CasaReclamaçõesCasinia Casino - O jogador obtém ganhos mínimos no cassino.

Casinia Casino - O jogador obtém ganhos mínimos no cassino.

Encerradas
O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

Montante: 1.000 €

Casinia Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da média

Resumo do caso

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A jogadora da Itália relatou ganhos consistentemente baixos no Casinia, alegando que os pagamentos para as mesmas apostas nos mesmos jogos eram significativamente menores em comparação a outros cassinos. Ela expressou frustração sobre a falta de compensação significativa, apesar de suas reclamações, e questionou por que os ganhos eram tão mínimos. A Equipe de Reclamações, após analisar seu caso, concluiu que, sem evidências de apoio para indicar práticas desleais, a reclamação não poderia ser levada adiante e foi rejeitada.

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Público
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há um ano
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Neste Casinia, ganhar é IMPOSSÍVEL. Por exemplo, com jogos do provedor Endorphina, ao apostar 40 centavos ou 10 centavos em outros cassinos, eu ganharia cerca de dez vezes mais. Mesmo com a mesma posição vencedora no slot, por exemplo, no Joker Stoker apostando 40 centavos (o mínimo), cada vitória só dava alguns centavos, no máximo um euro. Este é o caso de outros jogos que jogo regularmente, onde em outros cassinos, eu ganho vinte vezes mais. Eu me pergunto por que os ganhos são tão baixos em comparação com outros cassinos... mas os valores das apostas são os mesmos. Se você reclamar, eles oferecem um bônus ou giros grátis... mas eles não são muito úteis porque os ganhos são pequenos, e você nunca pode sacar, apesar de alegar que eles não fazem alarde sobre KYC como outros cassinos. No entanto, os ganhos são praticamente insignificantes. Por que, se os jogos são os mesmos? Novamente, com o mesmo valor de aposta em Crown Coins ou Joker Stoker, eu ganharia menos do que apostei, mesmo quando havia uma vitória! Posso mencionar todos os jogos que joguei, e é sempre a mesma coisa. Sempre ganhos mínimos.

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há um ano
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Prezada DeliaSole,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Domínica

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Público
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há um ano
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Provavelmente posso mostrar que eles têm jogos com um RFT BAIXO e posso garantir que os mesmos jogos têm um RFT alto em outros cassinos.

Muitas vitórias são menores do que o valor que você aposta e isso não me parece muito normal. É óbvio que alguém perde.

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há um ano
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Prezada DeliaSole, você conseguiu reunir alguma evidência de apoio que indique que algo injusto está acontecendo? Infelizmente, sem essa evidência, não poderemos ajudá-la mais e poderemos ter que rejeitar sua reclamação.

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Público
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há um ano
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Cara Dominica, também há comentários de muitas pessoas que dizem que seus jogos são manipulados por seu próprio servidor e, na verdade, os ganhos são sempre muito baixos, de modo que ninguém consegue sacar.

Só posso enviar o histórico de pagamentos.

Mas se você não me apoiar, o que posso fazer?

Na sua opinião, é normal sempre perder com um depósito de mil euros e não sacar nem um centavo?

Eu nem entendo como você pode colocar um índice alto nessa bagunça. Basta olhar os comentários dos jogadores, todos dizem que é um site de golpe. Você tem que me explicar como você pode colocar um índice alto em si mesmo.

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Público
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há um ano
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Prezada DeliaSole, entendo o quão frustrante essa situação deve ser para você. No entanto, sem evidências de apoio de que algo injusto está acontecendo, não podemos ajudar mais. Precisamos de provas concretas para tomar qualquer ação.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Se você coletar qualquer evidência de suporte, você pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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