao atraso. O problema foi resolvido sem a nossa intervenção e marcamos a reclamação como 'resolvida' no nosso sistema.

O jogador da Polónia não conseguiu levantar os seus ganhos de um casino online. Suas tentativas de retirada foram canceladas várias vezes. O jogador não fez nenhum saque bem-sucedido no passado, passou na verificação KYC e ganhou sem a ajuda de bônus. Depois de a Equipa de Reclamações ter convidado os representantes do casino para participarem na discussão, o casino informou que o pedido de levantamento do jogador tinha sido processado. O jogador confirmou a retirada bem-sucedida, o que nos levou a marcar a reclamação como 'RESOLVIDA'.

O jogador italiano teve um levantamento de 800€, que foi cancelado e creditado novamente na conta do jogo sem qualquer comunicação. Ao entrar em contato com o chat de suporte, ele foi informado de um problema com o provedor de pagamento e solicitado a fazer uma nova solicitação de saque. O jogador então tentou receber o saque por meio de transferência bancária. Havíamos permitido ao cassino duas semanas para processar o pagamento. Após esse período, o jogador confirmou que recebeu o pagamento. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada em nosso sistema.

O jogador da Alemanha enfrentou um atraso no levantamento de 500€ que estava pendente há mais do que os 3-5 dias úteis estipulados. Depois de ser aconselhado por nós a esperar pelo menos 14 dias antes de apresentar uma reclamação, o jogador concordou em esperar. Eventualmente, o jogador recebeu o saque e confirmou a resolução do problema. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Grécia solicitou um levantamento que não foi processado, o que o levou a manter a paciência. A conta do jogador não foi verificada apesar do seu pedido de verificação. O cassino continuamente o aconselhou a ser paciente. Após ultrapassar o período de espera recomendado de 14 dias para saque, o jogador finalmente recebeu seu dinheiro e o problema foi marcado como resolvido pela equipe de reclamações.

O jogador da Polônia estava enfrentando dificuldades com os processos de verificação de conta e retirada em um cassino. Apesar das múltiplas tentativas de concluir a verificação, o cassino continuou solicitando a repetição do procedimento e atrasou a retirada. O jogador estava esperando há mais de um mês. O casino solicitou um comprovativo de morada adicional, fornecido pelo jogador. Após um atraso e nova comunicação, o casino confirmou a verificação da conta e processou os dois pedidos de levantamento do jogador de 500 EUR cada. O jogador recebeu os pagamentos, resolvendo o problema.

O jogador da Alemanha teve dificuldade em levantar 500€ ganhos de um bónus de rollover que foi convertido em dinheiro real. O casino deduziu 400 € sem dar explicações. O jogador comunicou com a equipe de suporte do cassino e aguardava esclarecimentos. Solicitamos informações adicionais ao jogador para entender melhor a situação, mas o jogador não respondeu no prazo determinado. Consequentemente, fomos forçados a rejeitar a reclamação por falta de mais informações. O jogador confirmou, no entanto, que recebeu os restantes 100€.

O jogador da Colômbia inicialmente teve saques bem-sucedidos, mas depois enfrentou dificuldades devido a pedidos de verificação adicionais do cassino online. O casino pediu ao jogador que acedesse à sua conta sem VPN, o que era impossível na sua região. Apesar de a sua conta ter aparecido como verificada, um levantamento pendente de 200 euros não foi processado desde 8 de dezembro. O jogador forneceu toda a documentação necessária comprovando a sua residência na Colômbia. Após alguma comunicação com o casino e o seu fornecedor de serviços de Internet, o jogador conseguiu aceder ao casino sem VPN. O cassino então verificou sua conta e processou o saque pendente. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada após solicitar o saque de seus ganhos. Depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino.

