Cashwin Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Em 26/01/2025, solicitei um saque de $ 400 nzd, os termos e condições afirmam que até 72 horas estão pendentes há quase uma semana, tentei o chat ao vivo 5 ou 6 vezes e recebo o mesmo absurdo pré-escrito que é palavra por palavra o mesmo em cada chat com diferentes funcionários de suporte. Enviei e-mails para as pessoas que reclamam e não obtive resposta. Anexei uma captura de tela de prova

Olá Pmb341,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashwin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Finalmente foi resolvido

Caro Pmb341,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru