A jogadora da Alemanha depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Casinia Casino - O depósito do jogador parece perdido.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 €
Casinia Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoFiz um depósito de 100 euros via Giropay no dia 8 de fevereiro, o dinheiro foi debitado da minha conta, mas nunca foi creditado. Casinia diz que após 4 semanas de espera, você não recebeu o dinheiro. O que é um absurdo porque foi debitado da minha conta imediatamente .. Eu me pergunto onde está meu dinheiro
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezada jessfinn2610,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia esclarecer se você tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezada jessfinn2610,
Obrigado pelo seu e-mail.
Se a transação foi rejeitada, recomendo apenas entrar em contato com seu banco para obter mais informações sobre a transação. Você verificou se o dinheiro não foi devolvido a você? Você entrou em contato com seu banco sobre o problema? O que eles disseram? Aguardo sua resposta.
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