O jogador do Canadá teve sua conta bloqueada no cassino. Após investigação, descobrimos que a conta do jogador foi bloqueada devido a um simples erro de digitação no endereço de e-mail. No entanto, o casino solicitou documentação adicional ao jogador que lhe permitiu verificar a conta com sucesso. Assim que o jogador confirmou o recebimento do pagamento, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador de Baden-Württemberg solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador estava lutando para retirar seu dinheiro, pois falhou no processo de verificação. O jogador passou na verificação e provavelmente foi pago. A jogadora alegou que não recebeu o pagamento e editou o extrato do Neteller. A reclamação foi encerrada como "rejeitada".

O jogador da Itália solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Itália solicitou a retirada quase um mês antes de enviar esta reclamação. Depois que o cassino finalmente verifica a conta do jogador, os fundos foram finalmente recebidos, então encerramos esta reclamação como "resolvida".

O jogador da China foi bloqueado depois que o cassino decidiu que não aceita mais jogadores de seu país. Todos os ganhos do jogador foram confiscados. A reclamação foi rejeitada, pois o problema estava relacionado aos proprietários anteriores do cassino.

O jogador da Alemanha solicitou a autoexclusão, que mais tarde decidiu cancelar. No entanto, o cassino bloqueou inesperadamente sua conta devido a problemas de jogo, enquanto o jogador ainda tinha saldo ativo. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha estava enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e, portanto, decidiu enviar uma reclamação. O jogador recebeu seus fundos aproximadamente 1,5 semanas após o cassino nos fornecer sua resolução - transferência bancária manual. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada há dez dias. Infelizmente, o pagamento ainda está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Jordânia não passou na chamada de verificação, portanto sua conta foi encerrada. Rejeitamos a reclamação porque, após uma análise completa das provas fornecidas, ficou claro que a decisão do cassino era justificada.

O jogador da Alemanha foi acusado de abrir várias contas após solicitar um saque e apenas o seu último depósito foi devolvido a ele. A reclamação foi resolvida. O cassino não especificou o motivo para acusar o jogador de criar contas múltiplas, no entanto, o jogador posteriormente recebeu o valor total originalmente solicitado.

O jogador de Portugal enfrentou problemas com solicitações de saque rejeitadas pelo cassino, apesar de ter uma conta totalmente verificada e saques anteriores bem-sucedidos. Um saque de € 700 foi negado sem justificativa, e o suporte ao cliente não conseguiu fornecer uma resposta após uma hora de bate-papo. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento do saque, e o suporte do cassino ficou atento após várias reclamações. O jogador expressou confiança renovada no cassino após a resolução.

A jogadora da Itália enfrentou problemas com saques sendo creditados novamente em sua conta enquanto era solicitada a verificar documentos novamente, apesar de ter concluído o processo de verificação anteriormente. Ela afirmou que não havia usado bônus ou giros grátis. O problema foi resolvido depois que ela enviou com sucesso a selfie necessária para verificação, levando à aprovação de seus documentos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após sua confirmação da resolução.

O jogador da Alemanha havia se registrado no Winsane Casino sem conhecimento de sua licença inválida na Alemanha e tentou se autoexcluir devido ao vício em jogo, mas não recebeu resposta. Ele havia depositado € 1.650 no cassino e estava buscando assistência para fechar sua conta e recuperar seus depósitos. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seu dinheiro de volta após mais comunicação com a equipe de suporte do cassino. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como "resolvida".

A jogadora da Itália teve dificuldades para sacar seu saldo após enviar os documentos necessários. Ela foi solicitada repetidamente a fazer uma captura de tela de um extrato de cartão bancário, mas só tinha um extrato Postepay Evolution, que não havia sido aprovado. O problema foi resolvido depois que o cassino analisou seu caso e forneceu a ela as etapas necessárias para concluir o processo de verificação. Ela confirmou que o problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Alemanha enfrentou problemas com saques, pois o cassino rejeitou repetidamente seus pedidos de saque, apesar de ela ter enviado os documentos necessários diariamente nos últimos 5 dias. Ela precisava fornecer uma selfie com sua identidade e um cotovelo visível, juntamente com um documento Paysafe mostrando seu depósito, mas a verificação não foi concluída com sucesso. O problema foi resolvido após a jogadora confirmar que os documentos necessários foram enviados com sucesso e aceitos pelo cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e a jogadora foi encorajada a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da Itália solicitou o fechamento de sua conta no Winsane Casino, mas enfrentou atrasos e suporte ao cliente sem resposta. Eles queriam fechar a conta para evitar mais tentações de jogo. A conta foi fechada com sucesso após a confirmação do jogador, resolvendo o problema.

O jogador grego solicitou o encerramento da sua conta num casino por motivos de jogo responsável. Ele comunicou esse pedido por e-mail e chat ao vivo, mas sua conta permaneceu aberta, o que lhe permitiu depositar e jogar. O jogador afirmou que deseja encerrar sua conta devido ao vício do jogo. Sua conta foi encerrada com sucesso. O jogador confirmou a resolução do seu problema e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Japão enfrentou problemas com um cassino após um depósito ter sido feito via JETON. A JETON havia atualizado seu site, tornando o histórico de depósitos do jogador inacessível, mas o cassino exigiu esse histórico para autorização, causando um impasse. O jogador forneceu evidências da situação e, após comunicação com a Equipe de Reclamações, o cassino verificou a conta e permitiu que o jogador sacasse os ganhos. O processo de retirada encontrou atrasos devido ao mal-entendido do cassino sobre os limites, mas, no final das contas, o jogador conseguiu concluir a retirada com sucesso, levando à resolução da reclamação.

A jogadora da Itália depositou 350 euros, mas os fundos não foram creditados em sua conta de jogo, apesar de ela ter fornecido uma captura de tela da transação. O problema foi resolvido depois que ela confirmou que o depósito havia sido processado com sucesso. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador espanhol teve dificuldades em levantar 500 euros apesar da sua conta ter sido totalmente verificada. Ele estava esperando há mais de 3 dias enquanto recebia respostas apenas via chat ao vivo. Aconselhamos o jogador a aguardar até 14 dias para que o processo de retirada seja concluído. O jogador confirmou posteriormente que recebeu os seus ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Finlândia estava a sofrer um atraso no seu levantamento de 270€, que excedeu o tempo normal de processamento de 3 dias úteis. O serviço de atendimento ao cliente do cassino não conseguiu fornecer uma data de conclusão. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação, pois os atrasos podem ser devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de pedidos de saque. O jogador confirmou posteriormente que o saque havia sido pago e posteriormente encerramos a reclamação.

O jogador austríaco relatou que depositou 25€ via Paysafecard na sua conta de casino online, mas os fundos não reflectiram. Depois que o jogador entrou em contato com o suporte do cassino e foi aconselhado a esperar 72 horas, o problema ainda não foi resolvido. No entanto, o problema foi resolvido posteriormente depois que o jogador recebeu o valor depositado junto com um bônus do cassino, que pediu desculpas pelo erro técnico. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador italiano teve problemas ao retirar ganhos do Cashwin. Apesar de ter utilizado apenas os fundos depositados para jogar e de ter cancelado um bónus conforme as instruções, o casino reteve 450€ do pedido de levantamento do jogador, restando apenas o depósito inicial de 50€. Após uma investigação completa e comunicação com o casino, o problema do jogador foi resolvido. O casino decidiu reemitir o Bónus de Segundo Depósito para a conta do jogador com requisitos de aposta reduzidos, o que o jogador aceitou e considerou o problema resolvido.

O jogador de Ontário tentava verificar sua conta há várias semanas, mas apesar de ter fornecido o extrato completo do cartão de crédito conforme solicitado, a verificação não foi bem-sucedida. Depois de comunicar com o casino e fornecer vários extratos de depósito, o jogador foi informado de que a sua verificação parecia promissora. O jogador confirmou posteriormente que sua conta foi verificada com sucesso. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.

O jogador da Alemanha iniciou um levantamento que não foi processado apesar da política de 72 horas do casino. Ele recorreu à abertura de reclamação devido ao atraso. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Tailândia ganhou uma quantia significativa jogando no cassino Cashwin. No entanto, o cassino confiscou seus US$ 911 em ganhos, alegando abuso no uso de bônus. O jogador afirmou que os termos e condições relacionados com a alteração de apostas e jogos eram excessivamente subjetivos e abertos à exploração pelo casino. Após uma troca de mensagens, o casino ofereceu-se para restabelecer o bónus do jogador com um conjunto modificado de requisitos de aposta. O jogador recusou, insistindo em receber o valor total dos ganhos. O casino reconsiderou a sua decisão e concordou em devolver o valor total dos ganhos ao jogador. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e a reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador português totalmente verificado, que já tinha feito vários levantamentos bem-sucedidos através do Neteller, enfrentou constantes cancelamentos de pedidos de levantamento por parte do casino, alegadamente devido a problemas com o Neteller. Depois de o jogador ter contactado a Equipa de Reclamações, o casino pediu ao jogador que retirasse através de transferência bancária em vez de Neteller. O jogador obedeceu e posteriormente confirmou que a retirada foi bem-sucedida.

O jogador da Alemanha não conseguiu retirar os seus ganhos do Cashwin Casino durante um mês devido a pedidos contínuos de documentos de verificação adicionais. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários, o jogador enfrentou problemas no processo de saque. O casino alegou que os problemas se deviam a dificuldades encontradas no banco do jogador. O assunto foi resolvido quando o jogador utilizou uma conta bancária alternativa para o saque. O jogador recebeu os seus ganhos com sucesso e confirmou a resolução da sua reclamação. O nome de usuário do jogador também foi alterado conforme sua solicitação.

A jogadora da Finlândia tentou fechar sua conta por e-mail devido ao vício em jogos de azar. Apesar de várias tentativas de duas contas de e-mail diferentes, o cassino afirma não ter recebido essas solicitações, negando qualquer responsabilidade. A jogadora confirmou que o cassino devolveu seus depósitos e nos pediu para encerrar a reclamação.

O jogador da Irlanda recebeu apenas € 400 de € 750 do Cashwin, com € 350 ainda pendentes desde 29 de maio de 2023. O cassino tem apresentado desculpas em relação a problemas com o provedor de pagamento, fornecendo números ARN incorretos e atrasando a retirada. Posteriormente, o jogador nos informou que recebeu seus ganhos e, portanto, encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia enfrentou problemas com o Goldspin Casino, onde duas solicitações de saque totalizando € 1200 foram canceladas, apesar de terem sua conta verificada e fornecido todos os documentos necessários. Eles estavam tentando sacar outros € 600, o máximo permitido, mas precisavam de assistência para resolver a situação e acessar seus fundos totais de € 1400. O problema foi resolvido quando o cassino concluiu o pagamento, confirmando que o jogador havia recebido os fundos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e o jogador foi agradecido por sua cooperação.

A jogadora da Espanha teve dificuldades com a verificação da conta, pois o cassino continuou a solicitar documentos adicionais, apesar de ela ter enviado todos os materiais necessários. Ela estava tentando concluir o processo de verificação por 6 dias sem sucesso. O problema foi resolvido depois que ela sacou seus ganhos com sucesso e fechou sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após sua confirmação da resolução.

A jogadora da Alemanha não conseguiu verificar sua conta do cassino devido a problemas com a documentação da Jeton. Ela havia fornecido uma confirmação de pagamento que não continha seu nome, o que a Goldspin não aceitou, e a Jeton não conseguiu fornecer os documentos necessários para verificação. Após comunicação persistente, a Jeton finalmente forneceu o documento necessário, que foi aceito pela Goldspin. A jogadora então recebeu seu pagamento, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Colúmbia Britânica depositou 1.200 CAD, ganhou 3.150 CAD e depois descobriu que sua conta havia sido fechada pelo Zet Casino. O cassino informou ao jogador que a conta foi fechada com base em uma decisão administrativa e deduziu 1.950 CAD dos ganhos. Após uma série de comunicações sobre a verificação KYC, o jogador forneceu os documentos necessários e o problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos ganhos. A reclamação foi então considerada resolvida com sucesso pela Equipe de Reclamações.

A jogadora austríaca solicitou um levantamento de 100€ no dia 30 de junho, mas recebeu apenas mensagens informando que tinha que esperar. Ela não conseguiu sacar o saldo restante de 977€ até que o primeiro saque fosse concluído. O casino solicitou documentos adicionais para verificação, que foram fornecidos pelo jogador. Após verificação dos documentos, a conta do jogador foi aprovada e o saldo restante foi sacado com sucesso. Confirmamos a resolução do problema.

O jogador da Alemanha sofreu um atraso no levantamento dos seus ganhos no valor de 100€ desde 15.03.2024. Apesar de várias consultas, ele foi continuamente informado de que o departamento financeiro cuidaria do assunto, mas nenhum progresso ocorreu. Após o envolvimento da equipe de reclamações, descobriu-se que o jogador não havia recebido um pedido de verificação KYC e havia ganho sem bônus. O casino foi então contactado pela nossa equipa, que respondeu fornecendo o comprovativo de pagamento. O jogador acusou o recebimento do pagamento, ainda que com atraso, e o caso foi posteriormente marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha tentou sacar 700 euros, mas encontrou uma mensagem de erro. Apesar das interações diárias com a equipe do cassino, o saque não foi bem-sucedido. Depois que o jogador apresentou uma reclamação, iniciamos um diálogo para entender a situação, perguntando sobre o histórico de saques anteriores e o status de verificação KYC. O problema acabou sendo resolvido com o jogador confirmando o recebimento do dinheiro.

O jogador do Brasil tem dificuldades para sacar seus ganhos – 1.036 reais – do Zet Casino devido a processos burocráticos e desorganizados. As tentativas de comunicação com suporte ao vivo não tiveram sucesso, com falta de acesso ao departamento financeiro. O jogador relata ausência de resposta oportuna por e-mail. A reclamação foi encerrada quando o jogador resolveu o problema com o cassino.

O jogador da Alemanha solicitou desistências, mas elas ainda não foram processadas. Posteriormente, o cassino começou a processar saques em parcelas diárias de acordo com seus T&Cs, portanto marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha foi bloqueado devido a uma verificação malsucedida. O cassino então afirmou que o jogador havia registrado várias contas. O jogador explicou que a segunda conta pertencia a sua ex-namorada e que ela morava no mesmo prédio que ele. O cassino respondeu e afirmou que estava conduzindo uma investigação mais aprofundada e nos informaria sobre o resultado. Ao concluir sua investigação, o cassino afirmou que os ganhos do jogador seriam pagos a eles, mas sua conta deveria permanecer fechada. O jogador recebeu seu pagamento e o assunto foi resolvido.

A conta do jogador foi fechada enquanto ele tem um saldo remanescente alto em sua conta. A reclamação foi resolvida porque o jogador recebeu seu dinheiro de sua conta do cassino, pois ela permanecia fechada.

O jogador de Hesse aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador de Chipre não pode retirar seus ganhos devido ao KYC inacabado. O cassino pediu desculpas ao jogador pelas dificuldades e afirmou que, embora ainda houvesse alguns documentos pendentes necessários para concluir a verificação, os saques seriam processados. O jogador recebeu seus pagamentos logo depois e o problema foi resolvido.

O jogador da Itália teve uma autoexclusão ativa em cassinos irmãos devido a um problema de jogo. Ele acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no ZetCasino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.